На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.06.2015, 19:27   #1
slowpoke
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Карта "Стрелка", не пришли деньги.

09.06.15 перевёл 200 р. на карту, до сих пор не пришли.
11.06 звонил в их ТП, попросили извещение о списании из банка.
15.06 отправил им по почте требуемый документ, автоинформатор назначил номер.
19.06 ещё раз напомнил о вопросе, с указанием номера в сабже. Молчат.

Подскажите пожалуйста, сколько времени ещё надо ждать ответа, какие документы готовить, ну и так далее, ничего не понимаю в таких делах. Спасибо.
Alt вне форума  
Untitled Document
Старый 20.06.2015, 20:31   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,451
Репутация: 12617262
По умолчанию

Вы бы изложили способ перевода подробнее. А то может оператор стрелки ни при чем.
Alex_G вне форума  
Untitled Document
Старый 20.06.2015, 20:53   #3
slowpoke
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
Вы бы изложили способ перевода подробнее. А то может оператор стрелки ни при чем.
В интернет банке "Связного". Раньше и позже все платежи на эту и другую карты "Стрелки" приходили нормально. Кроме того, платёж в 2 рубля, тестовый, на ту же карту, через день - появился тут же, как и положено.
Платёж со стороны "Связного" прошёл нормально, о чём они прислали документ. Так что проблема на стороне "Стрелки".

За день до этого платежа я не мог баланс на сайте посмотреть, в ТП сообщили, что тоже не могут, у них там "технические сложности". Где то здесь очевидно и их проблема с платежём.

Вообще, все разговоры с ТП у меня в телефоне записаны, если это важно.
Alt вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 08:13   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,426
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alt Посмотреть сообщение
Вообще, все разговоры с ТП у меня в телефоне записаны, если это важно.
сильный аргумент.... И чего там - разговорах то? "Стелка" то это что? Она статус то предоплаченной банковской карты имеет? Вы кому и за что деньги то перевели? А то я тоже могу свой электронный кошелек указать (вам какой удобней)... переводите...
По понятим то понятно - должны вернуть... а по закону надо сперва рзобраться - а что вы там за услуги то приобрели.... и контрагент у вас мутный какой то.. "банк Связной!... у него еще лицензию не отозвали? вообще давно пора....
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 08:19   #5
Рейнжи
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2012
Адрес: Московская область
Сообщений: 326
Репутация: 764324
По умолчанию

Стрелка это транспортная карта Московской области для оплаты проезда в автобусе, трамвае, троллейбусе. При оплате наличными стоимость подняли до 40 рублей, а при оплате стрелкой оставили 28 и каждые 10 поездок цена уменьшается на 2 рубля. Раз в месяц счетчик поездок обнуляется.
Вот только дикое говно эта стрелка - у меня она считывается хорошо если два раза из трех, а если не считывается то плати 40р, так что никакой экономии от удешевления после каждых десяти поездок нету, наоборот только дороже выходит. Хорошо что в Коломне в автобусах и маршрутках действуют карты Маршрут. За много лет ее работы у меня ни разу не было проблем, поэтому стараюсь ей и пользоваться, а на трамвае теперь просто не езжу ибо у них только стрелка и наличные по 40р./поездка
Рейнжи вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 08:31   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,426
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Рейнжи Посмотреть сообщение
Стрелка это транспортная карта Московской области для оплаты проезда в автобусе, трамвае, троллейбусе.
А что такое "транспортная карта" в аспекте ГК РФ в общем и в аспекте ЗоЗПП в частности? Электронное средство платежа? 161 ФЗ? Сомневаюсь... У меня вот "Тройка" есть - что такое как продукт пока никто не определил... Итак , вы с кем там и по по поводу чего (предмет договора) договор то заключили во исполнения которого (на оплату которого) денежку перечислили?
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 08:37   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,306
Репутация: 36150907
По умолчанию

Стрелка - электронный кошелек. Тут даже Сбер участвует.
Тройка - электронный билет и кошелек, если класть деньги как деньги.
Это понятно любому инженеру и не понятно лойерам. Уволить всех?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 08:49   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,426
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Стрелка - электронный кошелек.....
Это понятно любому инженеру и не понятно лойерам.
Ну спрошу по другому - что такое "электронный кошелек" в аспекте НПА? нет там такого понятия... Электронное средство платежа? А я вот не уверен, что эти самые стрелки-тройки такими являются.... Так на чем претензии строить будем? Договор оказания услуг? или подряда?
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2015, 09:01   #9
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,306
Репутация: 36150907
По умолчанию

Предоплаченная карта с возможностью пополнения.
А НПА.... ГК 421 п.2 уже отменили?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика