На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2019, 22:19   #1
HelloSweete
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2019
Сообщений: 3
Репутация: 5198
По умолчанию Вопрос по возврату дс и комплектности

Добрый день, друзья! Такой вот вопрос - сдал монитор по гарантии, деньги вернули. Сдавал только сам монитор и бп к нему без всего остального(при обращении в асц там с меня просили именно такую комплектацию для сдачи, потому так и сдал но через магазин). Была смс "замена разрешена.для замены или получения дс обратитесь в магазин". Получил деньги, ушел и забыл. На следующий день после получения денег пришла смс "замена разрешена.требуется полный комплект". Т.е никаких кассовых чеков или бумаг по сц уже нет - деньги получены и я думал что вопрос закрыт. Хотят чтобы я донес комплект монитора ибо какая нафиг замена.Так вот, нести или не нести? Могут ли они что то предъявить?

Я же сдал с дефектом и забыл, что то уцелело(подставка) что то нет(документы) и тут они такие - нука давай неси все к нам.. а если есть не все, то как тогда? или это просто какая то прихоть, мол вспомнили и давай неси что есть?

Последний раз редактировалось HelloSweete; 18.04.2019 в 22:31..
HelloSweete вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2019, 22:55   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,505
Репутация: 128254242
По умолчанию

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2019, 23:03   #3
EAA
Участник
 
Регистрация: 11.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 77
Репутация: 2942237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HelloSweete Посмотреть сообщение
что то уцелело(подставка)
Случайно не делловский кронштейн?
EAA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2019, 23:45   #4
HelloSweete
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2019
Сообщений: 3
Репутация: 5198
По умолчанию

Не, обычная подставка) да и я понесу в любом случае т.к непорядочно
непонятна сама ситуация - пока человек владеет вещью это его собственность которой он распоряжается как хочет - кабель, подставка все эти бумажки и тд. Наступает гарантия ок возврат, но и верните это - ага такие вещи должны быть оговорены сразу . Или они где то оговорены?(что грубо говоря нельзя распоряжаться отдельными элементами по своему усмотрению в период гарантии, кто то может кабель продал, кто то документацию заляпал и выкинул и тд и тп - можно ведь реально попасть)
HelloSweete вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2019, 10:02   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,505
Репутация: 128254242
По умолчанию

Незнание законов не освобождает от ответственности.
Оставление себе чего-либо из комплекта возвращаемого товара называется "неосновательное обогащение" и оно по закону подлежит возврату.
Ну а попасть можно на необходимость договариваться с продавцом о сумме компенсации за утраченное.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2019, 15:52   #6
HelloSweete
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2019
Сообщений: 3
Репутация: 5198
По умолчанию

Там мне консультант рассказал что это дело добровольное т.к кабель документы подставка не входят в гарантию , такие дела.
HelloSweete вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2019, 20:59   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,505
Репутация: 128254242
По умолчанию

Где это - там?
Я вам процитировал положения закона. Кабель и подставка никак не могут считаться расходными материалами, они могут вполне пережить основной товар, что и случилось, собственно.

А добровольность тут только для продавца.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot