На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.09.2011, 17:36   #1
Кристина
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2011
Адрес: Екатеринбург/Москва
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Задолженность на МТСе.

У меня сложилась следующая ситуация.
На протяжении нескольких лет у меня была московская симка мтса.безлимитный тариф.
Лимит ухода в минус был до минус 300 р.
В марте получилось так,что я ушла в этот самый минус.
Но я уехала из Москвы и прекратила всяческое пользование сим-картой.
В июне мне приходит письмо о задолженности в -2700 р.
Звоню на горячую линию МТСа,они говорят,что лимит автоматически увеличивается каждые три месяца.
По проишествии некоторого времени,звоню опять туда же,мне сообщают,что лимит может быть увеличен при условии,что счет пополнялся,даже на незначительную сумму,и говорят,что у меня баланс пополнялся в апреле.
А этого ну никак не может быть,потому что с марта я не пользовалась сим-картой впринципе.
Поэтому,я не согласна с увеличением лимита.
Подскажите,пожалуйста,как мне быть?
Хотелось бы услышать конкретные советы.
Заранее спасибо за ответ (:
SnaZzy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2011, 22:26   #2
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,217
Репутация: 6122948
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SnaZzy Посмотреть сообщение
Подскажите,пожалуйста,как мне быть?
Хотелось бы услышать конкретные советы.
У мтс есть услуга "интернет-помошник" https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx
воспользовавшись ей можно посмотреть "историю платежей" на протяжении года.
Возможно, это поможет решить Ваш спор с мтс.
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2011, 04:02   #3
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SnaZzy Посмотреть сообщение
Поэтому,я не согласна с увеличением лимита.
Подскажите,пожалуйста,как мне быть?
Примерно так,
http://kad.arbitr.ru/?id=0259CC41-BD...F-8A90B5B1D1C0
http://kad.arbitr.ru/?id=58e92ce2-b3...d-36fdf3e826ce
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=152
но с учетом условий договора на момент исполнения.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика