На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 14:56   #1
Маковеевна
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2012
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию компьютер

На системном блоке, который находится на гарантии, механическим повреждением был выломан передний USB-порт. В последствие USB-порт привел замыкание на корпус, что вывело системный блок из строя. При сдаче в гарантийный ремонт было устранено замыкание контактов USB на передней панели и ПК стал включатся. После ремонта ПК включился 3 раза и больше не включался. Обратились снова в гарантийный ремонт, срок гарантии еще не прошел. В ремонте отказали. Написали комментарий: "Повреждение и короткое замыкание портов USB на передней панели привело к потере работоспособности материнской платы". Ранее при сдаче оборудование в сервисный центр в гарантийном обслуживании было отказано на основании короткого замыкания портов USB на передней панели. На основании изложенного и в соответствии с п.6.ст.18 закона "О защите прав потребителей" в заявленном требовании о безвозмездном устранении недостатков изделия отказано.

Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт или возврат денег?

Благодарю.
Маковеевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 15:05   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,882
Репутация: 108115847
По умолчанию

Если объективно доказано, что
Цитата:
Повреждение и короткое замыкание портов USB на передней панели привело к потере работоспособности материнской платы
- нет, конечно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 15:06   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,551
Репутация: 3409551
По умолчанию

Но ведь вы сами признаёте, что по своей вине поломка, нет?
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 15:27   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
Репутация: 28271917
По умолчанию

Цитата:
Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт или возврат денег?
Если буквально отвечать на Ваш вопрос, то Вы уже получили отказ продавца, а значит только суд. Т.е.. ремонта уже точно не будет. Допустим ждем просрочки исполнения требования, которые Вы видимо заявляли, раз есть ответ продавца и получаем Право на обращение к другому требованию по истечению максимально прописанного в письменном виде срока устранения недостатка, который не может превышать 45 суток.
Т.о. считая, что в суд Вы пойдете с исковым на возврат денег, ответить на Ваш вопрос просто: доказано будет в суде, что за недостаток отвечает продавец, значит Вы выиграете суд и если продавец не банкрот, то получите свои деньги по суду.
Не будет доказано - значит не будет. Док-во наличия или отсутствия нарушенного Права, возникнет по результатам проведенной экспертизы, которая по ходатайству одной из сторон (или обеих сторон) будет назначена судом.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 18:25   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,520
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маковеевна Посмотреть сообщение
.
К.З на USB не приводит в выходу из стоя МВ.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2015, 19:32   #6
manowar
 
Аватар для manowar
Активный участник
 
Регистрация: 14.06.2011
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 2,126
Репутация: 3058526
По умолчанию

если на оных платах установлены самовостанавливающиеся предохранители. а они, к сожалению, есть не на всех платах.
__________________
в данной дискуссии реальные аргументы мало кого интересуют, поэтому, в целях экономии времени, сразу перейдем к оскорблениям
manowar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2015, 11:11   #7
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,540
Репутация: 7978538
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
К.З на USB не приводит в выходу из стоя МВ.
Да ну?Это вы уверенно как Эксперт утверждаете?
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2015, 12:21   #8
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Автор темы верх наглости - сам знает, что сам сломал и хочет вернуть деньги или ремонт )
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot