На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 02:27   #1
незарегистрированный777
Активный участник
 
Регистрация: 01.06.2011
Сообщений: 243
Репутация: 1261398
По умолчанию Аферы с SIM-картами: жертвами мошенников стали сотни людей (МТС)

Аферы с SIM-картами: жертвами мошенников стали сотни людей

ссылка на видео - в конце сообщения

Цитата:
Сотни людей в Москве становятся жертвами мошенников, которые приобретают SIM-карты для телефона, используя чужие паспортные данные. Затем они, не стесняясь, пользуются дорогими услугами. Счета за все это приходят настоящему владельцу паспорта. Найти мошенника зачастую невозможно.

Обидней всего, говорит Алексей, что эта история случилась именно с ним. С 2004 года он образцовый клиент МТС, нет ни единой задолженности. Но в июне на его номер стали сыпаться сообщения с обещаниями блокировать SIM -карту.

- Сообщали, что у меня задолженность по трем телефонным номерам. На одном - 1086 рублей, на втором - 1104, на третьем – 13 рублей, - рассказывает Алексей Тектов.
- Это ваши телефоны?
- Нет, не мои. Как эти номера были оформлены на мои паспортные данные, менеджер МТС мне ответить не смог.

Зато выяснилось, что со всех трех "левых" номеров кто-то совершает международные звонки и регулярно позванивает в интим по телефону.

"И ещё, что неприятно, абонент попадает в объединённую базу данных плохих должников. Дальше последствия могут быть довольно печальны - вплоть до отказа в выезде заграницу", - объясняет Сергей Потрясов, эксперт журнала о мобильной связи.

В ужасе от такой перспективы Алексей примчался в офис МТС, чтобы лично взглянуть на липовые договоры, но…

- Если вы будете запрашивать какие-то данные, вы автоматически признаете, что этот номер ваш, - безапелляционно заявляет сотрудник компании.
- Что значит автоматически, я же заявление написал, что эти номера не мои.
- Договор от дилера присылается нам, мы вносим данные в нашу систему, - бубнит продавец.
- А если дилер предоставил недостоверные данные? Вас это не волнует?
- Откуда мы знаем - достоверные данные или недостоверные?

Тупик. Китайская головоломка! Клиент не докажет, что не должник, без документов, документы не имеет права запросить, так как не он их подписывал, а если заявит, что документы - его, то он и есть должник. И таких случаев, говорят эксперты - сотни, практически у всех операторов сотовой связи.

"Вы приходите в салон связи. Если нашёлся недобросовестный работник, то на ксерокопию вашего паспорта он может сколько угодно ещё контрактов подключить", - говорит Сергей Потрясов.

Проводим эксперимент в точке продаж SIM-карт в универсаме. Обращаемся к дилеру, который обязан лично внести данные абонента в договор. Сразу говорим, что паспорта нет.

- От балды можем написать?
- От балды... Хотелось бы конкретику какую-то.
- Тогда записывайте: фамилия - Ульянов, имя - Владимир, отчество – Ильич.

Продавец и глазом не моргнул, он готов повесить карту любого оператора на кого угодно.

Мы еще и прописали вождя по заведомо несуществующему адресу, но никаких проверок не было, поскольку номер был благополучно активирован.

Так в базе данных МТС появился новый абонент - Владимир Ульянов из Симбирска. А что касается липовых паспортных данных, так это, как говорил Ильич, конспирация и ещё раз конспирация.

Ровно то же самое произошло и с Алексеем. Вот официальный ответ пресс-службы МТС, признавшей факт мошенничества: "В данном случае имеет место случай мошенничества со стороны недобросовестного дилера. Все номера, о которых идёт речь, были подключены в одной из торговых сетей Москвы. Дилер незаконно воспользовался паспортными данными гражданина при оформлении контракта".

При этом Алексея по-прежнему просят оплатить чужой интим по телефону. Он так ничего и не смог доказать.

Впрочем, выход нашелся. Алексей тоже пошел к уличному дилеру и купил SIM-карту без паспорта. Оформили номер на уроженца Германии - Карла Генриховича Маркса.
Видео программы "Вести" от телеканала "Россия 1":
http://www.vesti.ru/only_video.html?vid=360265

Источник: http://www.vesti.ru/doc.html?id=564914

P.S. от себя добавлю - я так же оформил (ради эксперимента) сим-карту на вымышленное лицо (все данные записали со слов), но только не у какого-то "левого" дилера, а в салоне связи "Связной".

Последний раз редактировалось незарегистрированный777; 10.09.2011 в 02:38..
незарегистрированный777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 03:09   #2
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Здесь поможет только суд, который обяжет предоставить договоры и сделать экспертизу подписей, а также назначить расследование.
В большинстве случаев рсследование дает достаточно быстро положительные результаты.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 03:54   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,797
Репутация: 62797536
По умолчанию

Цитата:
- Если вы будете запрашивать какие-то данные, вы автоматически признаете, что этот номер ваш, - безапелляционно заявляет сотрудник компании.
- Что значит автоматически, я же заявление написал, что эти номера не мои.
- Договор от дилера присылается нам, мы вносим данные в нашу систему, - бубнит продавец.
- А если дилер предоставил недостоверные данные? Вас это не волнует?
- Откуда мы знаем - достоверные данные или недостоверные?

Тупик. Китайская головоломка! Клиент не докажет, что не должник, без документов, документы не имеет права запросить, так как не он их подписывал, а если заявит, что документы - его, то он и есть должник.
только Я один заметил логические ошибки ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 09:27   #4
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,217
Репутация: 6122948
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
Здесь поможет только суд, который обяжет предоставить договоры и сделать экспертизу подписей, а также назначить расследование.
Другой вариант для ОПСОСа - мгновенно блокировать услуги связи при баллансе 0 рублей, 0 копеек на счету абонента (а не загонять его всяческими правдами и неправдами в минус, чтобы потом судиться и требовать погасить задолженность. Правда тогда огромная армия народу, работающая у ОПСОСов и занимающаяся "проблемой возвращения долга" потеряет работу.).
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 14:33   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
только Я один заметил логические ошибки ??
Не вижу в статье вообще логики. Лицо, которое оператор считает должником, не обязано ничего доказывать. Доказать свои утверждения в суде придется оператору.

Цитата:
"И ещё, что неприятно, абонент попадает в объединённую базу данных плохих должников. Дальше последствия могут быть довольно печальны - вплоть до отказа в выезде заграницу", - объясняет Сергей Потрясов, эксперт журнала о мобильной связи.
Т-щ Потрясов "забыл" маленькую деталь. Для начала необходимо получить решение суда о наличии задолженности.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 14:42   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,797
Репутация: 62797536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Не вижу в статье вообще логики. .
УФФ, отлегло, значит генофонд еще не весь уничтожили
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 14:49   #7
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

witt, а чего еще можно ожидать от журналюг "государственного интернет-канала"? Они и "экспертов" под стать своему уровню подыскивают.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 16:07   #8
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BDBD Посмотреть сообщение
Другой вариант для ОПСОСа - мгновенно блокировать услуги связи при баллансе 0 рублей, 0 копеек на счету абонента (а не загонять его всяческими правдами и неправдами в минус, чтобы потом судиться и требовать погасить задолженность.
Это не всегда возможно, особенно при звонках в роуминге из-за рубежа.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 17:19   #9
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

А у нас прямо-таки все поголовно ездят за рубеж!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 17:24   #10
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
А у нас прямо-таки все поголовно ездят за рубеж!
Миллионы ездят в СНГ, турпоездки.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 18:05   #11
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

И в чём проблема?
По умолчанию - роуминг всем отключить. Тарифицировать звонки в онлайне и отключать при нуле.
Захотел поехать погреть пузо в Турцию - приходишь в офис, пишешь заявление на подключение роуминга, тебе выдают на руки тарифы с крупными буквами и ещё более крупной припиской красным цветом: "Тарификация в роуминге не мгновенная, счета из роуминга могут идти до двух месяцев!" - и все счастливы. Кроме ОпСоСа, конечно - лишних денег уже с лоха... (зачёркнуто) абонента не срубишь...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 18:08   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,720
Репутация: 112606729
По умолчанию

Ну после судебного решения по делу Романа, операторы озаботились обеспечением мгновенного биллинга в роуминге. Такие убытки им тоже ни к чему.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2011, 18:25   #13
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Собственно самим операторам вычислить настоящего пользователя не представляет труда.
Желания работать нет - типичные продавалы.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2011, 12:28   #14
andrey80
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2011
Сообщений: 162
Репутация: 660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
...а чего еще можно ожидать от журналюг "государственного интернет-канала"? ...
Следует ожидать того, чего собственно ожидают от них миллионы простых Россиян - правды об МТС. Люди должны быть предупреждены о возможности возникновения подобных проблем.
Цитата:
Они и "экспертов" под стать своему уровню подыскивают
Главное, что они наконец хоть что то посмели показать про МТС (кроме рекламных роликов конечно)
Было неплохо, если бы они (с такими же "нелогичными" комментариями) показали на всю страну как происходит подписка на сомнительных сайтах у МТС. (с видео и со скринами этих самых сайтов)
А если в каждом подобном сюжете, разводить ту болтовню (про логику), которую многие пытаются тут навязать форумчанам, то не хватит никакого эфирного времени - а главное потеряется самое главное - люди устанут от трепа и забудут, а с чего собственно все началось???
Разве идея сюжета не предельно ясна. Некие дилеры, которые как бы не имеют никакого отношения к МТС - продают СИМкарты, оформленные по ксерокопиям паспортов.
(Товарищ, возможно в то время как ты читаешь эту тему, левую СИМ карту МТС оформляет именно на тебя)

И вообще МТС любитель ксерить не только паспорта, он дошел уже до банковских карт...???
Способ возврата неиспользованных средств при расторжении договора
Цитата:
Сообщение от mary_13 Посмотреть сообщение
...да и МТС требует ксерокопию карты!!!...

Последний раз редактировалось andrey80; 11.09.2011 в 13:14..
andrey80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2011, 13:05   #15
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrey80 Посмотреть сообщение
Следует ожидать того, чего собственно ожидают от них миллионы простых Россиян - правды об МТС. Люди должны быть предупреждены о возможности возникновения подобных проблем.
Какую правду кто ждет?
Всем москвичам известно что это афк-легализовавшиеся солнцевские братки...
Вот и вся правда.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2011, 15:33   #16
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

andrey80, ну вот фрагмент:
Цитата:
И ещё, что неприятно, абонент попадает в объединённую базу данных плохих должников. Дальше последствия могут быть довольно печальны - вплоть до отказа в выезде заграницу", - объясняет Сергей Потрясов, эксперт журнала о мобильной связи.

В ужасе от такой перспективы Алексей примчался в офис МТС
Вот я и спрашиваю, почему бы о "такой перспективе" не спросить самого захудалого юриста, а не "эксперта" непонятно в какой области?

Далее, какой вывод должен сделать рядовой потребитель из этого пассажа:
Цитата:
Тупик. Китайская головоломка! Клиент не докажет, что не должник, без документов, документы не имеет права запросить, так как не он их подписывал, а если заявит, что документы - его, то он и есть должник. И таких случаев, говорят эксперты - сотни, практически у всех операторов сотовой связи.
? Что он должен что-то доказывать компании МТС? Бред сивой кобылы.

А вот из этого фрагмента какой вывод:
Цитата:
"Вы приходите в салон связи. Если нашёлся недобросовестный работник, то на ксерокопию вашего паспорта он может сколько угодно ещё контрактов подключить", - говорит Сергей Потрясов.
? Что данное деяние является нормой, а не преступлением?

И, наконец, апофеоз:
Цитата:
Впрочем, выход нашелся. Алексей тоже пошел к уличному дилеру и купил SIM-карту без паспорта. Оформили номер на уроженца Германии - Карла Генриховича Маркса.
Это теперь у "государственного интернет-канала" считается "выходом". А почему бы этому интернет-каналу не использовать связи своих руководителей для призвания к ответственности МТСину и их "дилеров"? Или они так боятся реакции своих хозяев из партии жуликов и воров?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2011, 22:30   #17
andrey80
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2011
Сообщений: 162
Репутация: 660
По умолчанию

Вот еще один "нелогичный" сюжет (на тему подписок) от канала РОССИЯ 24, программа Вести:
_http://www.vesti.ru/videos?vid=344894 (Диета от мошенников: вес остается прежним, худеет лишь кошелек)
andrey80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2011, 18:09   #18
незарегистрированный777
Активный участник
 
Регистрация: 01.06.2011
Сообщений: 243
Репутация: 1261398
По умолчанию

Ну, а теперь по МегаФону "пройдёмся":

В Республике Карелия проведена внеплановая проверка ОАО «МегаФон» в связи с поступившей информацией об оказании услуг по фиктивным договорам

Цитата:
Управление Роскомнадзора по Республике Карелия провело внеплановую проверку ОАО «МегаФон». Проверка проводилась на основании информации, поступившей от Управления ФСБ России по Республике Карелия, о фактах оказания услуг подвижной радиотелефонной связи по фиктивным договорам.

В ходе проверки выявлены нарушения обязательных требований ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»: нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования информации о гражданах (персональных данных) в части обработки персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

ОАО «Мегафон» выдано предписание об устранении допущенных нарушений.

В связи с выявлением в действиях ОАО «МегаФон» признаков административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.11 КоАП РФ, материалы проверки направлены в прокуратуру города Петрозаводска. Прокуратурой города Петрозаводска в адрес директора Карельского регионального отделения Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» внесено представление об устранении нарушений законодательства о персональных данных.

В результате анализа материалов, имеющихся в распоряжении Управления Роскомнадзора по Республике Карелия, было также установлено, что сотрудником ООО «ИНТЕКА-Связь Северо-Запад», являющегося дилером ОАО «Мегафон», оформлены три договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи без предъявления абонентом документа, удостоверяющего личность.

Гражданин, чьи персональные данные были использованы при оформлении договоров, не присутствовал при заключении договоров, sim-карты не получал, согласия на обработку его персональных данных, на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания оператора связи, а также на предоставление о нем сведений третьим лицам в связи с разрешением вопросов о погашении задолженности не давал.

Таким образом, в действиях ООО «ИНТЕКА-Связь Северо-Запад» обнаружены признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение установленного законом порядка использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).

Прокуратурой возбуждено административное производство по признакам состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.11 КоАП РФ, материалы дела направлены в мировой суд г. Качканара по месту регистрации юридического лица.

Мировым судьей судебного участка № 2 г. Качканара ООО «ИНТЕКА-Связь Северо-Запад» привлечено к административной ответственности по ст. 13.11. Наложен административный штраф в размере 5 тыс. рублей.
Источник: http://www.rsoc.ru/news/regions/news14175.htm
незарегистрированный777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2011, 00:41   #19
ImageMaker65
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2011
Сообщений: 27
Репутация: -485
По умолчанию

Недавно был в аналогичной ситуации.
МТС заблокировал мои телефоны из-за неуплаты не принадлежащих мне счетов.
Мне пришлось оплатить эти счета, а потом разбираться.
Обошлись без суда. МТС признал свою ошибку, выплатил компенсацию.
Полная история тут - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=118314
ImageMaker65 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2011, 02:31   #20
Diablero
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Особый взлёт высокой мысли

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
только Я один заметил логические ошибки ??
Давно, когда я ещё работал на Скорой, нам спустили очередной гениальный приказ: При выезде к БОМЖу, вне зависимости от реального диагноза, его желания и пр., а только согласно приказу, везти его в больничку в районе м. Павелецкая, выделенную специально для этих целей. В приёмном больнички, сотрудникам СМП подчинившимся приказу сверху, выразительно крутили пальцем у виска (устные комментарии я здесь сознательно опускаю ), а БОМЖа, в большинстве случаев, прогоняли на улицу. Нет документа - учёт вести невозможно, а значит и человека никакого не привозили. БОМЖ больнице ни к чему, денег с него не стрясёшь, одни вши, логика ясная. Нам же после такого рейса, требовалось в обязательном порядке ехать на дезинфекцию транспортного средства (один дез.пункт на всю Москву), и тем самым выпадать из рабочего процесса на много часов, что увеличивало и так запредельную нагрузку на оставшиеся бригады. В общем, всё как обычно, по-русски.
Поэтому, приехав как-то раз на вызов к БОМЖу, и выяснив, что он никуда не тронется с места, т.к. у него тут "дом", а вызов соседи-злыдни подстроили, чтобы он им не вонял, я никуда его не повёз.
На вопрос же заведующего на утренней пятиминутке, почему я проигнорировал приказ департамента, я ответил, что приказ относился только к БОМЖам, а в данном случае я не мог с полной уверенностью установить, БОМЖ он или обычной гражданин, т.к. никаких документов, подтверждающих, что гражданин - БОМЖ, мне предъявлено не было, значит, я обязан был считать его обычным гражданином, а стало быть, приказа не нарушал.
Правда, похожая ситуация? В обоих случаях задействована та же извращённая логика: если человек звонит и выясняет - значит признаёт, что договор на него правильно оформлен. Если БОМЖ не может показать документов, что он БОМЖ - значит он никакой не БОМЖ.
Куда там параконсистентной логике Да Косты и Бодрийару с его симулякрами до особого взлёта высокой российской мысли!
Diablero вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2011, 09:00   #21
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
В обоих случаях задействована та же извращённая логика: если человек звонит и выясняет - значит признаёт, что договор на него правильно оформлен.
Ну у опсосов специальная логика: даже из своих ошибок и нарушений извлечь максимальный гешефт.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика