На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 13:27   #1
setUNKIND
Новичок
 
Регистрация: 19.05.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантии от Apple Iphone X

Добрый день! Приобрел Iphone X и через месяц у меня появились проблемы: сенсор на телефоне сам по себе нажимается. Я сразу сдал устройство по гарантии в магазин, где его приобретал. Через 3 недели мне позвонили и сказали, что в гарантии отказано по причине вскрытия телефона, но я его не вскрывал! Подскажите пожалуйста какие мне предпринять действия?
setUNKIND вне форума  
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 14:00   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Следы вскрытия описаны?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 14:44   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,995
Репутация: 28552282
По умолчанию

Если при сдаче не было описано состояние Вашего телефона, в частности сохранность пломб, то доказать что-то можно только в суде, положившись что судебная экспертиза найдет производственный недостаток, как причину Вашим проблем с ним.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 17:09   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,892
Репутация: 66880343
По умолчанию

Магазин должен доказать, что из-за вскрытия возникли недостатки и тогда отказать в гарантии, без этого отказ неправомерен.
Zlodeyka вне форума  
Untitled Document
Старый 16.07.2018, 17:20   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,469
Репутация: 152992025
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Емельянов Сергей Посмотреть сообщение
положившись что судебная экспертиза найдет производственный недостаток,
если экспертиза найдет производственный недостаток, то суду насрать будет кто и когда вскрывал телефон и продавца взгреют по полной за неудовлетворение требований потреба.
А вот если недостаток будет эксплуатационным (кто то залез и сломал), то шансов не так много. Апеллировать только к тому, что если потреб вскрыл телефон до сдачи, то продавец при обычном порядке приема должен был обнаружить следы вскрытия... если, конечно эти следы видны невооруженным взглядом. Ну а коль не описал следы, то их и не было и телефон вскрыли после сдачи... Однако суд часто пишет, что мол экспертиза не установила когда вскрывали телеыон и кто нанес повреждения, приведшие к недостатку, а так телеыон какое то время после продажи работал, то значит эти повреждения возникли после передачи телефона при продаже, т.е. сам потреб и сломал....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.07.2018, 13:45   #6
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,995
Репутация: 28552282
По умолчанию

Господин Минос я тоже что и Вы написал и зачем вся эта тирада?
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика