На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей > Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.06.2020, 17:40   #1
STERNO
Участник
 
Регистрация: 19.02.2017
Сообщений: 54
Репутация: 1257313
По умолчанию Ложные заявления продавца в суде

Господа, давайте разберем такую ситуацию.
Потребитель, обнаружив что вещь не подходит, приходит в магазин с заявлением о расторжении РДКП по статье 25, возврате денежных средств на реквизиты и приносит товар. Все условия соблюдены.
Магазин заявление принимает, ставит на экземпляре покупателя дату и подпись продавца.
Но товар брать отказывается.
Через несколько месяцев так и не дождавшись перечисления покупатель предъявляет иск. В суде продавец говорит:
"Да, потребитель приходил с заявлением, требовал возврата денежных средств, но сам товар он не приносил".


Какие действия будут правильными со стороны истца в данной ситуации с суде?
STERNO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2020, 20:30   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,945
Репутация: 141123893
По умолчанию

Со стороны истца придется доказать, что товар приносился. Отрицание ( не приносился), согласно позиции ЕСЧП, не доказывается. Товар можно было и почтой отправить, как я понимаю. А почтовые расходы включить в иск.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2020, 23:02   #3
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,929
Репутация: 87225464
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от STERNO Посмотреть сообщение
приходит в магазин с заявлением о расторжении РДКП по статье 25, возврате денежных средств на реквизиты и приносит товар. Все условия соблюдены.
25-я про обмен, а не про возврат. Вас изящно послали.
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2020, 23:17   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,945
Репутация: 141123893
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sokk Посмотреть сообщение
Продавец в вашей ситуации выслал ответ с предложением предоставить товар?
Зачем ему решение суда, которое абсолютно к ситуации не подходит? Какая, к чертям, " проверка качества" при 25 ой статье ЗоЗПП?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2020, 23:50   #5
Sokk
 
Аватар для Sokk
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 184
Репутация: 4778070
По умолчанию

Вы правы)
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2020, 01:37   #6
STERNO
Участник
 
Регистрация: 19.02.2017
Сообщений: 54
Репутация: 1257313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
25-я про обмен, а не про возврат. Вас изящно послали.
не надо заводить эту старую песню.
все всё понимают.
Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Со стороны истца придется доказать, что товар приносился.
Пока идея такая:
Заявить ходатайство в порядке 56 ГПК попросив суд разъяснить, является ли предметом доказывания по настоящему делу факт предъявления товара продавцу.
Далее заявить ходатайство о вызове в качестве свидетеля того сотрудника, который ставил свою подпись на принятом заявлении.
И также ходатайство об истребовании записи видеонаблюдения из которой можно заключить, что истец приходил с товаром, но продавец отказался его принять.

Магазин на прошлом заседании обмолвился, что якобы сотрудник, принимавший заявление уже давно не работает у них.
Или суд скажет, что истец сам должен обеспечить явку в суд этого свидетеля? А где истец его будет искать - типа его проблемы?
STERNO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2020, 12:35   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,945
Репутация: 141123893
По умолчанию

Не знаю,чего там скажет суд, но что вы точно не получите от магазина,так это видеозапись.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2020, 12:46   #8
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,801
Репутация: 81403418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от STERNO Посмотреть сообщение
И также ходатайство об истребовании записи видеонаблюдения из которой можно заключить, что истец приходил с товаром, но продавец отказался его принять.
Нет, продавец не будет доказывать свою "виновность". Даже если эта запись и есть. Это запись продавца, а не ваша.
Цитата:
Сообщение от STERNO Посмотреть сообщение
Пока идея такая:
Заявить ходатайство в порядке 56 ГПК попросив суд разъяснить, является ли предметом доказывания по настоящему делу факт предъявления товара продавцу.
Заявить можно. Но в целом продавец доказывает, свою невиновность в рамках 18 ст. А у вас 25.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2020, 16:04   #9
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,794
Репутация: 50823877
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от STERNO Посмотреть сообщение
Через несколько месяцев так и не дождавшись перечисления покупатель предъявляет иск. В суде продавец говорит:
Хорошо, если видеозаписи неделю хранятся, а вы несколько месяцев...
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2020, 19:03   #10
STERNO
Участник
 
Регистрация: 19.02.2017
Сообщений: 54
Репутация: 1257313
По умолчанию

ОК, возвращаемся к началу.
Как же все таки по идее должна доказываться добросовестность действий покупателя?
Ведь так при любом обращении с товаром магазин может футболить покупателя, а потом в суде заявлять что он приходил и требовал денег, но товар то нам не приносил.
STERNO вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot