На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2014, 23:24   #1
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию Как вернуть неисправный аккумулятор

Добрый день.
Ситуация в следующем: поехала с ребёнком на занятия, через час, сев в машину и повернув ключ, ничего не произошло. То есть абсолютно никаких звуков, никакой подсветки. Всё "умерло". Приехал муж с другом. Поставили другой аккумулятор, машина прекрасно завелась. "Прикурили" дохлый аккумулятор, доехали до сервиса. В сервисе проверили электрику, генератор, что-то там ещё.. Вердикт - проблем у автомобиля нет (да и странно, если бы были. Машина на гарантии, недавно было ТО у официалов). Следовательно, проблема именно в аккумуляторе. А с момента покупки этого аккумулятора прошло всего 19 дней. Да и на дворе сентябрь, а не февраль. То есть никаких морозов. В магазине (Домодедовский КЭМП) возвращать деньги или менять аккумулятор отказались. Продавец что-то там измерил, и сказал, что аккумулятор исправен. Короче, мы написали претензию с требованием вернуть деньги.
Что-то мне подсказывает, что деньги они вернуть откажутся.
Скажите, пожалуйста, как на них надавить? Взять какие-нибудь справки (или как там) из сервиса, что при диагностике автомобиля неисправностей не выявлено? Или как лучше сделать?
Чек и гарантия есть.
Таксист, с которым я домой ехала, сказал, что лично "накалывался" дважды, купив аккумуляторы в этом самом магазине. Один проработал 2 недели, второй ровно 2 дня. И дело тоже было не в автомобиле.

Заранее спасибо за советы.
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 00:38   #2
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,374
Репутация: 2270001
По умолчанию

клейма отошла
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 08:55   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

автор, гарантийный срок на АКБ установлен?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 09:06   #4
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
... А с момента покупки этого аккумулятора прошло всего 19 дней....
Чек и гарантия есть....
Конечно есть иначе зачем о этом писать
EugenKa
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании статьи 18 ЗОЗПП выдвигайте одно из удобных вам требований, вторую копию с отметкой о принятии сохраните.
Подробнее
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
пункт 1
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 09:38   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

точно есть
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 09:49   #6
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,760
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Скажите, пожалуйста, как на них надавить?
прежде чем затевать давилки, зарядите сперва свой аккумулятор, да покатайтесь, посмотрите, как он будет себя вести.
тем более
Цитата:
Продавец что-то там измерил, и сказал, что аккумулятор исправен.
причин давить нету. товар исправен.
и поменьше слушайте
Цитата:
Таксист, с которым я домой ехала, сказал, что лично "накалывался" дважды, купив аккумуляторы в этом самом магазине.
они еще и не такого нарассказывают.
причин того, что аккумулятор сел в ноль может быть предостаточно и по вине водителей.
плохо клемы закреплены. а некоторые фары забывают выключить... и т.д. и т.п....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 10:15   #7
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

кстати, вспомнилось
Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Таксист, с которым я домой ехала, сказал, что лично "накалывался" дважды,
когда таксист учит меня жизни, я слушаю, а потом делаю всё наоборот, чтобы не стать таксистом
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 10:49   #8
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Конечно есть иначе зачем о этом писать
Спасибо Вам большое за нормальный совет, а не за "умные замечания". Вчера написали претензию с требованием вернуть деньги. Теперь ждём, если не ошибаюсь, 10 дней?
1) Если, спустя 10 дней, они не ответят, то из-за нарушения сроков обязаны будут деньги вернуть в любом случае?
2) Если в выплате откажут, надо идти в суд? Нужно ли брать в сервисе какие-то документы, что при диагностике автомобиля проблем не выявлено?

Ещё раз большое спасибо за ответ!

Последний раз редактировалось Alex133; 11.09.2014 в 23:46..
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 10:50   #9
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
а и странно, если бы были. Машина на гарантии, недавно было ТО у официалов
Я бы задумался над вопросом - схренали на такой замечательной машине, стоящей на гарантии (а она обычно не превышает 3х лет), сдох родной аккумулятор? Ну и, соответственно, потом и тот, который на замену поставили.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
1) Если, спустя 10 дней, они не ответят, то из-за нарушения сроков обязаны будут деньги вернуть в любом случае?
Во-первых: вам по закону отвечать вообще не обязаны. Если требование законное, то его обязаны выполнить. Ну а про то, что обязаны будут вернуть в любом случае - смеялся в голос )))
Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
2) Если в выплате откажут, надо идти в суд? Нужно ли брать в сервисе какие-то документы, что при диагностике
Да, пойдёте в суд.
Документы можете взять, но они вряд ли сильно помогут. Нужно, чтобы в них было описано, что именно делали с машиной и на основании чего именно решили, что проблем с ней нет.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 10:51   #10
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
прежде чем затевать давилки, зарядите сперва свой аккумулятор.
Я не могу "выключить или не выключить" фары. Они делают это автоматически. Второй день езжу с другим аккумулятором, нареканий нет.

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Я бы задумался над вопросом - схренали на такой замечательной машине, стоящей на гарантии (а она обычно не превышает 3х лет), сдох родной аккумулятор? Ну и, соответственно, потом и тот, который на замену поставили.
Моя замечательная машина на гарантии 5 лет ))) И родной аккумулятор всё-таки имеет право сдохнуть за это время, не находите? )) И вот новый, купленный, как раз и устроил мне подлянку.

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Ну а про то, что обязаны будут вернуть в любом случае - смеялся в голос ))).
Рада, что подняла Вам настроение ))
Только как они должны моё требование выполнить, не оповестив меня, непонятно..))

А как тогда доказывать, что дело не в машине?? То есть сама машина никого не волнует? Только аккумулятор? Либо исправен, либо нет?

Последний раз редактировалось Alex133; 11.09.2014 в 23:47.. Причина: 3
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:02   #11
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Моя замечательная машина на гарантии 5 лет ))) И родной аккумулятор всё-таки имеет право сдохнуть за это время, не находите? ))
я родную АКБ заменил после того, как она отъездила 6 зим
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:05   #12
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

А я только 4. Если честно, я не вдавалась в подробности, почему муж поменял аккумулятор. Возможно, на недавнем ТО ему механики сказали, что пора. Но во всяком случае, до этого у меня ничего не тухло и не глохло ни разу.
Я про гарантию Вам чуть позже напишу. Документы у мужа, в его машине.



Ну у Вас, возможно, хорошая, дорогая машина. И аккумулятор на ней. А у меня простой бюджетный Хёндай солярис.

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 12:10.. Причина: 2
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:10   #13
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

Furukawa Battery рулит
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:20   #14
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Это марка Вашего аккумулятора? )) Он, наверно, стОит, как чугунный мост? ))
Мой вот этот новый фирмы Варта

В гарантийном талоне написано - Гарантия 24 месяца

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 12:11.. Причина: 2
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:33   #15
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

EugenKa
Ждите 10 дней и на 11 зайдите и узнайте у продавца готов ли он выполнить ваши требования и возвратить деньги, если нет то остаётся только судиться с непредсказуемым результатом.
П.С. надеюсь у вас копия претензии на руках с росписью продавца о принятии и датой.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:36   #16
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Да, конечно, копия претензии у меня на руках. Благодаря вашему форуму, я уже несколько раз с продавцами "бодалась" )))

То есть Вы думаете, шансов вернуть деньги мало ((
Так обидно... Ну как так? Ведь если с машиной всё нормально, значит проблема именно в аккумуляторе? (( Тем более, с другим я езжу второй день, и всё в порядке...

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 12:11.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:40   #17
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Он, наверно, стОит, как чугунный мост? ))
да нет, 4 200 р. на Экзисте
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:42   #18
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Только как они должны моё требование выполнить, не оповестив меня, непонятно..))
Это зависит от обстоятельств. Начиная с того, что у них есть реквизиты вашего счёта или карты, на которые они могут перевести деньги не спрашивая вас, кончая наличием устной договорённости, что вы придёте через 10 дней.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
А как тогда доказывать, что дело не в машине?? То есть сама машина никого не волнует? Только аккумулятор? Либо исправен, либо нет?
Сама машина как раз всех сильно волнует. Аккумулятор в том состоянии, в котором он сейчас находится (разряженый в нуль) можно исследовать только разобрав его. Т.е. разрушающим методом. Если этого не делать то можно только констатировать, что он разряжен. Что же было причиной разряда: брак аккумулятора или неисправная электрика в машине (или просто не выключенный потребитель какой-то) - это выяснить без машины невозможно в принципе. При этом нужно понимать, что если вы подадите в суд, суд назначит экспертизу, а экспертиза покажет, что аккумулятор заводского брака не имеет, то вы оплатите и экспертизу (в разы дороже аккумулятора), и судебные расходы ответчика.
з.ы.
Большая проблема состоит в том, что если аккумулятор разрядили вообще в нуль, что даже лампочки на приборке на загорались, то даже если он и был нормальный, после этого он мог сдохнуть. Поэтому совет Vegas'а зарядить его и посмотреть, что будет, не совсем корректен. Аккум может ожить и проработать ещё годы, а может вообще не зарядиться и это не будет однозначно говорить о том, что он бракованный.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Так обидно... Ну как так? Ведь если с машиной всё нормально, значит проблема именно в аккумуляторе? (( Тем более, с другим я езжу второй день, и всё в порядке...
Убедительных доказательств того, что с машиной всё в порядке вы пока не предоставили. А то, что вы 2 дня ездите с другим аккумулятором, вообще ничего не значит. С этим вы тоже почти 3 недели нормально проездили.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:46   #19
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
...
То есть Вы думаете, шансов вернуть деньги мало (( ....
Отнюдь нет. Я как раз считаю что шансы высоки но многое будет зависеть от судьи и результатов судебной экспертизы.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 11:57   #20
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Убедительных доказательств того, что с машиной всё в порядке вы пока не предоставили. А то, что вы 2 дня ездите с другим аккумулятором, вообще ничего не значит. С этим вы тоже почти 3 недели нормально проездили.

Тоже верно... Но если проблема возникла в машине, разве она не должна сказаться на этом, другом аккумуляторе, на котором я сейчас езжу?
Это что, какая-то единовременная поломка? Или выборочна влияющая? )) Ну то есть новый аккумулятор разряжает, а нынешний, старый, нет?

И кому мне надо предоставить доказательства, что с машиной порядок?

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
да нет, 4 200 р. на Экзисте
Что такое Экзист?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 12:13..
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:02   #21
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

вот что значит, машина на гарантии...
Exist.ru - интернет магазин запчастей
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:06   #22
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Волжанин, могу уточнить, что ВОТ, ЧТО ЗНАЧИТ БЫТЬ ДЕВУШКОЙ )))) Гарантия здесь ни при чём ))) Я в запчастях разбираюсь, как бурундук в коньяке, так что в любом случае не знала бы, что это такое )))
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:08   #23
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,535
Репутация: 10046739
По умолчанию

Если у мужа/соседа/колееги есть амперметр и вольтметр, то проверить, что с электрикой всё в порядке или не в порядке можно и самому: измерить потребляемый ток при закрытой машине (на сигнализации), напряжение при работающем двигателе при минимальном потреблении, при максимальном. Делается всё в течение 10 минут, подробное описание можно с сети найти.
Аккумулятор проверяется нагрузочной вилкой, которая есть у любого нормального продавца аккумуляторов.
Ну и перед первым использованием он таки должен быть нормально заряжен ЗАРЯДНЫМ УСТРОЙСТВОМ, а не генератором автомобиля.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:11   #24
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Мдааа.... После нашей беседы я в аккумуляторах разбираться буду лучше. чем большинство мужчин ))

Джентльмены, большое вам спасибо за советы и полезную информацию!
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:14   #25
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Тоже верно... Но если проблема возникла в машине, разве она не должна сказаться на этом, другом аккумуляторе, на котором я сейчас езжу?
Не обязательно. Это сильно зависит от проблемы. Она могла заключаться в том, что, как тут уже выше упоминали, вроде, могли быть не затянуты клеммы при установке. Из-за этого аккум мог не заряжаться или мог быть повышенный ток разрядки в определённых условиях. Могли, как я говорил, оставить какой-то мощный потребитель включённым. Могла быть плавающая неисправность электрики... В общем причин может быть мильён.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Ну то есть новый аккумулятор разряжает, а нынешний, старый, нет?
Что будет с нынешним через 3 недели надо ещё посмотреть. Может он тоже сдохнет.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
И кому мне надо предоставить доказательства, что с машиной порядок?
Суду.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:24   #26
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Никакой потребитель включённым в машине я не оставляла. У меня таких потребителей просто нет. Несчастная магнитола и та выключается при выключении зажигания. Тем более, я отсутствовала ровно час, с 8 до 9 утра. Это надо адронный коллайдер включённым оставить в машине, чтобы аккумулятор за час сел, разве нет?

Ладно, буду просить механиков, чтобы написали про все виды диагностики, которые они сделали, чтобы убедиться, что с машиной порядок.
Хотя, если там, как Вы её назвали, плавающая (то есть непостоянная?) неисправность электрики, то её могут и не обнаружить, получается?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:28.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:29   #27
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Никакой потребитель включённым в машине я не оставляла.
"Оно само" (с) Слышали много раз, знаем.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Это надо адронный коллайдер включённым оставить в машине, чтобы аккумулятор за час сел, разве нет?
Это сильно зависит от состояния аккумулятора. Если он был недозаряжен, то легко.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Ладно, буду просить механиков,
Надо просить электриков, а не механиков.

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Хотя, если там, как Вы её назвали, плавающая (то есть непостоянная?) неисправность электрики, то её могут и не обнаружить, получается?
Получается.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:36   #28
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Не обязательно есть явная, вопиющая неисправность. Иногда всё идёт по нарастающей, а потом мгновенно ломается.
Допустим, у вас были сразу плохой контакт на клемме, недозаряд (скажем, ремень проскальзывал) и магнитола (сигнализация) с сильным потреблением тока. Причины могут быть и другими, главное, что в итоге баланс электроэнергии, да ещё в условиях города и пробок, был далеко не в вашу пользу: батарея всё время отдавала БОЛЬШЕ энергии, чем получала. Если бы дело было зимой, вы бы это почувствовали заранее: движок стал бы заводиться раз от раза всё хуже и хуже, а вот летом он и на полудохлой батарее заводится с полпинка - до определённого порога разряда, когда количество резко переходит в качество.
Бедная батарея со скрипом мобилизовывала все свои ресурсы, скребла по сусекам в надежде, что хозяин вот-вот покормит её "от пуза". Но нет, этого не произошло. И в один прекрасный день пускового тока просто не хватило - и машина не завелась.
Такая вот печальная история, очень похожая на правду.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:37   #29
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
А летом он и на полудохлой батарее заряжается с полпинка.
*заводится, наверное
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 12:50   #30
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
"Оно само" (с) Слышали много раз, знаем.
Если я говорю, что не оставляла в машине ничего включённого, значит не оставляла. Если у Вас только "такой" опыт насчёт девушек-водителей, то, как модно нынче говорить, у меня для Вас плохие новости..

Мне что механик, что автоэлектрик - всё едино.

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Не обязательно есть явная, вопиющая неисправность. Иногда всё идёт по нарастающей, а потом мгновенно ломается.
То есть надо до упора зарядить новый аккумулятор и поездить на нём, я Вас правильно поняла? И если в машине всё-таки есть неисправность, она проявится опять?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:24.. Причина: 2
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:02   #31
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Если я говорю, что не оставляла в машине ничего включённого, значит не оставляла. Если у Вас только "такой" опыт насчёт девушек-водителей, то, как модно нынче говорить, у меня для Вас плохие новости..
У меня для вас тоже плохие новости. Дело вовсе не в водителях и даже не в девушках. Дело в том, что
1. В последнее время стало обычным делом сваливать свою вину на других.
2. Людям свойственно ошибаться. Вполне искренне веря в то, что они говорят.
Так что, если вы что-то говорите, то это значит только то... что вы что-то там говорите. Не более того.
И ещё. Вы должны понять, что тут к вам в принципе относятся нейтрально. Это не суд. Никому от вас ничего не нужно. Если вы не в состоянии нормально отреагировать на обычный критический взгляд на ситуацию, есть повод задуматься о том, что будет в суде, где продавец будет активно доказывать свою невиновность и вашу вину.

з.ы.
Правилами форума запрещено писать несколько сообщений подряд. Пользуйтесь кнопкой "Изменить" и редактируйте предыдущее сообщение. В противном случае вас накажут модераторы
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:14   #32
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Я в состоянии отреагировать спокойно на всё, что угодно. У меня работа связана с ежедневным риском для жизни, так что с нервами у меня всё в порядке. И я терпеть не могу, когда свою вину перекладывают на других.
Я дважды сказала, что ничего не оставила в машине включённым хотя бы потому, что там оставлять нечего. Магнитола и фары выключаются сами, а свет в в салоне в 8 утра включать незачем. Больше в машине нет НИЧЕГО, что можно было бы оставить включённым.
В судах я бывала. Неоднократно. И, возможно, благодаря в том числе своему постоянному спокойствию, ещё ни разу не проиграла.
Так что я тоже отношусь здесь ко всем спокойно)) И заметьте, критике мои слова подвергли здесь только Вы.
Остальные как-то больше по делу пишут

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:25.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:18   #33
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

А в суде продавец будет доказывать следующее
Статья 18 ЗОЗПП
Цитата:
6. ...
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
так что потребителю не зачем доказывать свою невиновность.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:23   #34
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Спасибо большое, PZIGOR !
Скажите, пожалуйста, а каким образом продавец сможет доказать неправильную эксплуатацию мной аккумулятора?? Хотя бы приблизительно?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:28.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:27   #35
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Скорее всего заключением экспертизы или например свидетельскими показаниями лиц видевших нарушение вами правил эксплуатации.
Но обычно не заморачиваются и требуют провести судебную экспертизу.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:31   #36
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

На которую, кстати, могут попросить предоставить ваш автомобиль.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:32   #37
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Спасибо большое, PZIGOR !
Скажите, пожалуйста, а каким образом продавец сможет доказать неправильную эксплуатацию мной аккумулятора?? Хотя бы приблизительно?
Прикуривать акб, строго запрещено. Это нарушение условий эксплуатации.
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:34   #38
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LCF Посмотреть сообщение
Прикуривать акб, строго запрещено. Это нарушение условий эксплуатации.
Откуда такая уверенность? И что по вашему прикуривать?
И кстати самое интересное даже не узнали тип аккумулятора а уже предположения строите.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:37   #39
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,760
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
... могут попросить предоставить ваш автомобиль.
зачем? претензии не к автомобилю, а к аккумулятору. возьмут его на экспертизу . замерят показания до зарядки, зарядят и еще раз замерят. если все в пределах допустимого, то так и напишут, акк исправен. это и есть доказательство вины потребителя. и судья выпишет "счет" на оплату оплату и экспертизы и судебных издержек продавца, если он это заявит.
а что там с авто, продавца аккумулятора, эксперта и судью интересовать не должно.
Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Спасибо большое, PZIGOR !
ну я конечно понимаю, что вам нравится, то что он вам тут пишет. обнадеживающе. но я бы на вашем месте не особо то радовался. тем более, что вы же сами говорите, что продавец провел проверку качества, провел измерения, и недостатка не выявил.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:39   #40
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Скорее всего заключением экспертизы или например свидетельскими показаниями лиц видевших нарушение вами правил эксплуатации.
Но обычно не заморачиваются и требуют провести судебную экспертизу.

Свидетели, видевшие нарушение мною правил эксплуатации, это интересно ))
Судебная экспертиза будет заключаться в проверке аккумулятора и машины?
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:42   #41
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Машина суд будет мало интересовать а вот аккумулятор могут взять на экспертизу. Кстати а какой аккумулятор то, фирма, модель ?
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:43   #42
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Откуда такая уверенность? И что по вашему прикуривать?
И кстати самое интересное даже не узнали тип аккумулятора а уже предположения строите.
Уверенность возникает после прочтения гарантийного талона...
А не подскажите про тип аккумулятора на котором можно нарушать правила эксплуатации?
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:43   #43
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
Машина суд будет мало интересовать а вот аккумулятор могут взять на экспертизу. Кстати а какой аккумулятор то, фирма, модель ?
Фирма Varta.
а модель - это цифры какие-то?
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:44   #44
trett
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2012
Адрес: Питер.
Сообщений: 4,436
Репутация: 6347401
По умолчанию

Как вариант - малые пробеги и частые остановки.
Аккум банально не успевает зарядить за время пробега то, что потратил на предидущий завод двигла.
И так потихоньку, за пару недель аккум садится почти в ноль
А ещё недозаряженный аккум - здравствуй, сульфатация, до свидания, долгая работа.
trett вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:46   #45
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
...
а модель - это цифры какие-то?
Какой из этих
http://www.varta-automotive.ru/ru-ru...cts/automotive
?

Цитата:
Сообщение от LCF Посмотреть сообщение
Уверенность возникает после прочтения гарантийного талона...
а не покажите ли этот гарантийный талон или ссылочку?
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:47   #46
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
зачем? претензии не к автомобилю, а к аккумулятору. возьмут его на экспертизу . замерят показания до зарядки, зарядят и еще раз замерят. если все в пределах допустимого, то так и напишут, акк исправен.
Я уже выше писал. Могу повторить. Особенность аккумуляторных батарей состоит в том, что неправильная эксплуатация может привести к их выходу из строя. Те операции, о которых вы говорите могут лишь указать на то, что аккумулятор вышел из строя. Почему он это сделал и когда именно, подобные измерения не ответят. На это можно ответить лишь разобрав аккумулятор. И то не всегда. Если там посыпались пластины, то нужно будет выяснять - почему? Сделать это очень сложно.
В этом случае исследование электрической системы автомобиля может дать ответ на многие вопросы. В зависимости от языкастости продавца и убедительности его аргументов, запросто могут попросить предоставить авто.

з.ы.
trett дело говорит.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:47   #47
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну я конечно понимаю, что вам нравится, то что он вам тут пишет. обнадеживающе. но я бы на вашем месте не особо то радовался. тем более, что вы же сами говорите, что продавец провел проверку качества, провел измерения, и недостатка не выявил.
Мне нравится не столько ЧТО он пишет, сколько КАК он это делает. Только по делу. Не тешит своё трепетное мужское эго в теме девушки об аккумуляторах.
Все ваши советы я ценю на равных, уважаемый Vegas, Ваши в том числе.

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:30.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:51   #48
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Не тешит своё трепетное мужское эго в теме девушки об аккумуляторах.
Его тут никто не тешит. Вас лишь хотят предупредить о возможных проблемах. Чтобы вы заранее поняли, с чем столкнётесь в процессе.

з.ы.
К слову. В ассортименте магазина, в котором я работаю тоже есть аккумуляторы. Разных производителей. Есть, правда отличие - они все сухозаряженные. Так вот, за всё время работы (больше 5 лет) проблем с тем, чтобы аккум поработал пару-тройку недель и сдох, на моей памяти не было. Были проблемы с тем, что он изначально не берёт заряд после заливки электролитом, ну т.е. сразу понятно, что брак. Это я к тому, что данная поломка не слишком характерная для кислотных аккумуляторов. Больше похоже именно на неправильную эксплуатацию.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:51   #49
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от trett Посмотреть сообщение
Как вариант - малые пробеги и частые остановки.
А малые пробеги - это сколько. Я почти каждый день езжу примерно 40 км в одну сторону, и 40 в другую. Это считается мало?
В магазины через дорогу я не езжу, если ЭТО имеется ввиду.

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Его тут никто не тешит. Вас лишь хотят предупредить о возможных проблемах. Чтобы вы заранее поняли, с чем столкнётесь в процессе.
Я так и думала, что Вы это на свой счёт примете )))
Connor1512, давайте дружить? Вы ведь на моей стороне? )))

Цитата:
Сообщение от PZIGOR Посмотреть сообщение
а не покажите ли этот гарантийный талон или ссылочку?

PZIGOR, талон до вечера выложить не смогу (( Он в другой машине вместе с аккумулятором. А модель сейчас попытаюсь выяснить.




Всё равно у меня получаются последовательные посты...
Уважаемые модераторы, не наказывайте меня. Я пока не могу придумать, как ответить нескольким джентльменам в одном сообщении, чтобы это связно выглядело.
А вобще, странное правило...

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:31.. Причина: 3 + цитаты
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 13:58   #50
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

40 км - это нормально. Не мало. Мало, это когда поездка занимает не более 15-20 минут, особенно, если по пробкам.
Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Я так и думала, что Вы это на свой счёт примете )))
Connor1512, давайте дружить? Вы ведь на моей стороне? )))
Я на стороне справедливости
Если аккум бракованный, будет справедливо, если вам его поменяют. Если его неправильно установили/уронили/неправильно эксплуатировали/глючила электросистема машины, то справедливо будет, если продавца оставят в покое.
Я лишь пытаюсь дать вам понять, что в случае с аккумулятором очень сложно получить однозначный ответ на вопрос: почему он вышел из строя?
Перед тем, как делать что-то дальше, стоит как следует подумать.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot