На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 13:05   #1
selili
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Процессор выпал из упаковки

Муж купил процессор, стал класть в сумку, процессор выпал из упаковки на кафельный пол, треснул на углу. Упаковка осталась в руках у мужа. В сервисном центре магазина сказали, что он не будет работать.
Я считаю халатностью сотрудников магазина так упаковывать дорогостоящий товар.

Скажите, можно разрулить эту ситуацию в нашу пользу и что для этого нам надо сделать? Могу ли я вместо мужа заняться этим вопросом? Или до свидания 21 290 руб?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180317_114902.jpg
Просмотров: 0
Размер:	1.61 Мб
ID:	52901   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180317_114845.jpg
Просмотров: 0
Размер:	1.76 Мб
ID:	52902  
selili вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 13:32   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,433
Репутация: 104857746
По умолчанию

А как еще вам могли его упаковать? Никакая упаковка не рассчитана на то, что "дорогостоящий товар" будут ронять на пол.
Вы купили ОЕМ версию, т.е. для сборщиков-профессионалов, такие процессоры приходят упакованные целым ящиком. Никакие индивидуальные коробки не поставляются.
Купили бы версию BOX, так там и коробка, и внутренняя упаковка, да еще и вентилятор в придачу. Правда при падении сломался бы вентилятор.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 13:45   #3
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 25,644
Репутация: 103545924
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
Могу ли я вместо мужа заняться этим вопросом?
Можете заняться поиском менее дорогостоящего мужа.
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 14:59   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,817
Репутация: 60121334
По умолчанию

Почитайте про риск случайной гибели.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 15:15   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Можно попробовать. Все таки хоть и ОЕМ, но продавец должен передать товар в упаковке, обеспечивавшей сохранность товара при обычной транспортировке. И товар из этой упаковки наверное не должен выскальзывать самопроизвольно при обычном обращении... ну взял в руки, не тряс, не швырял, а товар из тары -фьюить и вывалился через дырку в упаковке... Ну вы НDD берете в пакетике антистатичском, а он раз, и через не заклеенную сторону сбоку вываливается....
2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
ГК РФ Статья 481. Тара и упаковка / КонсультантПлюс
Но это теория...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 15:29   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,704
Репутация: 4580782
По умолчанию

Перед тем как стал убирать, я уверен что он его доставал и убрал обратно в упаковку. Ну не верю что он не проверил какой принесли проц.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 18:18   #7
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну вы НDD берете в пакетике антистатичском, а он раз, и через не заклеенную сторону сбоку вываливается....
А ему и запечатанная не поможет, т.к. шанс выжить у HDD даже в таре с демпферами ничтожны, если он упадет с полуметра-метра на твердую поверхность, при его то массе и тонкости технологий внутри.

А процессор легко выживет, если он зафиксирован на мягкой подушечке в жестком каркасе. Сколы с краев могут никак не повлиять на его работоспособность даже при сильном ударе.

Сотрудники СЦ его проверили на работоспособность или от балды так заявили? Проц очень надежное устройство и выходит из строя крайне редко, как и оперативная память.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Статья 481. Тара и упаковка
Но это теория...
Ага. Как и 474, п.4 насчет ПК при продаже. Каким образом продавец докажет, что товар был рабочий при передаче клиенту?
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 19:00   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,000
Репутация: 63533619
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
процессор выпал из упаковки на кафельный пол Упаковка осталась в руках у мужа.
а на фотках процессор в какойто обертке. он же выпал.
Цитата:
Я считаю халатностью сотрудников магазина так упаковывать дорогостоящий товар.
как именно? так как завернул муж после того как посмотрел?
ему немного подучиться стоит, чтоб не происходило выпадания.
Цитата:
Скажите, можно разрулить эту ситуацию в нашу пользу
я сломал, но виноват не я?
Цитата:
Могу ли я вместо мужа заняться этим вопросом?
можете. разрешения спрашивать и не обязательно было
7
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
продавец должен передать товар в упаковке, обеспечивавшей сохранность товара при обычной транспортировке.
в деревянном ящике объемом куб заполненом пеноплатовой крошкой
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 19:51   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
в деревянном ящике объемом куб заполненом пеноплатовой крошкой
Да хоть в пакетике бумажном, но не дырявом. Чтобы не оказалось, что упаковка в руках, а товар, который в упаковке был на полу... выскользнул, понимаешь...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 19:59   #10
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Не просто пакетике, а антистатическом, исключающим повреждение контактных площадок. Вообще раньше, в приличных магазинах, процы мне выдавали в жестком пластиковом боксе защелкивающемся. Кто мешает их закупать сейчас, кроме жадности продаванов? Они стоят пару центов.
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 20:27   #11
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Вопрос к автору.
Зачем нужно было было брать в такой упаковке? У продавца, что пакетов нет?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 21:27   #12
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Зачем нужно было было брать в такой упаковке?
За шкафом

Навеяло одно старое решение (дело № 2-221/2013, Никулинский районный суд г. Москвы):
Цитата:
Данный факт подтвержден и показаниями свидетеля ..., которая показала суду, что она и истец действительно покупали вместе ...
Упаковщик товара, ухватившись .... руками, упаковал ... в ..., они обратили внимание, что ему было не удобно такое положение, но не просили обратно распаковать ...
Она помогала донести ...
Истец в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представил доказательства подтверждающие, что товар изначально был не исправен, поскольку не отрицает того факта, что ... а после получения товара все случайные риски гибели, либо повреждения товара лежат на покупателе.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
У каждой теории есть свое продолжение: Статья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке

Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 22:34   #13
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
За шкафом

Цитата:
Навеяло одно старое решение (дело № 2-221/2013, Никулинский районный суд г. Москвы)
Истец в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представил доказательства
Видимо за шкафом суд закон и читает.
Цитата:
если иное не предусмотрено федеральным законом.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 23:47   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,000
Репутация: 63533619
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Да хоть в пакетике бумажном, но не дырявом.
Цитата:
Сообщение от BBuy Посмотреть сообщение
раньше, в приличных магазинах...
вот и мне хотелось бы узнать, что за магазин такой и почему проц не в заводской упаковке?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 00:32   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,433
Репутация: 104857746
По умолчанию

А как можно ОЕМ проц продать в заводской упаковке?
Это же пластиковая пластина с гнездами штук на 10 процов (сколько точно не считал), притом они просто в них лежат. А десяток таких пластин собраны в стопку и упакованы в коробку.
Никакой индивидуальной упаковки нет в принципе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 00:43   #16
Silasuner
Активный участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 126
Репутация: 1009387
По умолчанию

магазин - Ситилинк(видно по чеку)
проц - ОЕМ, стандартная упаковка на 21 шт, причем нет никакой индивидуальной, там пластиковое корыто с выемками.
покупец лукавит - то что на фото, было еще резинкой для денег затянуто.
Так что уронили, после того как сами сняли резинку -146%
Silasuner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 09:14   #17
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,000
Репутация: 63533619
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
ОЕМ проц
Цитата:
Сообщение от Silasuner Посмотреть сообщение
проц - ОЕМ
автор ничего про оем не писала
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 09:37   #18
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Silasuner Посмотреть сообщение
магазин - Ситилинк (видно по чеку)
Делаем ставки
Магазин ДНС (видно не только по чеку), товар - Процессор Intel Core i7-7740X OEM (21 299 р.) либо тот же, только вид сбоку: магазин ДНС Технопоинт - Процессор Intel Core i7-7740X OEM (21 290 р.).
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 09:53   #19
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,584
Репутация: 59204690
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
автор ничего про оем не писала
Без упаковок продается только оем, бокс идёт в упаковке и с кулером.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 09:54   #20
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
Упаковка осталась в руках у мужа
А что Вы подразумеваете под упаковкой? Не верится, что товар был передан в том виде, в котором Вы представили его на форуме. Неужели не было даже пакетика, никакой обёртки? И товар вот так свободно был обёрнут, неплотно? А не может быть так, что муж после распаковки и осмотра товара после его оплаты сам недобросовестно его упаковал?

И каким образом Вы можете доказать то, на что ссылаетесь?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 10:12   #21
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,584
Репутация: 59204690
По умолчанию

Очень часто они именно так и продаются, мы часто на работе закупаем в таком виде, хотя иногда попадаются и в блистерах.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:04   #22
selili
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

DNS Технопойнт.
Продавец вынес, снял резинку, надетую крест-накрест, показал мужу, обернул процессор, надев резинку не крест-накрест, а вдоль вспененного полиэтилена. Правда, продавец предложил сразу вставить его в материнку, но муж отказался, хотел всё сам дома спокойно собрать.

Вот не обратил муж внимания, как товарищ продавец резинку нацепил. И всё! Аккуратно взял рукой со стола и не донёс до сумки, выскользнул процессор!

Продавец снял резинку, надетую крест-накрест, показал процессор, обернул вспененным полиэтиленом, надел резинку вдоль вспененного материала, а не поперёк, и не крест-накрест. Дорого магазину положить в мешочек было что ли?

В сервисном центре через лупу посмотрели.
На углу видны трещинки тонкие. Если он и будет работать, то какие последствия могут быть? Материнка не пострадает?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180318_142010.jpg
Просмотров: 0
Размер:	1.63 Мб
ID:	52914   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180318_141915.jpg
Просмотров: 0
Размер:	1.37 Мб
ID:	52915  

Последний раз редактировалось Alex133; 18.03.2018 в 13:22..
selili вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 12:37   #23
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

selili, воспользуйтесь кнопкой "изменить" под сообщением и объедините последние посты в один. Вы нарушаете правила форума, когда размещаете несколько постов подряд. Модератор вправе такие сообщения удалять.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 13:26   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,433
Репутация: 104857746
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Материнка не пострадает в любом случае. Если конечно еще не уронить процессор углом на сокет.
А как скажется трещинка на работе процессора, заранее предсказать невозможно.
Там большое количество контактов запараллелено или не используется вовсе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 13:57   #25
EAA
Участник
 
Регистрация: 11.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 70
Репутация: 2520654
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Материнка не пострадает в любом случае.
Как знать. Там угол изрядный замят, контактная площадка будет давить на пин под углом, может и погнуть наверное.
EAA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 14:00   #26
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,433
Репутация: 104857746
По умолчанию

Там фото такое нерезкое, что не понятно ничего. То ли он замят, то ли тень упала...
Конечно, если угол отгнут вниз более чем на 0.1 мм, то это чревато.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 14:29   #27
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
DNS Технопойнт.
Ставок больше нет
Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
Продавец вынес, снял резинку, надетую крест-накрест, показал мужу, обернул процессор, надев резинку не крест-накрест ...
Резинку показал?
Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
... не обратил муж внимания, как товарищ продавец резинку нацепил.
Может товар упаковал, а не резинку нацепил?
Читайте выше, как продавцу было ужасно неудобно запихивать товар в коробку, видимо нацеплять резинку тоже было очень неудобно...
Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
В сервисном центре через лупу посмотрели.
На углу видны трещинки ...
Вы снова про резинку?

В продолжение того, что "у каждой теории есть свое продолжение": одна занятная тема Возврат жесткого диска с мех. повреждениями. с далеко идущими выводами:
Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Ну, если повреждение не такие, что любому очевидно, что такой диск работать не может - данный вывод можно оспаривать.

С учётом этого, наличие в данный момент вмятин и подпись потребителя о принятии товара не свидетельствуют о том, что товар был передан без внешних механических повреждений.

С учётом вышесказанного, наличие указанных замятий не является доказательством того, что заявленный потребителем недостаток (неработоспособность диска) возник после передачи товара потребителю.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 15:16   #28
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от selili Посмотреть сообщение
Дорого магазину положить в мешочек было что ли?
А потребовать мужу религия не позволяла?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 15:27   #29
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Никакой индивидуальной упаковки нет в принципе.
И что? Какая разница в каком виде продавец получил товар от производителя? Далее наступает его персональная ответственность при взаимодействии с покупателями. Добросовестная торговля подразумевает в том числе и надлежащую тару. Еще раз - стоимость антистатического пластикового, жесткого чехла с защелкой (и даже с подушечками) - пара центов при массовом их заказе. В натуре ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей по передаче товара покупателю.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.03.2018 в 16:52..
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 16:01   #30
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 25,644
Репутация: 103545924
По умолчанию

Цитата:
В натуре ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей по передаче товара покупателю
Может покупателю ещё в сумку положить? Обязан ведь!
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 17:31   #31
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Да нет же. Вот же продавцы какие упертные граждане. Вы должны добросовестно отнестись к продаже и передать покупателю товар в надлежащей таре. Продать процессор ценой за 20000р без антистатической жесткой упаковки, ценой в 10 центов от силы, гарантирующей сохранность товара при обычной транспортировке, все равно что продать литр молока в бумажном пакете без ламинации. А чё такого? Он должен был со своим бидоном прийти! Не? Вот такая дремучать и безответственность в торговле должна караться жестоко. Если люди не понимают по хорошему, кнут заставит их понять прописные истины.
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 17:39   #32
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 25,644
Репутация: 103545924
По умолчанию

Цитата:
должны добросовестно отнестись к продаже и передать покупателю товар в надлежащей таре.
видимо это "должны" должно быть где то прописано. Не подскажите где про тару указано, какая для этого вида товара она должна быть?
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 17:58   #33
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KRP Посмотреть сообщение
Не подскажите где про тару указано, какая для этого вида товара она должна быть?
там выше ссылочка была на 481-ю ГК. И даже процитировано и выделено, подходящее к нашему случаю. Я позаметней выделю для слепых:
2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

Если и здесь не разглядите, то дайте знать - я покрупнее могу и еще цветом выделить. Или вам просто смысл выделенного не понятен?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 18:05   #34
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 25,644
Репутация: 103545924
По умолчанию

Так я с вами согласен, что упаковка должна быть. Вопрос какая она надлежащая в этом случае?
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 19:36   #35
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Ст. 482 ГК.
Цитата:
2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).
Статья 475.

Цитата:
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Нарушение условия о таре или упаковке полностью приравнено ЗоЗПП к ненадлежащему качеству товара.
Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке...
Цитата:
2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 19:57   #36
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Нарушение условия о таре или упаковке полностью приравнено ЗоЗПП к ненадлежащему качеству товара.
Так все и пытаются выяснить обязательный или обычный способ упаковки процессора.

Как он (процессор) должен быть упакован?
Как яйцо Кощея: процессор в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, заяц в шоке?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:03   #37
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Как он (процессор) должен быть упакован?
Как яйцо Кощея:
Как яйцо страуса.
Цитата:
способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
Данная упаковка обеспечивает сохранность при транспортировании?

З.Ы Тупость продавцов вытекает если BOХ, то только запечатанный, а если ОЕМ то можно как угодно. Для ОЕМ сохранность не важна.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:09   #38
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,704
Репутация: 4580782
По умолчанию

Обеспечивает, в так виде через меня прошли сотни процессоров, а вот кривые руки...
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:19   #39
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Обеспечивает,
Да ну?
Цитата:
Продавец снял резинку, надетую крест-накрест, показал процессор, обернул вспененным полиэтиленом, надел резинку вдоль вспененного материала, а не поперёк, и не крест-накрест.
Хоть я в данном случае и не одобряю действий покупателя.
Цитата:
Правда, продавец предложил сразу вставить его в материнку, но муж отказался, хотел всё сам дома спокойно собрать.
Цитата:
Вот не обратил муж внимания, как товарищ продавец резинку нацепил.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:24   #40
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Как яйцо страуса.
Каменное?
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Данная упаковка обеспечивает сохранность при транспортировании?
Это я вас спросил.

Из раннего и бесконечного:
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А автору я уже ответил, что если условиями договора не было передача товара в заводской упаковке, то любым способом обеспечивающим сохранность товара при транспортировке.
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Ну и где такая норма прописана для ...?
Если законом, иными НПА не предусмотрены условия к упаковке товара, то любым любым способом обеспечивающим сохранность товара при транспортировке.
Это право продавца, а не обязанность.
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Тупость продавцов вытекает...
Из яйца?
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Да ну?
А вина из чего вытекает?
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства?

Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 20:38   #41
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства?

Оно приняло?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 19:06   #42
selili
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Пришёл ответ:

Сотрудник "Технопоинт"
Добрый день! По Вашему обращению ООО «КЦ ДНС-Магнитогорск» инициирована служебная проверка, обобщив результаты которой сообщаем следующее:
17 марта 2018 года между Вами и ООО «КЦ ДНС-Магнитогорск» заключен договор купли-продажи процессора Intel Core i7-7740X, стоимостью 21290 рублей. Приобретенный товар передан Вам сотрудником магазина для его последующего самовывоза.
Поскольку договором купли-продажи не предусмотрен способом упаковки/затаривания приобретенного Вами оборудования, Продавец обернул процессор в упаковочный материал, зафиксировав его канцелярской резинкой. Так, ООО «КЦ ДНС-Магнитогорск» выполнило условие об упаковке товара способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
При помещении Вами приобретенного товара в имеющую при Вас ручную кладь в результате неосторожных действий произошло падение процессора, которое привело к механическому повреждению его корпуса.

В соответствии с о ст. 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором
Руководствуясь ст. 458 ГК РФ, договор купли-продажи вступает в силу с момента: «…. предоставления товара в распоряжение покупателя, …в месте расположения товара…».
В силу ст. 459 ГК РФ «… риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передачи товара потребителю».

Таим образом, приняв и оплатив товар Вы приобрели на него право собственности. Также в указанный момент на Вас перешел риск случайного повреждения приобретенного товара.

На основании вышесказанного, мы вынуждены отказать Вам в удовлетворении Ваших требований, т.к. в Вашем товаре имеется механическое повреждение, которое было нанесено Вами в процессе неосторожного обращения с товаром.
selili вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 19:25   #43
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Продавец обернул процессор в упаковочный материал, зафиксировав его канцелярской резинкой.
Да так зафиксировал, что он выпал.
Цитата:
в результате неосторожных действий
Каких действий, если процессор надёжно зафиксирован резинкой?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 20:13   #44
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Так и не понял, скол на текстолите? Или есть повреждения на чипе или обвязке рядом? Его проверили на работоспособность? И еще вопрос - упаковка эта точно была антистатическая? А то...

Последний раз редактировалось BBuy; 19.03.2018 в 20:32..
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 08:19   #45
e1ky
Участник
 
Регистрация: 07.06.2014
Сообщений: 33
Репутация: -3841815
По умолчанию

Автор, извините за тупой вопрос, а нафига такой хлам в 2018году то покупать? За сумму менее 21т.р. можно было взять гораздо более мощные 6-ядерные i5-8600k или i7-8700.
e1ky вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 08:38   #46
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от e1ky Посмотреть сообщение
такой хлам в 2018году то покупать?
Во первых - какое отношение ваш вопрос имеет к сабжу? Во вторых - почему хлам? С коих пор i7 хламом стал? Ну и в третьих - у вас вот какой чипсет на материнке? Ничего, что к "восьмерке" нужна новая материнка? Ну и в четвертых. "гораздо более мощные" - это на сколько "более мощные"? В цифрах, пжалста... особенно i5-8600k vs i7-7740X... да, для сведения - разницу менее чем в 5-7% как правило определить можно только инструментально... практически во всем...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 08:56   #47
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,044
Репутация: 78536661
По умолчанию

Навеяло, покупатель купил телевизор, проверили, запаковали,
понёс на выход, стал открывать дверь-бац, телевизор уронил на пол. Кто виноват? Кто уронил или кто дверь ему не открыл?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 08:58   #48
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Немного подрихтуйте свою побасенку. "стал открывать дверь-бац, телевизор выпал из упаковки"... коробка в руках у потреба, телевизор на полу....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 09:12   #49
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,044
Репутация: 78536661
По умолчанию

Это не байки, это жизнь.
Нет, уронил вместе с коробкой.
Наверное упаковка оказалась скользкой очень. Нарушение?

И следующая быль, в СЦ клиент получил телевизор после ремонта, обёрнутый плёнкой для защиты экрана.
На выходе стал открывать дверь, телевизор выпал из рук. Клиент или плёнка виноваты?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2018, 09:25   #50
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,941
Репутация: 138232708
По умолчанию

Вы какие то кривые примеры приводите из области кривых рук, тугих дверей, скользких поверхностей. У нас все проще - кассир сложил ваши покупки в пакет (ну регламент у них такой - упаковывают покупки в магазинный пакет) и передал вам. Вы берете пакет из рук кассира и БАЦ! - ручки от пакета остаются в ваших руках, а ваши покупки летят на пол... или пакет у вас в руках, но у него "раскрывается" дно и всё из пакета летит на пол... что то разбивается... Кассир говорит, что вы криворуки и вообще риск случайной гибели на вас перешел. Но вопрос - суд как на это посмотрит? Считаем для простоты, что все в высоком качестве на камерах запечатлено.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика