На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.04.2018, 22:16   #1
кунит
 
Аватар для кунит
Активный участник
 
Регистрация: 16.03.2013
Сообщений: 533
Репутация: 389520
По умолчанию Помогите наказать РСО и УО .

Был выставлен большой счёт по корректировке за отопление по итогам отопительного сезона 2016 – 2017 г . Краткое описание ситуации – в начале отопительного сезона 2016-2017 г ресурсоснабжающая организация ( далее РСО) должна была поверить расходомеры общедомового прибора учёта ( далее ОДПУ ) . Однако не сделала этого . С января 2017 г РСО скинуло эту проблему на плечи управляющей организации ( далее УО ). УО по факту не занималась обслуживанием ОДПУ . В результате безответственного отношения обоих названных организаций к своим обязанностям наш дом оказался без учётов тепла с 20.01.2017 г до 13.01.2018 г , и горячей воды с 17.04.2017 г т.е полный отопительный сезон . Без приборного учёта плата за ресурсы начисляется по расчётному способу , что на 25-30 % больше фактического , из-за чего возникла большая сумма коррекции по итогам года . Также пришлось заменить весь комплект т/счётчика , входящего в комплект ОДПУ .
Обслуживанием ОДПУ до 01.01.2017 г занималась РСО . Письмом УО уведомило РСО , что оно расторгает с 01.01.2017 г договор на оказание услуг и обслуживание ОДПУ и будет обслуживать его своими силами .
Плата за обслуживание ОДПУ в квитанциях начисляло РСО до 01.01.2017 г , с 01.05.2017 начало начислять УО .
Группой собственников в начале 2018 г были направлены письма в РСО и УО с просьбой разобраться с этой ситуацией . Однако руководство обоих организаций в ответах ограничились отписками , а УО обвинило жильцов , введя их в заблуждение .
Так в письме от УО утверждается , что срок поверки ОДПУ вышел в марте 2017 г . Однако в акте повторного допуска ОДПУ , подписанного руководством обоих названных организаций , значится допуск только до 20.01.2017 г , т.к истекал срок поверки одного расходомера ОДПУ Налицо фальсификация . Необходимо было заменить расходомеры №1 ( срок очередной поверки 20.01.2017 г ) и №2 ( срок очередной поверки 06.03.2017 г ) и ОДПУ был бы пригоден для коммерческого учёта до 14.10.2018 г . УО ничего не предприняла для исправления ситуации ( не заменило расходомеры и не сообщило жильцам , что по ОДПУ с 20.01.2017 г нельзя вести коммерческий учёт тепла ) . В конце марта 2017 г УО развесило объявления по подъездам , что нужно поверять ОДПУ и требуется финансировать работы на сумму примерно 3900 рублей . На тот момент на счету дома было 38425 руб ( есть письмо УО ) . Ссылка на отсутствие средств – это вторая фальсификация .
В начале мая 2017 г руководитель УО сказал , что ОДПУ демонтирован и отправлен на поверку . В поверочной организации ( далее ПО ) дату поступления ОДПУ на поверку отказались сообщать . Однако заверили , что приборы более месяца у них не задерживаются . По всей вероятности , приборы были отправлены на поверку в августе 2017 г т.к акты техсостояния датированы 8.09.2017 г . Это третья фальсификация . Об уровне обслуживания ОДПУ говорит тот факт , что в акте допуска и в распечатке стоят разные номера вторичного прибора ТВ-7 , т.е делалось всё без контроля по факту . Организация , подрядчик по обслуживанию ОДПУ , не имеет обменного фонда приборов и своей базы . Любая даже мелкая неполадка в ОДПУ ведёт к остановке коммерческого учёта тепла в любом доме города . В актах техсостояния , выданных ПО от 8.09.2017 г , указаны разные неисправности , которые в один момент не возникают . Расходомеры по горячей воде , питающиеся от того же вторичного прибора все исправны .
Имеются все письма с датами и номерами , копии паспортов расходомеров и вторичного прибора ОДПУ . Каким образом за отписки и фальсификации привлечь к ответственности юридические лица РСО и УО и их должностных лиц ?
Какие меры прокурорского реагирования просить нам ? Или только в суд ?
кунит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2018, 07:55   #2
Ivan2014
Активный участник
 
Регистрация: 25.09.2014
Сообщений: 1,333
Репутация: 1443568
По умолчанию

А по счетчику у вас выходило меньше чем по нормативу? У нас теплосети давно уже "приспособились")) по счётчику получается в зимние месяцы больше чем по нормативу единственная разница - это начало и конец отопительного сезона, когда неполный месяц и то под 1000 руб умудряются "натянуть", поэтому на него просто рукой махнули все

А в вашей ситуации - вы определились кому принадлежит ОДПУ?
За чей счёт была проведена его установка?
Есть у вас в тарифе на содержание или в тарифе на теплоснабжение строки за обслуживание ОДПУ?
Вопрос поверки счётчиков по истечении срока поверки очень запутан - я, например, так и не получил ответа за чей счёт это должны делать, так как никто не признался, чей он счётчик тепла .
Ivan2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2018, 08:20   #3
кунит
 
Аватар для кунит
Активный участник
 
Регистрация: 16.03.2013
Сообщений: 533
Репутация: 389520
По умолчанию

ОДПУ принадлежит нам , собственникам т.к был куплен и установлен на наши деньги . Было решение ОСС и соотвенственно была графа по допоплате на приобретение и установку ОДПУ . Уже писал , что плата за обслуживание ОДПУ взимается УО .
кунит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2018, 18:04   #4
Ivan2014
Активный участник
 
Регистрация: 25.09.2014
Сообщений: 1,333
Репутация: 1443568
По умолчанию

Так если он ваш, то ваша и обязанность проверять его по срокам. То что УО берет деньги за обслуживание, ещё не значит что она и должна его поверять.
Ваш счётчик - ваши проблемы с поверкой, соблюдением сроков и т. п.
Ни РСО, ни УО не приделах
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Ivan2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2018, 18:21   #5
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 28,174
Репутация: 131628408
По умолчанию

УО при делах Если в техническом обслуживании предусмотрены эти затраты или хотя бы информирование собственников про окончание МПИ.
KRP на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2018, 19:07   #6
кунит
 
Аватар для кунит
Активный участник
 
Регистрация: 16.03.2013
Сообщений: 533
Репутация: 389520
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KRP Посмотреть сообщение
УО при делах Если в техническом обслуживании предусмотрены эти затраты или хотя бы информирование собственников про окончание МПИ.
Я считаю , что и УО и РСО при делах . В УО есть ответственное лицо
по учёту энергоресурсов .Сам я занимался обслуживанием подобной техники , поэтому снял при пуске копии паспортов ОДПУ . Потом ,
к сожалению , упустил контроль доверившись УО . Калькуляцию затрат по техобслуживанию придётся запросить . К форуму обратился в надежде , что подскажете как компенсировать потери от безобразного обслуживания ОДПУ . Ведь любая поломка опять приведёт к простою ОДПУ . Что касается реплики Ivan2014 – Ваш счётчик ваши проблемы я бы согласился , если бы мы сами обслуживали ОДПУ . Но ведь в письме УО обязалась обслуживать ОДПУ .
кунит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2018, 07:10   #7
Ivan2014
Активный участник
 
Регистрация: 25.09.2014
Сообщений: 1,333
Репутация: 1443568
По умолчанию

"если иное не предусмотрено законом или договором."

Если в договоре между вами и УО есть пункты об информировании и проведении проверки ОДПУ, то вопросов вообще нет никаких - подавайте в суд иск о не выполнении условий договора, с расчетами всех неустоек и морального ущерба и прочего всего, что рассчитаете.

А РСО то в чем провинилась если у вас договор ( письмо и ваши последующие действия по оплате, хотя не знаю можно ли в данном случае считать это конклюде́нтные действиями, наверное да) на обслуживание с управляйкой?
Ivan2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2018, 11:09   #8
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,673
Репутация: 39851861
По умолчанию

кунит, Вам надо доказать что при рабочем ОДПУ Вы заплатили бы меньше и на этом основании воспользоваться ЗоЗПП :

"Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором."
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot