На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:32   #1
badman
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Обувь, экспертиза и сезонность.

Купил достаточно дорогие ботинки. Прошло чуть больше месяца и на сгибе левый ботинок лопнул.
Магазин давай гарантию на заводской брак 1мес, но как я понимаю это всё чушь, и если брак действительно заводской и эксперт (например независимый) мне это подтвердит, то они обязаны поменять товар или вернуть деньги.
Но есть проблема в том, что на дворе сейчас зима, а ботинки далеко не зимние. Могут ли с этим возникнуть сложности. Как мне поступить, в каком порядке? Спасибо.
badman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:34   #2
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от badman Посмотреть сообщение
Купил достаточно дорогие ботинки. Прошло чуть больше месяца и на сгибе левый ботинок лопнул.
Магазин давай гарантию на заводской брак 1мес, но как я понимаю это всё чушь, и если брак действительно заводской и эксперт (например независимый) мне это подтвердит, то они обязаны поменять товар или вернуть деньги.
Но есть проблема в том, что на дворе сейчас зима, а ботинки далеко не зимние. Могут ли с этим возникнуть сложности. Как мне поступить, в каком порядке? Спасибо.
а вы зимой в летней обуви ходите?
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:39   #3
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от badman Посмотреть сообщение
Купил достаточно дорогие ботинки. Прошло чуть больше месяца и на сгибе левый ботинок лопнул.
Магазин давай гарантию на заводской брак 1мес, но как я понимаю это всё чушь, и если брак действительно заводской и эксперт (например независимый) мне это подтвердит, то они обязаны поменять товар или вернуть деньги.
Но есть проблема в том, что на дворе сейчас зима, а ботинки далеко не зимние. Могут ли с этим возникнуть сложности. Как мне поступить, в каком порядке? Спасибо.
Не имеет значения в данном случае, т.к. гарантия все-равно закончилась. Если заключение эксперта будет положительным для Вас, имеете право потребовать согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:39   #4
badman
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ну это обычные ботинки, т.е. не на меху. Я не заню, если ли у них такое понятие как сезонность. Просто кожанные ботинки.
Я постоянно езжу на машине и обувь с мехом вообще не воспринимаю за её неудобством и ненадобность.
badman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:43   #5
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от badman Посмотреть сообщение
Ну это обычные ботинки, т.е. не на меху. Я не заню, если ли у них такое понятие как сезонность. Просто кожанные ботинки.
Я постоянно езжу на машине и обувь с мехом вообще не воспринимаю за её неудобством и ненадобность.
см. пост 3
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 14:45   #6
badman
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Не имеет значения в данном случае, т.к. гарантия все-равно закончилась. Если заключение эксперта будет положительным для Вас, имеете право потребовать согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
Как мне лучше поступить. Сразу поехать в независимую экспертизу или попробовать обратиться в магазин. Дефект то на лицо заводской, банально лопнула кожа прямо на сгибе.
И ещё, зачем тогда гарантия устанавливается. Что-бы изменилось, если бы это произошло в гарантийный срок?

Последний раз редактировалось badman; 14.12.2009 в 14:58..
badman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 23:41   #7
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Ваши действия:
С ботинками в магазин, предъявляете им дефект.
Если они отказываются признать производственный недостаток вы без "словесных упражнений" пишите претензию на основании ст.18 и ст.19 (предварительно их изучив) и просите в обязательном порядке пригласить вас на ПК., так же если после ПК вас не удовлетворит ответ магазина, вы самостоятельно проводите экспертизу (за свой счет) при вашем желании можете выслать магазину приглашение на экспертизу. Если экспертиза подтверждает наличие производственного дефекта, вы с этой экспертизой пытаетесь получить деньги с магазина, не отдадут тогда в суд, предворительно ознакомив их со ст. 23.

По вашему недостатку; кожа может лопнуть на згибе по нескольким причинам:
- некачественная кожа!
- обувь была пересушена после сильного намокания.
- не правильно подобран размер и при носке происходил черезмерный залом.
и т. д.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 23:39   #8
gusenica
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию как посчитать гарантию

Осенние ботинки куплены 10.10. А 1 ноября уже начинается зимний сезон.Гарантия 30 дней.Значит гарантия продлевается с 1 марта еще на 10 дней? Но на чеке написано -гарантия 30 дней со дня покупки.А может я зря ломаю голову,и гарантия так,как написано на чеке?Но ведь могут придраться,если я обращусь в магазин по поводу брака.
gusenica вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 12:05   #9
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gusenica Посмотреть сообщение
Значит гарантия продлевается с 1 марта еще на 10 дней?
Гарантия не разбивается. Для сезонных товаров есть оговорка только лишь в сроке ее начала. Если обувь куплена в сезон, то гарантия считается со дня покупки и длится столько, сколько указано (в вашем случае 30 дней). Если обувь куплена не в сезон, то гарантия начитается с момента наступления соответствующего сезона и длится тоже соответственно столько, сколько указано.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика