На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 11:06   #1
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию Продавец имеет право отказать в возмещении расходов на доставку?

Здравствуйте, согласно ЗОЗПП доставку товара весом более 5кг оплачивает продавец (изготовитель), однако я наткнулся на Приказ МАП РФ, где сказано:
Цитата:
Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.
http://www.consultant.ru/document/co...c91266578ff25/
приказ хоть и старый, но все же.
Как вы считаете: имеет право продавец (изготовитель) отказать в возмещении расходов или нет?
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 11:52   #2
olimpik
 
Аватар для olimpik
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 538
Репутация: 6113200
По умолчанию

Непонятно, что Вас смутило? Прочтите ч.7, ст.18 Закона.
__________________
Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете;стучите, и отворят вам, ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят. (Евангелие от Луки)
olimpik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:01   #3
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

У меня бывает, я иногда туплю...но вот в п.7 ст.18 говорится что обязаны возместить и не важно гарантийный случай или нет...
Цитата:
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:14   #4
olimpik
 
Аватар для olimpik
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 538
Репутация: 6113200
По умолчанию

А это потому, что просто обязанность ремонтировать, уценивать и заменять товар возникает лишь при наличии в товаре недостатка, за который отвечает продавец.
См. - ДЛЯ ЧЕГО доставка!
__________________
Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете;стучите, и отворят вам, ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят. (Евангелие от Луки)
olimpik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:17   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,872
Репутация: 149477194
По умолчанию

А в связи с чем "доставка для ремонта, уценки, замены"? Разве это не корреспондирующая обязанность, возникающая из п. 6?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:21   #6
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Ну я согласен что обязанность ремонтировать и тд возникает только в опред. случаях. Однако обязанность возместить расходы по доставке презюмируется в п.7, мне кажется это очевидным т.к. сначала идет доставка, потом проверка качества (при желании продавца) и далее все остальное...
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:27   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,872
Репутация: 149477194
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
т.к. сначала идет доставка, потом проверка качества
Доставка для чего? Для проверки качества? Нет такого в п. 7... Продавец решает есть ли нужда транспортировать товар для ремонта, уценки или замены. Может и на месте произвести ремонт, уценку и замену.... НО, только если он отвечает за недостаток в связи с которым ремонт, уценка, замена осуществляется.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 19:53   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
Здравствуйте, согласно ЗОЗПП доставку товара весом более 5кг оплачивает продавец (изготовитель),
Доставку кому и для чего? Если уж ссылаетесь на МАП читайте, а не выдёргивайте.
Цитата:
Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.
А если продавец поступит согласно закона, то обязаны будете:
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:46   #9
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olimpik Посмотреть сообщение
Вы для дискутирования будете по каждому своему товару более 5 кг темы плодить?
Продолжали бы уж тут - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174648
Там совсем другая ситуация была и разрешилась без суда.

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Доставку кому и для чего? Если уж ссылаетесь на МАП читайте, а не выдёргивайте.
А если продавец поступит согласно закона, то обязаны будете:
За доставку о которой говорится в п.7 ст.18
Причем тут экспертиза вообще, я не понял... Надеюсь вы в курсе что проверка качества и экспертиза это разные вещи? И если продавец по своей воле решил проводить экспертизу, то потребитель ничего ему не обязан компенсировать.

Мне кажется вы не поняли о чем речь. Проблема в том,
1) обязан ли продавец компенсировать расходы потребителя по доставке крупногабаритного товара, если продавцом этот случай признан негарантийным.
2) обязан ли потребитель компенсировать расходы продавца по доставке крупногабаритного товара, если продавцом этот случай признан негарантийным.
мое мнение forum.ozpp.ru/showpost.php?p=2548519&postcount=17
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:54   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTIGRA Посмотреть сообщение
Мне кажется вы не поняли о чем речь. Проблема в том,
1) обязан ли продавец компенсировать расходы потребителя по доставке крупногабаритного товара, если продавцом этот случай признан негарантийным.
Я не понял?
Чем доказана негарантийность если задаёте такой вопрос?
Цитата:
Причем тут экспертиза вообще, я не понял...
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 21:05   #11
CTIGRA
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2014
Сообщений: 146
Репутация: -7349603
По умолчанию

как обычно - проверкой качества продавца, т.е. НИЧЕМ
CTIGRA вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика