Вернуть деньги пуховик

[Olga121289]

Здравствуйте! Купил пуховик Armani Jeans в обычном бутике, сразу из него стал лезть пух, как снаружи, так и изнутри, оставляя следы на одеже, что меня сильно расстраивает. Также у меня вызывает сомнения его подлинность. Так как по номеру на сайте Armani он не пробивается.
С момента покупки прошло 17 дней.

Я обратился в магазин с устной просьбой вернуть деньги. Мне отказали и сказали оставить пуховик им на экспертизу. На обратной стороне товарного чека написали - Куртка оставлена в магазине для проверки качества. И записали мой номер телефона.

Подскажите, все ли правильно сделано или нужно было писать письменное заявление о возврате средств?

Кто будет проводить эту проверку? Для этого нужны какие-то лицензии у организации?

Я хочу присутствовать на этой проверке, что мне там говорить?

[Zlodeyka]

Вы мужчина или женщина ?
Гарантия на куртку есть ?
Если письменной претензии не оставляли, и там не прописывали, что хотите присутствовать, то они вам ничего не должны, да и при желании присутствовать, наказания за неуведомление нет.
Кстати, по результатам экспертизы, если это будет экспертиза, в их пользу они в праве потребовать с вас оплату за неё.

[Olga121289]

Пишу с аккаунта жены) Куртку забрали на проверку качества. Сегодня отвез дополнительно письменную претензию на возврат денег.
Продавец сказала, что ничего я не получу - так как пуховик сшит по технологиям и если пух лезет то это нормально и не является браком. Также сказала, что я его порвал в двух местах (хотя там два небольших зацепа) и из-за этого тоже не смогу вернуть его обратно.

Скажите - что это такое проверка качества и как она проходит? Продавец согласилась на мое присутствие. Какие мне нужно инициировать проверки для выявлении брака?

[Fatograff- ГРУБИЯН]

Сообщение от Olga121289

Скажите - что это такое проверка качества и как она проходит?

вы идиот, наши советы вам не помогут
почему вы идиот, отвечаю
1- Купил Armani Jeans в обычном бутике
2- обратился в магазин с устной просьбой
3- все ответы на все ваши вопросы ТУТ ДАВНО ДАНЫ, поиск в помощь

[Zlodeyka]

Претензию вы на что предьявили, текст можно ? ГС установлен на куртку ?

[Alex133]

Что такое "обычный бутик"?
Вообще-то бутик - это нечто необычное, с эксклюзивным товаром и совершенно дикими ценами. Там только очень богатые люди закупаются, с целью попонтоваться.

[Fatograff- ГРУБИЯН]

пусть в Италию или Францию в своем армани прокатится.