На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 15:05   #1
ale3832
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation замкнутый круг

ситуация вот в чём, я покупаю USB-модем, на сайте, по карте, пишут что в С-Пб приём хороший-уверенный и обещают скорость до 3 мб/с !!!, но по факту максимум на приём идет 30 кб/с и 3G не принимает. Звоню в билайн - мы не виноваты что у вас плохой приём, за возвратом - к тем кто вам его продал (покупал в сети "Связной"), в связном сказали - товар исправен - см ст.25 п.11 закона о правах потребителя... модему два дня и он по факту не дает и мизерной части того что обещалось. Подскажите как быть?
ale3832 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 15:16   #2
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

А причем тут сам модем?
Жалуйтесь на некачественное предоставление услуг связи.
Хотя 30 кб/с это ведь до 3 мб/с. Значит вроде как опять все честно.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 15:22   #3
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

если предоставленная информация о товаре не соответствует действительности-см. ст. 10 ЗоЗПП, со всеми вытекающими отсюда последствиями...
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 15:35   #4
ale3832
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

посмотрел ст.10, ну не юрист я - не понятно, в итоге связной не причем -=100% а билайн отвертится, при звонке туда они сказали попробуйте поперемещать модем - может сеть и появится, да и всё равно сошлются на продавца - типа у него покупали - туда и топайте...
P.S. не в суд же подавать из-за 700 руб. в общем возврат не сделать будет "мирным путём"?
ale3832 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:00   #5
admhome
 
Аватар для admhome
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2009
Сообщений: 173
Репутация: 219
По умолчанию

а этот модем поменять же вроде можно если комплектация в порядке? если да, меняйте до посинения.
admhome вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:04   #6
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

admhome, поменять нельзя. ПП РФ №55 п. 11. Аппаратура работоспособна, т.е. без недостатков. Я с инетом мучился, по вечерам скорость падала до 1,5 -3 КБ/сек, пришлось менять провайдера, т.к. с точки зрения закона всё было чисто. Ибо
Цитата:
обещают скорость до 3 мб/с !!!
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:07   #7
admhome
 
Аватар для admhome
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2009
Сообщений: 173
Репутация: 219
По умолчанию

А была же статья, что если всё работает, но в определённые сроки и в полной комплектации поменять на аналогичный или другой с доплатой? Или к данной продукции она неприменима? (Просто сам думаю о покупке такого модема, соответственно иема интересна)
admhome вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:08   #8
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Читаем.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:24   #9
admhome
 
Аватар для admhome
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2009
Сообщений: 173
Репутация: 219
По умолчанию

Спасибо
admhome вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика