На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 09:56   #1
kul1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Покупатель купил компьютер. Через 3 дня пытаеться вернуть (не устроила цена), отказали в возвратею Сегодня просто притащили комп отказались расписываться в любых документах оставили его в торговом зале и по просту сбежали типа придем все равно вернете деньги.

Какие наши действия теперь? Составлять акт какие то акты? Вызвать милицию и сдать как забытую вещь им?

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.06.2009 в 13:16..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 10:23   #2
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Либо это неадекватный товарищ либо рассчитывает что дальше вопрос будет решаться по понятиям. Можете вызвать милицию, сказав что гражданин что то занес в магазин и оставил, вдруг там бомба. Может просто оставить себе комп нахаляву, можете вытащить из него внутренности и оставить один корпус. Законными способами он ничего не докажет.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 10:28   #3
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Может просто оставить себе комп нахаляву, можете вытащить из него внутренности и оставить один корпус. Законными способами он ничего не докажет.
Если перед тем как принесли этот комп, в присутствии юриста и свидетелей не произвелась его опись комплектухи.
Тогда докажут и воровство припишут.

Милиционер и свидетели все таки надежнее и БЕЗОПАСНЕЕ!
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 10:39   #4
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Если перед тем как принесли этот комп, в присутствии юриста и свидетелей не произвелась его опись комплектухи.
Тогда докажут и воровство припишут.
Да ничего не припишут и продавец ничем не обязан. Нет доков нет дела.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 10:55   #5
kul1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Либо это неадекватный товарищ либо рассчитывает что дальше вопрос будет решаться по понятиям. Можете вызвать милицию, сказав что гражданин что то занес в магазин и оставил, вдруг там бомба. Может просто оставить себе комп нахаляву, можете вытащить из него внутренности и оставить один корпус. Законными способами он ничего не докажет.
Скорее неадекватный... Насчет оставить себе не вижу смысла свидетелей он приведет еще и нас обвинит что приняли а бумажек никаких не дали, да и чужого нам не надо...
Цитата:
Милиционер и свидетели все таки надежнее и БЕЗОПАСНЕЕ!
Тоже задумаляся о таком варианте, но милиция ехать не хочет, говорит дело это не их нее.
Акт со свидетелями составим. Но смысл? Будет ли он влиять как то на то что мы мол все выполнили как положено по закону?
Адреса покупателя у нас нет тоже, как и телефона (ну не успели мы даже заполнить бумажки на прием на проверку). Даже послать уведомления чтобы забрали некуда по сути...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 11:00   #6
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Ментам скажите... стоит коробка, с проводками и кнопочками... пусть как рейд антитеррора оформят , мало ли что в нутри (может будильник тикающий засунуть ?)
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:17   #7
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Статья 158. Кража
1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:20   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Координаты покупателя есть? Ну он свою притензию письменно оформлял? Если да - пишите ответ.
Проведена проверка качества, недостаток не выявлен, требование не правомерно, заберите свой комп в течении трех дней. Если не заберете - поскольку отсутствует площадь для хранения товара, оплаченного покупателем - будем вынуждены передать на хранение на товарный склад со стоимостью в день за хранение - такая-то сумму. Целуем.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:21   #9
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Координаты покупателя есть? Ну он свою притензию письменно оформлял?
Написано же НЕТ, НЕТ.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:24   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ПК проверили полностью все работает, даже проблем с ПО нету...
Акт составьте. Вверху в важных темах форма есть.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:26   #11
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

А какой "умный" человек вообще про кражу заговорил? О_о
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:27   #12
kul1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Акт составьте. Вверху в важных темах форма есть.
Уже сделали. Вопрос куда теперь этот акт и товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:34   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kul1985 Посмотреть сообщение
Уже сделали. Вопрос куда теперь этот акт и товар?
Да пусть стоит.
На самом деле ситуация не уникальная. У меня так от радиотелефона до бойлера люди бросали. За чем-то возвращались, за чем-то нет. Ноут пролежал год - после того, как дяденька узнал, что случай негарантийный и ремонт платный, просто бросил его и ушел. Потом экспроприировали .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:36   #14
al263
Активный участник
 
Регистрация: 16.05.2009
Сообщений: 269
Репутация: -2
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kul1985 Посмотреть сообщение
Уже сделали. Вопрос куда теперь этот акт и товар?
kul1985 да не заморачивайтесь вы особо, выкиньте вы его и все, или лучше мне перешлите пасылкой (адресок могу чиркануть) Никаких документов о ремонте или обмене он не подписывал, договор хранения с вами не заключал... в кмеру хранения тоже не сдавал! А если прийдет и начнет бузить, то вы не знаете куда он делся (кто то из покупателей унес!) сторожить чужое имущество не должны!
__________________
al263 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:26   #15
kul1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Координаты покупателя есть? Ну он свою притензию письменно оформлял? Если да - пишите ответ.
Проведена проверка качества, недостаток не выявлен, требование не правомерно, заберите свой комп в течении трех дней. Если не заберете - поскольку отсутствует площадь для хранения товара, оплаченного покупателем - будем вынуждены передать на хранение на товарный склад со стоимостью в день за хранение - такая-то сумму. Целуем.
Анфиса, в том вся и проблема что товар просто был брошен в торговом зале, нет координат покупателя (даже телефона).
Если бы покупатель хотя бы оформил претензию, или на худой конец получил наш лист приемки товара на проверку(там мы обязательно записываем все координаты и вопросы покупателя и проблемы с товаром на которые жалуеться).
У покупателя также кроме документов о продаже соответственно ничего нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 13:21   #16
kul1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Статья 158. Кража
1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества.
Ну насколько я понимаю на деле хищение квалифицируется как кража в тех случаях, когда лицо, его совершающее, полагало, что действует тайно, даже если на деле его действия не являлись тайными.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика