На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:03   #51
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
40 км - это нормально. Не мало. Мало, это когда поездка занимает не более 15-20 минут, особенно, если по пробкам.
Имеется ввиду, когда в пробках глушишь машину? Или в любом случае?


Модель, судя по всему, сильвер. Потому как крышка у него серого цвета.
Если реально бывает только 3 модели
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:04   #52
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

В любом случае. В пробках обороты у двигателя низкие. Заряд идёт не на полную мощность.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:08   #53
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Так я пока ничего активного и не делаю, кроме как выясняю у всех вас возможные трудности. И хочу знать, к чему готовиться. Могут ли, например ЗАТРЕБОВАТЬ мою машину для экспертизы? И обязана ли я соглашаться? И кто диктует условия, на которых будет производиться эта процедура? Если, например, я в этот день работать буду (отпроситься не вариант), тогда как?
И вобще, как, в конечном счёте, лучше поступить?
И я полностью с Вами согласна насчёт справедливости. Если реально дело в машине, то продавец ни в чём не виноват. Вместе с аккумулятором.

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
В любом случае. В пробках обороты у двигателя низкие. Заряд идёт не на полную мощность.
Господи, как всё сложно... Когда ж мы уже будем ездить, как в "Пятом элементе"....

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:32.. Причина: 2 + цитаты
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:13   #54
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Затребовать не могут. Точнее могут, но вы можете отказаться.
Для собственного успокоения и уверенности я бы на вашем месте нашёл хорошего электрика и продиагностировал машину. Ну и плюс можно поездить пока на новом аккуме месяцок, посмотреть как оно сложится. Гарантия ж всё-равно не меньше года, я думаю. Так что месяц в данном случае не сыграет роли. Если и качественная диагностика и состояние нового аккума через месяц будут говорить о том, что с машиной ок (постарайтесь не менять стиль езды, привычные маршруты, чтобы эксплуатация была в таком же режиме), можете в суд подать.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:19   #55
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Да как тут поменять маршруты )) Дом-работа-дом )) Единственное только - я могу в командировку улететь на несколько дней... Машина стоять будет..
Гарантия 2 года, написано
А как быть с магазином весь этот месяц? Вот прошло 10 дней и они мне, допустим, отказали. Или вобще никак не ответили. Мне просто на месяц затаиться? А потом сразу в суд? А "срока давности" в данном случае нет?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:32.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:29   #56
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Вы в каком виде вообще с магазином общаетесь? Какие бумажки вы им передавали?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 14:52   #57
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Ну "общаетесь" - это громко сказано...
Просто вчера написали претензию, сняли копию с чека. Всё.

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 15:33.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 15:26   #58
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Уважаемая EugenKa, пожалуйста, не цитируйте при ответе предыдущее сообщение, и вообще не цитируйте никакое сообщение полностью - это запрещено Правилами форума. Также, пожалуйста, не размещайте по нескольку сообщений подряд, пользуйтесь кнопкой редактирования: (доступно примерно в течение часа после написания сообщения). Уважайте труд модераторов! Спасибо за понимание!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 15:34   #59
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

А что в претензии написано? Что требовали?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 15:41   #60
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Описана ситуация, как есть. И требуем денег.

Уважаемые модераторы, я буду стараться не нарушать правила. Клянусь!
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 15:46   #61
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Ну значит мы имеем заявленное в течение гарантийного срока требование из ст. 18 (будем надеяться, что одно). С момента подачи заявления идёт срок на его удовлетворение. Начиная с 11го дня начнут капать пеня. Времени подать в суд у вас навалом ("срок годности" по ГК - 3 года)
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 16:14   #62
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

То есть, по прошествии 10 дней, мне не надо в магазин ехать с плакатом "Отдайте деньги, засранцы" ?

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 17:09.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 16:36   #63
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Можете заехать, если не лень. Вдруг отдадут
Можете описать им свои дальнейшие действия включая будущий поход в суд. Только горячиться не надо.
Персонально продавцу в любом случае пофиг. Ответчик не он, а юр. лицо. Просто побеседуйте, опишите всё как есть. Он передаст куда надо. Ну или начальству, если оно недалеко будет.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 16:54   #64
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Connor1512, даю Вам честное слово, что я никогда не горячусь )) У меня железные нервы ))
Только вчера прям юрист магазинный прибежала, стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен. И что они ни менять его, ни отдавать деньги не обязаны. Ну я ей сказала спокойно, что для беседы я её ещё не приглашала, и отвернулась претензию писать.

Последний раз редактировалось plover; 11.09.2014 в 17:09.. Причина: Цитата
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 18:39   #65
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

А вы требовали присутствие на проверке качества? А то окажется что вам аккумулятор заменили втихую и новый действительно исправный
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 19:00   #66
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,759
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
... юрист магазинный стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен
так этого и доказывать не надо, это же очевидно. если товар исправен, то чего вы можете выиграть? только дополнительные проблемы себе бонусом.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 19:04   #67
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Pzigor, а они прятаться и не пытались. Сразу прям при нас всё и измерили.

Vegas, я вобще не поняла, зачем она выскочила. Её никто не приглашал и мнения её не спрашивал. Происходила рядовая процедура - написание претензии. Никто не орал, не ругался.
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 19:23   #68
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,374
Репутация: 2270001
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Только вчера прям юрист магазинный прибежала, стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен.
честные юристы сейчас редкость, значит хороший магазин, надо там брать
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 19:40   #69
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Милости просим )) КЭМП Домодедово ))
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 21:50   #70
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
даю Вам честное слово, что я никогда не горячусь ))
угу а это демонстрация железных нервов?
Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
мне не надо в магазин ехать с плакатом "Отдайте деньги, засранцы" ?
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 22:27   #71
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Конечно )) А разве нет? ))
EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2014, 23:44   #72
manowar
 
Аватар для manowar
Активный участник
 
Регистрация: 14.06.2011
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 2,126
Репутация: 3058526
По умолчанию

автор, в пробках машину глушите?+ ездите со светом.
ну и ...делайте разницу между разряженным аккумулятором и неисправным. разница огромна.
разом выйти из строя все 6 банок(что даже приборка не горела)акб не могут, должен при такой НЕИСПРАВНОСТИ акб быть обрыв(что в случае стартерных жидкостных кислотных акб бывает перед самым разлетом корпуса, в момент падения с 3го этажа.)
но оборванный не прокрутит ничего и не отработает нагрузочную вилку после зарядки.
склонен считать, акб ваш был в глубоком запо...эээ.. в глубоком разряде..
причины разряда в данный момент - гадание на кофейной гуще, как вариант-первый абзац аль какая релюшка зависла.
неплохо бы:
1)проверить напряжение на акб при работающем двигателе и включенных фарах.
2)померять ток утечки на заглушеном авто
__________________
в данной дискуссии реальные аргументы мало кого интересуют, поэтому, в целях экономии времени, сразу перейдем к оскорблениям
manowar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2014, 00:14   #73
EugenKa
 
Аватар для EugenKa
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 28
Репутация: 57342
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от manowar Посмотреть сообщение
автор, в пробках машину глушите?+ ездите со светом.

неплохо бы:
1)проверить напряжение на акб при работающем двигателе и включенных фарах.
2)померять ток утечки на заглушеном авто

manowar, спасибо большое, я записала!
в пробках машину не глушу. Но я в такие многочасовые пробки и не попадаю (тьфу-тьфу), чтоб приходилось машину глушить.


Джентльмены, выкладываю гарантийный талон

EugenKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2014, 23:22   #74
qw123499
Активный участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Адрес: Российская Федерация
Сообщений: 127
Репутация: -1254634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от manowar Посмотреть сообщение
должен при такой НЕИСПРАВНОСТИ акб быть обрыв(что в случае стартерных жидкостных кислотных акб бывает перед самым разлетом корпуса, в момент падения с 3го этажа.)
Непропай перемычек иногда и с завода встречается,теоретически можно предположить блуждающий контакт внутри самой АКБ,но,как выше писали,для уточнения такой неисправности аккумулятора нужна экспертиза с его разборкой(разрушением)

Хотя при обслуживании АКБ по косвенным признакам можно определить практически все его неисправности.

Последний раз редактировалось plover; 14.09.2014 в 08:28.. Причина: 2
qw123499 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2014, 21:32   #75
manowar
 
Аватар для manowar
Активный участник
 
Регистрация: 14.06.2011
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 2,126
Репутация: 3058526
По умолчанию

непропай отгорит при первой заводке
__________________
в данной дискуссии реальные аргументы мало кого интересуют, поэтому, в целях экономии времени, сразу перейдем к оскорблениям
manowar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2014, 22:21   #76
Андрей 71
 
Аватар для Андрей 71
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 6,625
Репутация: 5643484
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EugenKa Посмотреть сообщение
Добрый день.
Добрый.
Цитата:
Заранее спасибо за советы.
Зарядить его нужно было.
__________________
Какое самое грустное место на земле?Рабочее.
k2000.ru
Андрей 71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2014, 00:16   #77
Джокер7864
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день(вечер, ночь).
История такая... Купил аккумулятор по акции с хорошей скидкой, прокатался два месяца, теперь аккумулятор сдох ( не заряжается совсем, хотя зарядка на авто в порядке). Приехал в магазин - меня отправили в их сервисный центр акб на проверку. Приехал на авто (проверили зарядку, ток утечки) забрали на проверку акб. Через сутки выдали акт о неисправности акб и отправили в магазин. В магазине МЕНЯТЬ акб отказываются, только возврат деньгами. Но за эти деньги я акб уже не куплю, темболее и цены за два месяца поднялись (перед зимой)...
Вопрос, насколько правомерны действия продавцов, чем могу аргументировать в споре с ними, чтобы обменять акб (такие же в наличии есть!)?
Заранее спасибо всем за ответы
Джокер7864 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2014, 09:34   #78
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,535
Репутация: 10046739
По умолчанию

Статьи 21 и 24 ЗоЗПП.
Если меняете на точно такой же, то никаких перерасчётов. Если на другой, то доплачиваете, если цена выше или вам возвращают разницу в цене, если цена меньше.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2014, 12:22   #79
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Берите деньги, пока дают! А иначе или получите такую же каку за те же деньги, либо вообще ничего не получите.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot