![]() |
На OZPP.RU |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
|
![]() Товарищи, нуждаюсь в совете и консультации.
В ноябре 2016 г. купил зимние кожаные ботинки. После первого снега кожа набухла, из-за чего на носках появилось нечто вроде "шрамов" и внешний вид ботинок сильно ухудшился. К сегодняшнему дню (11.01.2017 г.) начала отклеиваться подошва со стороны носка на одном ботинке и со стороны носка и пятки - на втором. Оказалось, что нитка, которой прошита подошва является декоративной и с самим ботинком контакта не имеет (хотя продавец-консультант утверждала, что это новая современная технология прошивки ботинок). Кроме того, в процессе подготовки Претензии выяснилось, что никакой информации о торговой марке, указанной в чеке и на упаковке, в сети интернет нет (поиск информации проводился по наименованию торговой марки, артикулу товара и штрих-коду). Т. о., мной сделано предположение о том, что товар является "подпольным", о чем, разумеется, продавец не упоминал). При покупке в магазине также устно отметили, что срок гарантии 30 дней. Учитывая изложенное, у меня возникает ряд вопросов, связанных с возвратом денежных средств: 1. Можно ли вернуть деньги ссылаясь на ст. 10 ЗоЗПП, согласно которой магазин, в лице продавца-консультанта, не предоставил достоверной информации о том, что ниточный шов является исключительно декоративным, ведь по сути, я был обманут продавцом-консультантом? 2. В случае невозможности возврата денежных средств через п. 1, получится ли вернуть деньги по абз. 5 п. 1 ст. 18 ЗоПП по причине обнаружения недостатков товара (испорченный внешний вид кожаного верха и отклеивающаяся подошва)? 3. Из-за того, что гарантийный срок магазина (30 дней) истек, а гарантийный срок изготовителя выяснить вряд ли удастся (скорее всего, обувь является "подпольным", т. к. никакой информации по марке обуви в интернете найти не удалось) в обязательном ли порядке придется проводить независимую экспертизу со своей стороны или есть вероятность возложить это на продавца? 4. Есть ли возможность вернуть деньги по причине отсутствия у магазина Сертификатов качества и безопасности (в случае, если ботинки являются "подпольными"? (я так считаю, исходя из того, что если торговая марка не зарегистрирована, то и сертификацию незарегистрированная торговая марка не может) и подвести ситуацию под нарушение ст. 10 ЗоЗПП? |
||
![]() |
|