На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 01:43   #1
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию купил lcd bbk2006k хочу вернуть деньги

купил lcd bbk2006к со встроенным двд,в магазине сказали что разрешение матрицы 1280*768 и его можно использовать в качестве монитора, дома выяснилось разрешение 640*480(наше телевидение транслируют 720х576,) к компьютеру его подключать смысла нет,да ещё и VGA разъема нет.
1.Могу ли я потребовать возврат денежной суммы на основании того что:
мне предоставили ложную информацию по поводу разрешения матрицы и невозможности подключения телевизора к компьютеру.
2.Т.к. разрешение матрицы 640*480 ниже чем принимаемый сигнал 720х576
куплен 30.12.2009г.
Хотел ребенку сюрприз сделать

выписка из гарантии продавца 7.Обмен и возврат денег за товары надлежащего качества,относящиеся к технически сложным товарам бытового назначения на которые установлен гарантийный срок,не производится.(это в моем случае что то значит)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 01:49   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
...в магазине сказали...
а в инструкции что написано?
сходите, поробуйте спокойно, без топонья ногами, объяснить ситуацию. возможно пойдут на встречу.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 01:51   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

а зачем покупали ниже чем принмаемый сигнал ???

выже смотрю специалист, в разрешениях экранов разбираетесь
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 01:52   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
наше телевидение транслируют 720х576
Кто это Вам сказал?

Вещательный стандарт по ГОСТ 7845-92 предусматривает 25 кадров в секунду в 50 полях, 625 строк в одном кадре, ширина полосы частот одного канала составляет 8 мГц. Ничего о разрешении там больше не сказано.

Нет у Вас права вернуть исправный аппарат.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 01:58   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,104
Репутация: 76254414
По умолчанию

Реальное горизонтальное разрешение композитного сигнала по черно-белому изображению, при цветном сигнале, порядка 350 линий, а по сигналу цветности не более 50 линий.
Так что потребности эфирного телевидения такой телевизор перекрывает с запасом.
А характеристики надо смотреть в инете до покупки, а если уж спрашивать у продавца, то в письменном виде или под запись на диктофон.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 02:13   #6
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

до покупки внете я не смотрел характеристики

мне сказали что я смогу его подключить к системному блоку и использовать в качестве монитора поэтому я его и взял,
в инструкции написано что нельзя использовать.

у других моделей разрешение выше и использовать в качестве монитора можно хотя диоганаль меньше.

разве я не могу вернуть деньги аргументируя этот факт(нет возможности использовать в качестве монитора) без этой функции он мне не нужен

lcd телевизор относится к тех. сложным товарам или нет

если можно ответ по подробней
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 02:20   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
мне сказали что я смогу его подключить к системному блоку и использовать в качестве монитора поэтому я его и взял, в инструкции написано что нельзя использовать
п.п.2 и 3 ст.10 ЗоЗПП. Информация о технических характеристиках и потребительских свойствах телевизора и должна была быть доведена в инструкции к телевизору.

Цитата:
у других моделей разрешение выше и использовать в качестве монитора можно хотя диагональ меньше.
Ну и покупали бы другую модель.

Цитата:
разве я не могу вернуть деньги аргументируя этот факт(нет возможности использовать в качестве монитора) без этой функции он мне не нужен
Нет, не можете.

Цитата:
lcd телевизор относится к тех. сложным товарам или нет
Да, относится. См. п.11 этого Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 02:32   #8
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В соответствии с новой редакцией закона которая, вступила в действие с 12 декабря 2007 г., покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену

Это работает или нет
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 02:37   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
....при обнаружении в нем любых недостатков ...
какой недостаток у вас? неумение читать?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 03:02   #10
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
какой недостаток у вас? неумение читать?
по поводу недостатков-следи за своими.а то шипко граматный,а читать я могу ты не переживай.
если есть чем помочь помоги, если нет то не флуди.

нет возможности использовать в качестве монитора(разве это не может считаться недостатком)-при покупке продавец сказал обратное.
если нет, то что можно считать недостатком(что НТВ+ без тарелки не ловит)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.(в моем случае продавец нарушил или нет)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 03:11   #11
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
по поводу недостатков-следи за своими.а то шипко граматный,а читать я могу ты не переживай.
Читать - можете, а понимать написанное?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 03:15   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
при покупке продавец сказал обратное
А доказывать чем будете?
Цитата:
что можно считать недостатком
Вот что:
Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Цитата:
в моем случае продавец нарушил или нет
Если инструкцию на товар не прятал - не нарушил.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 03:36   #13
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

AleksPilot спасибо за разъяснение,
инструкция на складе в каробке я её увидел когда документы на покупку были оформлены(до этого все на словах)
модели с меньшим экраном и с большим могут использоваться в качестве монитора(этот нет) узнал уже дома
завтра пойду попробую договорится
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 03:52   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
пойду попробую договорится
Боюсь, это единственный способ заменить аппарат.
Цитата:
инструкция на складе в каробке я её увидел когда документы на покупку были оформлены
Пока не заплатили деньги, могли потребовать дать почитать руководство на товар. Отказа продавца предоставить информацию о товаре до заключения договора быть не могло.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 05:49   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
В соответствии с новой редакцией закона которая, вступила в действие с 12 декабря 2007 г., покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену
попытка притянуть закон "за уши" неудалась

Цитата:
Сообщение от pol tom Посмотреть сообщение
по поводу недостатков-следи за своими.а то шипко граматный,
пол пот ругаеться, он же только сейчас читать стал
раньньше это было ниже его достоинства и выше понимания
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 13:57   #16
pol tom
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо всем, тему можно закрыть телик приняли без проблем
отдельное AleksPilot
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика