На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2014, 00:41   #1
urizm
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2013
Адрес: Облигации
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Экспертиза часов

Доброго времени суток, уважаемые форумчане.
Вопрос состоит в следующем: приобрели часы, после нескольких месяцев обычной эксплуатации на поверхности появились мелкие ссадины и царапины. Также на ремешке есть небольшие царапины.
Провели экспертизу, эксперт утверждает, что при обычной эксплуатации в такое состояние часы можно привести за 3 года полноценного использования.
Часы действительно использовали обычно и ничего с ними не делали.
В первой экспертизе эксперт продавца заявил о сверхсрочной изношенности изделия.
Помогите правильно сформулировать недостаток данного товара.
Также продавец собирается делать химическую экспертизу. Какие вопросы нужно задать эксперту, чтобы наверняка не попасть впросак?
urizm вне форума  
Untitled Document
Старый 19.06.2014, 10:24   #2
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,739
Репутация: 28172314
По умолчанию

Экспертиза у Вас никакая потому что эксперт должен был сделать вывод о наличии или отсутствии производственного недостатка. Вопрос в том что Вам продали если часы с небьющимся стеклом и т.д. то в них есть недостаток, а если этого никто не гарантировал, то в данном случае недостатка как такового нет. Поскольку будет идти речь о небрежной эксплуатации,т.к. вы несете риск повреждения или случайной гибели товара после его передачи Вам. Заключение Ваше продавец не признает, а при обращении в суд, будет другая экспертиза, которая как я Вам и сказал скорей всего сделает вывод о небрежной эксплуатации. Шансы конечно есть но только в суде и очень небольшие.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Untitled Document
Старый 19.06.2014, 10:25   #3
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,041
Репутация: 18361663
По умолчанию

1. Вы имеете право присутствовать на экспертизе продавца (проверке качества) и задавать любые вопросы, вести видео,фотосъёмку о проводимых с вашей собственностью(пока) манипуляциях.
-п.5. ст.18 ЗоЗПП http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php


2. Если вы уверены, что обращались с часами достаточно аккуратно и вы не виновны в текущем состоянии вещи -Пока продавец своими "ЭКСПЕРТИЗАМИ" не привел часы в негодность, когда уже независимый эксперт не сможет понять, в каком состоянии они были - обратитесь в любое бюро независимых экспертиз по месту жительства или работы - и получите акт экспертизы.

- эти расходы включите в текст претензии, где потребуете возврата денег.Образец здесь http://forum.ozpp.ru/attachment.php?...5&d=1397289602
-если не отправляли ещё претнзию

3. если вы уже имеете письменные подтверждения, что с вашей стороны вы обратились к продавцу с претензией и продавец проверил качество и ответил, что не считает себя виноватым- у вас есть предмет спора (иска) - можете отправить заказным письмом с уведомлением о вручении иск мировому судье по месту жительства (см. google) -иски до 50 тыс. руб., либо (если сумма иска больше) районному судье.

4.Недостатком товара является быстрый износ покрытия часов, ухудшающий их внешний вид - и если это не было оговорено продавцом -применима п.1.ст.18.

Учтите, что без заключения эксперта о плохом качестве покрытия(металла) как причине быстрого износа - вы не выиграете суд.
Юрий_П вне форума  
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 23:30   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий_П Посмотреть сообщение
1. Вы имеете право присутствовать на экспертизе продавца (проверке качества) и задавать любые вопросы, вести видео,фотосъёмку о проводимых с вашей собственностью(пока) манипуляциях.
Все это так, только вот надо бы предупредить автора и о том, что право потребителя задавать любые вопросы на проводимой силами и средствами продавца экспертизе никак не накладывают на эксперта обязательств на эти вопросы отвечать
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2014, 00:25   #5
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,041
Репутация: 18361663
По умолчанию

вопросы, оставшиеся без ответа, запомните для суда -там их и зададите снова, если без него продавец не захочет договориться.
Юрий_П вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2014, 15:36   #6
Елань-ДВ
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: Хабаровский край
Сообщений: 3,133
Репутация: 10324539
По умолчанию

А ничего поумнее не придумали автору посоветовать?

Суд просто поснимает все не относящиеся к делу вопросы, и будет прав на триста процентов.
Зачем же автору так по-дурацки перед судом выставляться?
__________________
[COLOR="Indigo"][SIZE="1"][SIZE="2"][I]Лежачих не бьют, их .... добивают[/I][/SIZE][/SIZE][/COLOR]
Елань-ДВ вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2014, 15:47   #7
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,041
Репутация: 18361663
По умолчанию

ваше предложение автору по сути его проблемы?
Юрий_П вне форума  
Untitled Document
Старый 28.06.2014, 17:00   #8
Елань-ДВ
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: Хабаровский край
Сообщений: 3,133
Репутация: 10324539
По умолчанию

А где тут "суть" проблемы? Или (на худой конец) хотя бы сама проблема ?

Это?
Цитата:
Сообщение от urizm Посмотреть сообщение
Помогите правильно сформулировать недостаток данного товара.
Или, может, вот это?

Цитата:
Сообщение от urizm Посмотреть сообщение
Какие вопросы нужно задать эксперту, чтобы наверняка не попасть впросак?
Я понимаю, что искренняя вера в силу слова, это - вери гуд. Но ... не настолько же
__________________
[COLOR="Indigo"][SIZE="1"][SIZE="2"][I]Лежачих не бьют, их .... добивают[/I][/SIZE][/SIZE][/COLOR]
Елань-ДВ вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика