На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 13:17   #1
Lightvdv
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Выпал камень из кольца. Магазин отказывается ремонтировать по гарантии

Здравствуйте.
В декабре 2017 года купил кольцо с бриллиантом. Неделю назад камень выпал. Магазин отказывается его чинить по гарантии. От кольца у меня осталась только бирка на украшение, дата покупки, и банковская выписка с покупкой в данном магазине. Подскажите пожалуйста имею ли я право требовать с магазина бесплатного ремонта?
Lightvdv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 15:16   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,728
Репутация: 131237699
По умолчанию

Для начала обратитесь в магазин с письменной претензией. Дальше, если откажут, то суд вас рассудит. Но, вообще, "кирпич сам по себе никому на голову не падет" не Санлайт часом?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 15:45   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

Камень цел или потерялся?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 18:02   #4
Lightvdv
Новичок
 
Регистрация: 04.10.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Камень утерян

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Дальше, если откажут, то суд вас рассудит.
Суд это деньги и время. Нужно понять в какой я ситуации. На основании чего я могу требовать компенсации

Последний раз редактировалось Alex133; 04.10.2018 в 19:04..
Lightvdv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 18:03   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,728
Репутация: 131237699
По умолчанию

Ну тогда просто обходите магазин этот стороной... конечно, можете попробовать сходить на консультацию к эксперту за небольшие деньги, но мне видится крайне сомнительно, что любая экспертиза чётко скажет: камень выпал из-за того, что был плохо закреплён.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 19:02   #6
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 451
Репутация: 13641336
По умолчанию

Или был выломан из нормального крепления при небрежно обращении.
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2018, 19:05   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Основание требований потребителя - статья 18 http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Продавец обязан компенсировать убытки, возникшие вследствие продажи товара с недостатком. Но это если будет выявлен брак.

В принципе, экспертиза может определить ненадежность узла крепления, но вероятность - так себе. Так что совет предварительно проконсультироваться у эксперта - вполне резонный.

И еще может возникнуть вопрос, не припрятан ли камень. Конечно добросовестность участников процесса презюмируется, но осадочек у суда может возникнуть.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика