На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2018, 09:47   #1
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию Обувь из ОКея

Купил в мае в окее полуботинки проходил в них три недели заметил, что начала отпадывать подошва от верха
Сегодня 10й день от момента написания мной претензии о возврате денег
Хотел им нести уже досудебную претензию, но позвонили мне из магазина и сказали, что отказываются возвращать деньги просят придти за ответом.
Есть ли смысл им нести подготовленную досудебную претензию или сначала лучше ознакомиться с ответом.
Просто мне на другой конец города ехать с тремя пересадками.
И можно ли будет включить стоимость проезда в понесенные расходы у нас сейчас на билетах печатают маршрут, дату и время поездки.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09063 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	355.8 Кб
ID:	53929   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09064 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	392.8 Кб
ID:	53930   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09062 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	303.3 Кб
ID:	53928  
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 13:02   #2
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

вчера позвонили
попросили придти за ответом
моя претензия и ответ-отказ окея
по моему они написали ответ не совсем на мою претензию
я так понимаю нет смысла вести дальше переписку можно сразу идти на экспертизу
на экспертизу нужно окей приглашать?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: претензия+.jpg
Просмотров: 0
Размер:	258.4 Кб
ID:	53948   Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ на претензию+.jpg
Просмотров: 0
Размер:	741.4 Кб
ID:	53949  
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 13:14   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Они включили дурака упустив, что ГС на момент обращения еще не истек, отвечая так, словно он уже закончился. В суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 17:54   #4
Селёдка
Участник
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 33
Репутация: 49944
По умолчанию

AgroIset, а Вы заявление передали 11 июня? На Вашем экземпляре не видна отметка продавца с указанием даты принятия.

Если дата верная, то гарантийный срок на момент Вашего обращения не истёк. А это значит, что никаких доказательств предоставлять продавцу не обязаны.

Согласно Статьи 18 закона "О защите прав потребителей":


Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
То, что гарантийный срок на товар установлен, продавец подтвердил своим ответом. 30 дней на момент обращения не истекли, а это значит, что доказывать надлежит продавцу, а не Вам.

Обращайтесь в суд, суд сам назначит экспертизу, не нужно проводить самостоятельно.
Селёдка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 18:21   #5
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

претезию 11,06,2018 отдавал они сами в ответе это утверждают
у нас на участке судья не совсем адекватна
я боюсь что без экспертизы судья тупить будет
и то что судебная экспертиза будет не в мою пользу
так как экспертов сейчас развелось
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 19:16   #6
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 666
Репутация: 27172646
По умолчанию

За три недели уже заплатки/зашито на пятке и носке? Что за обувь такая?
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика