На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2014, 09:59   #251
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,980
Репутация: 47526231
По умолчанию

Полагаю, речь идет например об оплате командировочных расходов на проезд . Я вот судилась в г. Москва. Допустим мне понадобились показания свидетеля. Я его везу из г. Орла в г. Москва на судебное заседание.
Вот эти расходы ( проезд, проживание- если необходимо) и подразумеваются под этим " оплата свидетелям"...
Извините, раньше не видела этого поста и вопроса))
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2014, 19:45   #252
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию

сегодня был аппеляционный суд. решение суда 1 инстанции оставили в силе и в аппеляции покупателю отказали.
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2014, 22:01   #253
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,221
Репутация: 54469373
По умолчанию

Поздравляю еще раз! СЕНС, вы - боец!
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2014, 05:34   #254
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Поздравляю, что и следовало ожидать
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2014, 08:06   #255
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,980
Репутация: 47526231
По умолчанию

СЕНС, поздравляю !
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2014, 10:28   #256
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию

Всем спасибо.
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 08:50   #257
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
сегодня был аппеляционный суд. решение суда 1 инстанции оставили в силе и в аппеляции покупателю отказали.
Крайне занимательная тема.
В том плане, что "Торжество Продавцов над справедливостью" (с)

Наверное все участники форума заметили, что в обсуждении и в советах "как загнобить потреба" принимали участие исключительно представители торговых организаций ...... ну работа у них такая ........


Говоря по сути самого дела хотел бы высказать собственное, потребительское, мнение.

Всякие запреты мочить дождиком верхнюю одежду и сумки - бред по определению.
Заставлять Потребителя сушить каким либо особым способом слегка намоченную вещь - бред сивой кобылы!

Изучение фотографий и вторая экспертиза явно показывает, что Потребитель не купал сумку в тазике с водой и не сушил на батареи.
ЧТО НАРУШИЛ ПОТРЕБИТЕЛЬ?????

На лицо просто некачественная вещь и сделанная не в Италии а наверняка совсем в другой стране.
Опять же не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что до продажи Потребителю данная сумка более ДВУХ лет валялась незнамо где. Что с ней могло произойти за это время? Соблюдались ли температурные в влажностные характеристики хранения кожи?

Относительно суд. решения.
Да все банально - попалась тупая судья, да еще и нервная. Поругалась в Истцом и вот Вам результат......
А аппеляшка ничего и не рассматривала по существу.
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 09:03   #258
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,243
Репутация: 14404515
По умолчанию

Цитата:
ЧТО НАРУШИЛ ПОТРЕБИТЕЛЬ?????
А что, потребителя кто-то в чем-то обвинял? На него подавали в суд?
Откуда этот вопрос у Вас в голове? И еще у подавляющего числа потребителей.
Когда потребитель летит с иском в суд, в голове должен быть только один вопрос:
ЧТО НАРУШИЛ ПРОДАВЕЦ?
За что я бегу его наказывать и как мне это доказать.
Все остальное Вами написанное, это из той же песни:
Ах Юра, Юра, Юра.
Я такая дура...
(Юре привет).
Т.е. наивное мнение:
"Потребитель ничего доказывать не должен, главное наличие какого-либо косяка в товаре. А там судья все сам пусть разруливает."
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 10:18   #259
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
А что, потребителя кто-то в чем-то обвинял? На него подавали в суд?
"Ты виноват лишь в том, что хочется мне кушать" (с)

Нет. Потребителя не обвиняли. Его просто наказали на 6000 рублей (стоимость сумки).
Дурак потребитель, что повелся на псевдо итальянское дерьмо за 200 баксов..

Задача продавца - продать и заработать на этом.

Задача покупателя - купить качественную вещь и радоваться ей.

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
Когда потребитель летит с иском в суд, в голове должен быть только один вопрос:
ЧТО НАРУШИЛ ПРОДАВЕЦ?
А я Вам отвечу..... как потребитель!!!!!

Если Продавец занимается продажей товара сомнительного качества или товара за который он не готов нести ПОЛНУЮ отвественность то только это нарушает право покупатенля на качественный товар.

Продавец должен осознавать факт возможных убытков при торговой деятельности. Брак был и есть всегда!
Брак закладывается в полученную прибыль продавца.

Но в обсуждаемом случае что мы видим?
Продавец ДВА ГОДА не мог продать товар. Очевидно покупатели все эти два года видели недостатки товара или несоизмеривое соотношение цена/качество.
И вот нашелся "лошок" который купил этот товар........

Конечно же продавец "ничего" не нарушил........ Он же БАБКИ рубит..... И это ограждает его от всех убытков.........

Только вот скажите - если бы ваши родственники попали в такую ситуацию то вы бы так же обвиняли своих родственников в лоховстве, и выгораживали бы Продавца?
А может быть именно ТОГДА Вы бы заняли противоположную сторону?

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
Т.е. наивное мнение:
"Потребитель ничего доказывать не должен, главное наличие какого-либо косяка в товаре. А там судья все сам пусть разруливает."
Да, это наивное мнение. Но эта наивность связана со всеобщей безграммотностью потребителей и с достаточно высокими расценками юристов.

Согласитесь, что Потребитель не может быть техническим специалистом во всех сферах своей жизнедеятельности!!!!!
И в противовес этому конкретный продавец конкретного товара является специалистом в своей области и обладает штатом юристов.
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 10:32   #260
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,243
Репутация: 14404515
По умолчанию

Цитата:
Его просто наказали на 6000 рублей
Именно так. Причем продавец еще до суда, четко в письменном виде потребителю дал понять, что ничего кроме убытков там не светит.
Забрало упало именно у покупателя.
Цитата:
купить качественную вещь и радоваться ей
С каждым годом все меньше и меньше покупателей готовы заплатить за действительно качественный товар, и радоваться.
Цитата:
если бы ваши родственники попали в такую ситуацию то вы бы так же обвиняли своих родственников в лоховстве, и выгораживали бы Продавца?
А может быть именно ТОГДА Вы бы заняли противоположную сторону?
Хороший вопрос? Да вовсе нет. Ответ простой.
Родственники(близкие, знакомые, знакомые знакомых, незнакомые) с завидной регулярностью просят совета по случаям с недостатками товара и возвратом неподошедшего товара.
И отвечаю я им примерно как написали Вы:
Цитата:
Задача продавца - продать и заработать на этом.

Задача покупателя - купить качественную вещь и радоваться ей.
Все остальное написано в ЗоЗПП. Не больше, не меньше.
И если родственник не прав, я не буду биться лбом об стену, доказывая его правоту. Что купил, по чем купил, на то и рассчитывай.
За все надо платить.
15 лет назад у меня в продаже было 30% Китая и 70% Европы и России.
Меня бесило, что люди покупают Китай. Экономят якобы деньги, потом создают проблемы мне и себе по браку товара.
10 лет назад у меня было 60% Китая и 40% остального мира.
Покупатели материли меня за то что кругом Китай, но упорно не платили за качество. Т.е. обматерят, но купят таки Китай.
Я (мы все, продавцы) плюнули на это все. Надоело держать низкомаржинальный качественный товар с оборачиваемостью 300 дней.
Вы наш любимый покупатель нифига не готовы платить, вы не верите нам же.
Сейчас 99% Китай и 1% якобы не Китай.
В этом виноват ПОКУПАТЕЛЬ.
Спрос рождает предложение. И баста!
Цитата:
и обладает штатом юристов.
Как правило никаких штатов как раз таки нет. Тут причина в другом.
Продавец к судам подходит с холодной головой, оценивает риски, готов в любое время к мировой.
Покупатель идет в суд как Матросов на пулемет. В последний бой, за родину, за детей своих, за свой очаг, за свое будущее, ни шагу назад. Враг не пройдет. Я слышал, мне говорили, я где-то читал, показывали где-то, что я не могу проиграть. Не должен. Не может быть...
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 10:39   #261
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Brukner, хорошо написано, но для данного товарища бесполезно.
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 10:50   #262
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,243
Репутация: 14404515
По умолчанию

Цитата:
для данного товарища бесполезно.
Ну и пусть. Я месяц ничего не мог написать. Дай выговориться.
Кстати:
Цитата:
15 лет назад у меня в продаже было 30% Китая и 70% Европы и России.
15 лет назад, мне было 15 лет. Что-то я загнул.
Но суть от этого не меняется.
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:08   #263
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,861
Репутация: 63294544
По умолчанию

Поздравляю и действительно считаю что недоумков надо учить и лечить.
А то развелось экстремистов которые считают что им все должны и плодятся как на дрожжах.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:09   #264
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
Вы наш любимый покупатель нифига не готовы платить, вы не верите нам же.
Сейчас 99% Китай и 1% якобы не Китай.
В этом виноват ПОКУПАТЕЛЬ.
Спрос рождает предложение. И баста!
да нифига.

Собственный пример.
Более 12 лет я (и вся семья) покупает исключительно обувь ECCO.
Средняя цена пары 7-9 тысяч.

Если еще 3 года назад это была действительно качественная обувь, то сегодня это полное дерьмо и мы отказались от этого бренда.
Цена только выросла, а качество упало......
Несколько пар просто рассыпались (в суд не бегал и не сдавал - выкинул)

В тоже время за 1300 рублей купил ребенку зимнии ботинки - http://www.aliexpress.com/item/2013-...688824332.html
и поверьте, что качество просто бесподобное и за зимний период ребенок не смог даже поверхность нубука повредить.


Так что нет уже никакой зависимости Цена/Качество.
Есть жадные бренды которые ломят цену за свой бренд и только то.....

Или кожаная сумка за 1000 рублей - http://www.aliexpress.com/item/New-2...libaba-inc.com

ХУже чем обсуждаема псевдо-итальянская за 6000 ?

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение

Как правило никаких штатов как раз таки нет. Тут причина в другом.
Продавец к судам подходит с холодной головой, оценивает риски, готов в любое время к мировой.
Да не всегда так.
Мой живой пример (я потребитель обыкновенный) - ЗАО Стокманн, "юристы" с головой не дружат, затянули дело так, что только пеней набежало более 100 тысяч, законодательство вообще не знают....
На вопросы судьи в процессе отвечает заикаясь. Мировая? Ну мы вам предлагаем 3000 руб (при цене иска уже 140.000)

Так что не везде все так как Вы описываете.
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:11   #265
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Поздравляю и действительно считаю что недоумков надо учить и лечить.
А то развелось экстремистов которые считают что им все должны и плодятся как на дрожжах.
Категорически с Вами согласен (со стороны потребителя). Полностью поддерживаю вашу позицию

Недоумков (от прилавка)надо учить и лечить.
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:15   #266
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,861
Репутация: 63294544
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
...
Сейчас 99% Китай и 1% якобы не Китай.
...
Что вы имеете против Китая?
Вполне себе ничего , зачастую очень дешево и вполне себе ничего.
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
...

Недоумков (от прилавка)надо учить и лечить.
Полностью поддерживаю.
А где недоумки?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:16   #267
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,243
Репутация: 14404515
По умолчанию

Цитата:
я (и вся семья) покупает исключительно обувь ECCO.
Не знаю такой страны.
Кстати это как раз отсюда:
Цитата:
и 1% якобы не Китай.
Цитата:
Цена только выросла, а качество упало...
И еще вырастет цена. Очень вырастет.
Китайцам 50-60% рынка еще легко было поддерживать. А вот 99% даже их количества народа уже не хватает. Рождаемость упала.
Теперь и их товары будут стоить столько же сколько и оригинал, но обратных цифр 80,70,60,30% Вы еще долго не дождетесь, а может и никогда.
Цитата:
Да не всегда так.
Мой живой пример
Абсолютных величин вообще не бывает. В семье не без урода, поэтому и продавцы и потребители разные бывают. Я Вам говорю о подавляющем болльшинстве случаев поведения участников процесса.
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 11:23   #268
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение

Полностью поддерживаю.
А где недоумки?
Иногда встречаются. Или вы это оспариваете?

Цитата:
Сообщение от Brukner Посмотреть сообщение
Абсолютных величин вообще не бывает. В семье не без урода, поэтому и продавцы и потребители разные бывают. Я Вам говорю о подавляющем болльшинстве случаев поведения участников процесса.

Вот именно!

Но если возвращаться к обсуждаемой ситуации с сумкой ?

Вот поверьте, я как потребитель как бы мог повлиять на ситуацию?
Не ходить с сумкой в дождь?
Использовать секретные нано технологии для сушки сумки от легкого дождя?

Не...... вот честно?

ЗЫ На моем авто кожанный салон имет "особенность" трескаться в МОРОЗ!!!!
Меня эта беда пока не затронула.

Так вот - производитель автомобиля БЕЗ СКАНДАЛОВ и по первому требованию меняет обивку сидений.
А ведь виноват потребитель!!!!! Ну нельзя садиться на сидение пока салон не прогреется!!!!!
Ведь так?
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 12:37   #269
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
производитель автомобиля БЕЗ СКАНДАЛОВ и по первому требованию меняет обивку сидений.
Ключевой момент!
А мне как Продавцу производитель не меняет просто так, только по фактическим доказательствам. Что мне посоветуете?
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2014, 13:28   #270
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию

Цитата:
Всякие запреты мочить дождиком верхнюю одежду и сумки - бред по определению.
Заставлять Потребителя сушить каким либо особым способом слегка намоченную вещь - бред сивой кобылы!
А как Вы думали? Выйти под дождь, промочить и так оставить? Естественно, надо обработать средствами и т.д. т. п.

Цитата:
Изучение фотографий и вторая экспертиза явно показывает, что Потребитель не купал сумку в тазике с водой и не сушил на батареи.
Кто это знает, кроме него? никто, а сказать, что не купал и не сушил и я могу, но по сумке видно, ненадлежащий уход после эксплуатации, вся кожа растянута, аж фактуры не осталось.

Цитата:
ЧТО НАРУШИЛ ПОТРЕБИТЕЛЬ?????
Все. и эксплуатацию и уход.
Цитата:
На лицо просто некачественная вещь и сделанная не в Италии а наверняка совсем в другой стране.
У нас магазин, где есть и Китай и Италия и мы этого и не скрываем.
Цитата:
Опять же не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что до продажи Потребителю данная сумка более ДВУХ лет валялась незнамо где. Что с ней могло произойти за это время? Соблюдались ли температурные в влажностные характеристики хранения кожи?
Соблюдалось все, не в сезон убиралась с наполнением, чтобы не теряла форму, не висела, а спокойно лежала в теплом помещении.

Цитата:
Относительно суд. решения.
Да все банально - попалась тупая судья, да еще и нервная.
Нервная попалась покупательница, которая с порога ругалась очень громко и не по существу, спокойно ничего выслушать не могла и всех вокруг обвиняла, ни на йота не признавая свои промахи.
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2014, 21:48   #271
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Покупатель должен обладать специальными техническими познаниями по методам ухода за псевдо коженными изделиями??????????

А Вы ими обладаете?

Да?

Тогда чуть выше Вы упомянули что потребитель ОБЯЗАН был обработать изделие "средствами"

Назовите эти средства!!!!!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 10.03.2014 в 01:09..
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2014, 22:27   #272
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию

Цитата:
Покупатель должен обладать специальными техническими познаниями по методам ухода за псевдо коженными изделиями??????????
Кто сказал, что псевдокожаные? Вы? Ни один эксперт в моем случае не опроверг, что это псевдокожа.Для этого имеется памятка, которая выдается при продаже и средства предлагаются опять же при продаже, 90% от них отказываются и 95% не читают памятки. Отступлю, последний случай. Куплена лаковая сумка, дана памятка, в которой указано: мах темп-(+25гр. по Цельсию), мин-(-5гр.), эксплуатировать НЕЛЬЗЯ(прям крупными буквами написано) и что приносят: треснул лак, у нас на улице -22, спрашиваю: носили, да-отвечает, я ей ее же памятку и показываю, где это написано, ответ: я ее даже не читала, кому пишем? Вина продавца есть в этом?


Цитата:
Назовите эти средства!!!!!!!
Сапфир: http://www.saphirus.ru/saphir_katalog.html, что есть на сайте, то есть в отделе. Почитайте, Вам будет полезно знать, если не знали и не ведали о таких вещах.

Последний раз редактировалось СЕНС; 07.03.2014 в 22:40..
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2014, 09:44   #273
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
Сапфир: _http://www.saphirus.ru/saphir_katalog.html , что есть на сайте, то есть в отделе. Почитайте, Вам будет полезно знать, если не знали и не ведали о таких вещах.

Кто то этим дерьмом пользуется?
Эти люди даже не смогли создать свой сайт (он образца 90-х годов) и Вы мне предлагаете покупать их продукцию? Увольте .........

И где документальное подтверждение, что именно этим средством (ВЫ ТАК И НЕ УКАЗАЛИ каким средством покупатель должен был воспользоваться в данной ситуации) можно пользоваться для обслуживания продаваемых вами сумок?

Опять же приобретением сумки Вы хотите обязать покупателя приобретать и сомнительную косметику для сумки стоимостью 500-3000 рублей?

У меня супруга (да и я) не покупает сомнительное дерьмо сомнительных итальянских китайцев за сомнительные 200-500 евро и не имеет никакого гиммороя с выходом качественных сумок из строя (за последние 20 лет).

Что мы делаем не так?
Очевидно надо купить товар продаваемый в Вашей торговой сети и только тогда мы сможем ощутить все прелести дорогово дерьма?


Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
Куплена лаковая сумка, дана памятка, в которой указано: мах темп-(+25гр. по Цельсию), мин-(-5гр.), эксплуатировать НЕЛЬЗЯ(прям крупными буквами написано)
Начнем с того, что если на улице температура воздуха 15 гладусов то на поверхности сумки температура может составить 30 гладусов.

Где у вас указания про какую температуру идет речь?

Что за бредятина, что товар нельзя использовать при +25 градусов воздуха?
Таким образом Вы пытаетесь обмануть покупателей?

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
мин-(-5гр.), эксплуатировать НЕЛЬЗЯ(прям крупными буквами написано) и что приносят: треснул лак, у нас на улице -22, спрашиваю: носили, да-отвечает, я ей ее же памятку и показываю, где это написано, ответ: я ее даже не читала, кому пишем? Вина продавца есть в этом?
Виноват юридически покупатель.

А морально виноват продавец который продает столь дерьмовый товар.

Не верите? Проведите соц.опрос и убедитесь, что покупая сумку 100% респондентов будут эксплуатировать ее в соотвествии со свом жизненным циклом, а не глядя на бредовую памятку.

Все это попытка продавцов продать дерьмовый товар и ограничить свою отвественность бредовыми памяткми. И не более .......

ЗЫ Помню точно так же представительство Канди мне пыталось "втереть" что их стиральные машины нельзя использовать в санузлах и в помещениях повышенной влажности и в помещениях где используется вода.
Были посланы и заплатили все сполна..........
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2014, 10:18   #274
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Иду покупать авто и входить в поворот на 180 км/ч, чего читать памятку Производителя и ПДД, буду эксплуатировать
Цитата:
ее в соотвествии со свом жизненным циклом, а не глядя на бредовую памятку
накатаю претензию Продавцу, что дерьмовые тачки продает.

DmKa, весна?
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2014, 10:37   #275
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,396
Репутация: 3850239
По умолчанию

Цитата:
Кто то этим дерьмом пользуется?
Не знаю, как вы, но я пользуюсь и бальзамами и водоотталкивающими ср-ми и ничего с моими сумками не стало, а т.к. я работаю с сумками около 15 лет, то 2-3 сумки в год я покупаю и ухаживаю за ними.

Цитата:
И где документальное подтверждение, что именно этим средством (ВЫ ТАК И НЕ УКАЗАЛИ каким средством покупатель должен был воспользоваться в данной ситуации) можно пользоваться для обслуживания продаваемых вами сумок?
Опять пишу, если не прочитали. В инструкции на 4 листах, которая выдается при продаже.

Цитата:
Опять же приобретением сумки Вы хотите обязать покупателя приобретать и сомнительную косметику для сумки стоимостью 500-3000 рублей?
Мы не обязываем, а предлагаем, не хочет-не надо, хозяин-барин.

Цитата:
У меня супруга (да и я) не покупает сомнительное дерьмо сомнительных итальянских китайцев за сомнительные 200-500 евро и не имеет никакого гиммороя с выходом качественных сумок из строя (за последние 20 лет).
Представьте, если я сосчитаю свои сумки и всей моей семьи, не считая всякой мелочи из кожи, хватит на весь подъезд и у всех все в порядке. Замшу чистим, подкрашиваем, кожу-обрабатываем


Цитата:
Очевидно надо купить товар продаваемый в Вашей торговой сети и только тогда мы сможем ощутить все прелести дорогово дерьма?
На этот вопрос ответила выше.


Цитата:
Где у вас указания про какую температуру идет речь?

Что за бредятина, что товар нельзя использовать при +25 градусов воздуха?
Таким образом Вы пытаетесь обмануть покупателей?
Опять же в памятке, надо читать иногда, что пишут. Да опять же ср-ва есть для лаковых кож.

Цитата:
Виноват юридически покупатель.
Хоть в чем-то он виноват. вот за это пусть и отвечает.

Цитата:
Проведите соц.опрос и убедитесь, что покупая сумку 100% респондентов будут эксплуатировать ее в соотвествии со свом жизненным циклом, а не глядя на бредовую памятку.
Кто как, а я сначала все изучу. Я не удивлена, что если написано на уровне глаз: осторожно стекло, в эту же вывеску головой же и врежутся.
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2014, 00:29   #276
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
..........
Шо це таке в тему вскОчило???
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2014, 19:19   #277
Санек37
Активный участник
 
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 7,507
Репутация: 9549615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
... Потребителя не обвиняли. Его просто наказали на 6000 рублей (стоимость сумки)...
Вранье.
Его не наказали а ему отказали.
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
...
Дурак потребитель, ...
Верно но это не я сказал.
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
... Брак был и есть всегда!...
Вранье.
Уместно слово бывает и далеко не всегда но юридически правильно говорить о недостатках и существенных недостатках.
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
...
Брак закладывается в полученную прибыль продавца.
...
Обывательская глупость.
Допускается обнаружение недостатков и ничего более.
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
...
...не мог продать товар...
... Очевидно покупатели все эти два года видели недостатки ...
...И вот нашелся "лошок"...

...Конечно же .....
.... И это ограждает его от всех убытков.........
... если бы ...
...А может быть ...

... обладает штатом юристов.
Все это тоже обывательская глупость или
Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
...Да, это наивное мнение....
Санек37 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика