Как вернуть неисправный аккумулятор

[EugenKa]

Сообщение от Connor1512

40 км - это нормально. Не мало. Мало, это когда поездка занимает не более 15-20 минут, особенно, если по пробкам.

Имеется ввиду, когда в пробках глушишь машину? Или в любом случае?


Модель, судя по всему, сильвер. Потому как крышка у него серого цвета.
Если реально бывает только 3 модели

[Connor1512]

В любом случае. В пробках обороты у двигателя низкие. Заряд идёт не на полную мощность.

[EugenKa]

Так я пока ничего активного и не делаю, кроме как выясняю у всех вас возможные трудности. И хочу знать, к чему готовиться. Могут ли, например ЗАТРЕБОВАТЬ мою машину для экспертизы? И обязана ли я соглашаться? И кто диктует условия, на которых будет производиться эта процедура? Если, например, я в этот день работать буду (отпроситься не вариант), тогда как?
И вобще, как, в конечном счёте, лучше поступить?
И я полностью с Вами согласна насчёт справедливости. Если реально дело в машине, то продавец ни в чём не виноват. Вместе с аккумулятором.

Сообщение от Connor1512

В любом случае. В пробках обороты у двигателя низкие. Заряд идёт не на полную мощность.

Господи, как всё сложно... Когда ж мы уже будем ездить, как в "Пятом элементе"....

[Connor1512]

Затребовать не могут. Точнее могут, но вы можете отказаться.
Для собственного успокоения и уверенности я бы на вашем месте нашёл хорошего электрика и продиагностировал машину. Ну и плюс можно поездить пока на новом аккуме месяцок, посмотреть как оно сложится. Гарантия ж всё-равно не меньше года, я думаю. Так что месяц в данном случае не сыграет роли. Если и качественная диагностика и состояние нового аккума через месяц будут говорить о том, что с машиной ок (постарайтесь не менять стиль езды, привычные маршруты, чтобы эксплуатация была в таком же режиме), можете в суд подать.

[EugenKa]

Да как тут поменять маршруты )) Дом-работа-дом )) Единственное только - я могу в командировку улететь на несколько дней... Машина стоять будет..
Гарантия 2 года, написано
А как быть с магазином весь этот месяц? Вот прошло 10 дней и они мне, допустим, отказали. Или вобще никак не ответили. Мне просто на месяц затаиться? А потом сразу в суд? А "срока давности" в данном случае нет?

[Connor1512]

Вы в каком виде вообще с магазином общаетесь? Какие бумажки вы им передавали?

[EugenKa]

Ну "общаетесь" - это громко сказано...
Просто вчера написали претензию, сняли копию с чека. Всё.

[plover]

Уважаемая EugenKa, пожалуйста, не цитируйте при ответе предыдущее сообщение, и вообще не цитируйте никакое сообщение полностью - это запрещено Правилами форума. Также, пожалуйста, не размещайте по нескольку сообщений подряд, пользуйтесь кнопкой редактирования: (доступно примерно в течение часа после написания сообщения). Уважайте труд модераторов! Спасибо за понимание!

[Connor1512]

А что в претензии написано? Что требовали?

[EugenKa]

Описана ситуация, как есть. И требуем денег.

Уважаемые модераторы, я буду стараться не нарушать правила. Клянусь!

[Connor1512]

Ну значит мы имеем заявленное в течение гарантийного срока требование из ст. 18 (будем надеяться, что одно). С момента подачи заявления идёт срок на его удовлетворение. Начиная с 11го дня начнут капать пеня. Времени подать в суд у вас навалом ("срок годности" по ГК - 3 года)

[EugenKa]

То есть, по прошествии 10 дней, мне не надо в магазин ехать с плакатом "Отдайте деньги, засранцы" ?

[Connor1512]

Можете заехать, если не лень. Вдруг отдадут
Можете описать им свои дальнейшие действия включая будущий поход в суд. Только горячиться не надо.
Персонально продавцу в любом случае пофиг. Ответчик не он, а юр. лицо. Просто побеседуйте, опишите всё как есть. Он передаст куда надо. Ну или начальству, если оно недалеко будет.

[EugenKa]

Connor1512, даю Вам честное слово, что я никогда не горячусь )) У меня железные нервы ))
Только вчера прям юрист магазинный прибежала, стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен. И что они ни менять его, ни отдавать деньги не обязаны. Ну я ей сказала спокойно, что для беседы я её ещё не приглашала, и отвернулась претензию писать.

[PZIGOR]

А вы требовали присутствие на проверке качества? А то окажется что вам аккумулятор заменили втихую и новый действительно исправный

[*V*]

Сообщение от EugenKa

... юрист магазинный стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен

так этого и доказывать не надо, это же очевидно. если товар исправен, то чего вы можете выиграть? только дополнительные проблемы себе бонусом.

[EugenKa]

Pzigor, а они прятаться и не пытались. Сразу прям при нас всё и измерили.

Vegas, я вобще не поняла, зачем она выскочила. Её никто не приглашал и мнения её не спрашивал. Происходила рядовая процедура - написание претензии. Никто не орал, не ругался.

[Матрос Железняк]

Сообщение от EugenKa

Только вчера прям юрист магазинный прибежала, стала мне доказывать, что я не выиграю, потому что аккумулятор исправен.

честные юристы сейчас редкость, значит хороший магазин, надо там брать

[EugenKa]

Милости просим )) КЭМП Домодедово ))

[LCF]

Сообщение от EugenKa

даю Вам честное слово, что я никогда не горячусь ))

угу а это демонстрация железных нервов?

Сообщение от EugenKa

мне не надо в магазин ехать с плакатом "Отдайте деньги, засранцы" ?

[EugenKa]

Конечно )) А разве нет? ))

[manowar]

автор, в пробках машину глушите?+ ездите со светом.
ну и ...делайте разницу между разряженным аккумулятором и неисправным. разница огромна.
разом выйти из строя все 6 банок(что даже приборка не горела)акб не могут, должен при такой НЕИСПРАВНОСТИ акб быть обрыв(что в случае стартерных жидкостных кислотных акб бывает перед самым разлетом корпуса, в момент падения с 3го этажа.)
но оборванный не прокрутит ничего и не отработает нагрузочную вилку после зарядки.
склонен считать, акб ваш был в глубоком запо...эээ.. в глубоком разряде..
причины разряда в данный момент - гадание на кофейной гуще, как вариант-первый абзац аль какая релюшка зависла.
неплохо бы:
1)проверить напряжение на акб при работающем двигателе и включенных фарах.
2)померять ток утечки на заглушеном авто

[EugenKa]

Сообщение от manowar

автор, в пробках машину глушите?+ ездите со светом.

неплохо бы:
1)проверить напряжение на акб при работающем двигателе и включенных фарах.
2)померять ток утечки на заглушеном авто

manowar, спасибо большое, я записала!
в пробках машину не глушу. Но я в такие многочасовые пробки и не попадаю (тьфу-тьфу), чтоб приходилось машину глушить.


Джентльмены, выкладываю гарантийный талон

[qw123499]

Сообщение от manowar

должен при такой НЕИСПРАВНОСТИ акб быть обрыв(что в случае стартерных жидкостных кислотных акб бывает перед самым разлетом корпуса, в момент падения с 3го этажа.)

Непропай перемычек иногда и с завода встречается,теоретически можно предположить блуждающий контакт внутри самой АКБ,но,как выше писали,для уточнения такой неисправности аккумулятора нужна экспертиза с его разборкой(разрушением)

Хотя при обслуживании АКБ по косвенным признакам можно определить практически все его неисправности.

[manowar]

непропай отгорит при первой заводке

[Андрей 71]

Сообщение от EugenKa

Добрый день.

Добрый.

Заранее спасибо за советы.

Зарядить его нужно было.

[Джокер7864]

Добрый день(вечер, ночь).
История такая... Купил аккумулятор по акции с хорошей скидкой, прокатался два месяца, теперь аккумулятор сдох ( не заряжается совсем, хотя зарядка на авто в порядке). Приехал в магазин - меня отправили в их сервисный центр акб на проверку. Приехал на авто (проверили зарядку, ток утечки) забрали на проверку акб. Через сутки выдали акт о неисправности акб и отправили в магазин. В магазине МЕНЯТЬ акб отказываются, только возврат деньгами. Но за эти деньги я акб уже не куплю, темболее и цены за два месяца поднялись (перед зимой)...
Вопрос, насколько правомерны действия продавцов, чем могу аргументировать в споре с ними, чтобы обменять акб (такие же в наличии есть!)?
Заранее спасибо всем за ответы

[IvanPomidorov]

Статьи 21 и 24 ЗоЗПП.
Если меняете на точно такой же, то никаких перерасчётов. Если на другой, то доплачиваете, если цена выше или вам возвращают разницу в цене, если цена меньше.

[plover]

Берите деньги, пока дают! А иначе или получите такую же каку за те же деньги, либо вообще ничего не получите.