На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.06.2018, 15:57   #1
Vladimir Lesnikov
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Продали ремонтированный фотоаппарат

Добрый день, нужен ваш совет.
В мае в магазине DNS приобрел зеркальный фотоаппарат Canon 6d. В ходе эксплуатации заметил, что аппарат на фотографиях не верно передает цветовые оттенки. Не стал обращаться к продавцу напрямую, отвез сразу в авторизованный СЦ Canon в Казани, откуда его направили в Москву для проведения диагностики. Сегодня позвонили из СЦ и сказали, что в гарантийном ремонте отказано, т.к. найдены следы ремонта (не правильно установлена матрица). Само собой техника мною самостоятельно не ремонтировалась, никуда кроме авторизованного СЦ я его не отдавал.
Сейчас жду фотоаппарат и акт из Москвы и буду обращаться в торговую точку.
Насколько в данной ситуации реально произвести обмен техники на аналогичную? Должен ли я каким то образом доказывать, что не вскрывал самостоятельно аппарат?
Vladimir Lesnikov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2018, 16:20   #2
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Сдавать надо было все таки продавцу, причем задокументировав внешний вид, что следов вскрытия нет. Тогда после доставки его продавцом в СЦ со следами вскрытия вопросы были бы к продавцу, а не к вам. Теперь следы вскрытия точно есть, и вопросы по поводу их появления только к вам, как будете доказывать продавцу, что не вы его вскрывали? Ни одна экспертиза не определит время, когда его вскрыли и кто.
Если заявленный недостаток вызван неисправностью матрицы, велики шансы, что устранять его теперь придется за деньги. Правда на все остальное, кроме матрицы гарантия сохраняется.
"Пробег" то хоть смотрели при покупке? Может он вообще бэушный был.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2018, 16:41   #3
Vladimir Lesnikov
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Я так понимаю, в любом случае, раз его вскрывали (по словам СЦ) следы вскрытия уже были. Так что ничего не изменилось. Как в магазине при приеме определяют следы вскрытия?
Так же имеется акт приема в СЦ, где не указано, что имеются следы вскрытия.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.06.2018 в 22:04..
Vladimir Lesnikov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2018, 22:06   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,575
Репутация: 109018539
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 18:48   #5
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Цитата:
раз его вскрывали (по словам СЦ) следы вскрытия уже были
Были ли они ДО этого - теперь неизвестно. Зато известно, что теперь они есть и неизвестно кто первым их сделал. И ни одна экспертиза это не покажет.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика