На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 15:17   #1
strit3
Новичок
 
Регистрация: 08.07.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию "Евросеть" Мы просто забыли ответственно выполнить своё обищание.

Доброго времени Уважаемы форумчане. Вообщем сложилась вот такая ситуация, подскажите, как быть. Купил зимой в компании евросеть Айфон 8гиг. черный. Проходит время и знакомство с этим чудом и я стал понимать что полноценное пользования Айфоном это не ограниченный интернет, так как на моем тарифе метр стоит 7 рупий, дорого. Стал вентилировать этот вопрос и узнал такую информацию что все продаваемые телефоны евросетью это телефоны наших 3х крупных операторов. Я в магазине узнал что мой телефон поступил к дилеру от компании Вымпелком. Как вы знаете что билай обищала при покупки у них телефона льготное подключения к тарифному плану я блочный фрэш (с тарифом вы знакомы) льготно тоесть абон плата на половину. Ну вот прихожу я в билайн прошу подключить. С меня потребовали гарантийник оригинальный, где присутствует какой-то код. Я говорю что не давали при покупки, менеджер мне объяснил что все телефоны отгружаемые Вымпелкомом компании евросеть идут только с этими гарантийниками, вообщем идити и берите. Прихожу я на точку где купил продовец мне тут начал козлить что мол не может быть давали Бла Бла. После «спокойного» разговора он согласился что последняя партия пришла без них. Извинился позвонил куда-то, и пообещал в течении недели исправить эту проблему. Короче результат с магазина я ждал гарантийник месяц, потом всетаки позвонил руководству евросети в нашем городе, там вежлиго пообищали исправиться опять в течении недели, прошел месяц или больше, а забыл сказать что тарифный план я то подключил, только плачу по полной программе. И вот как каждый месяц с меня списывают 900р а не 400 по льготе я вспоминаю евросеть. Недавно все-таки переступил себя думаю дай позвоню еще раз, я просто офигел мне руководитель сказал просто что забыл после того как он ответственно мне заявлял что все исправит. Где лицо то компании. Вобщем опять прошло недели две а гарантийника я не увидел. Дорогие форумчане подскажите как быть, может нужно перестать надаедать евросети, а обратиться куда нибуть разобраться с этой проблемой. Просто меня бесит что я отдал больше 20 тысяч и не могу забрать даже своё. Заранее спасибо……
strit3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 16:07   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от strit3 Посмотреть сообщение
Доброго времени Уважаемы форумчане. Вообщем сложилась вот такая ситуация, подскажите, как быть. Купил зимой в компании евросеть Айфон 8гиг. черный. Проходит время и знакомство с этим чудом и я стал понимать что полноценное пользования Айфоном это не ограниченный интернет, так как на моем тарифе метр стоит 7 рупий, дорого. Стал вентилировать этот вопрос и узнал такую информацию что все продаваемые телефоны евросетью это телефоны наших 3х крупных операторов. Я в магазине узнал что мой телефон поступил к дилеру от компании Вымпелком. Как вы знаете что билай обищала при покупки у них телефона льготное подключения к тарифному плану я блочный фрэш (с тарифом вы знакомы) льготно тоесть абон плата на половину. Ну вот прихожу я в билайн прошу подключить. С меня потребовали гарантийник оригинальный, где присутствует какой-то код. Я говорю что не давали при покупки, менеджер мне объяснил что все телефоны отгружаемые Вымпелкомом компании евросеть идут только с этими гарантийниками, вообщем идити и берите. Прихожу я на точку где купил продовец мне тут начал козлить что мол не может быть давали Бла Бла. После «спокойного» разговора он согласился что последняя партия пришла без них. Извинился позвонил куда-то, и пообещал в течении недели исправить эту проблему. Короче результат с магазина я ждал гарантийник месяц, потом всетаки позвонил руководству евросети в нашем городе, там вежлиго пообищали исправиться опять в течении недели, прошел месяц или больше, а забыл сказать что тарифный план я то подключил, только плачу по полной программе. И вот как каждый месяц с меня списывают 900р а не 400 по льготе я вспоминаю евросеть. Недавно все-таки переступил себя думаю дай позвоню еще раз, я просто офигел мне руководитель сказал просто что забыл после того как он ответственно мне заявлял что все исправит. Где лицо то компании. Вобщем опять прошло недели две а гарантийника я не увидел. Дорогие форумчане подскажите как быть, может нужно перестать надаедать евросети, а обратиться куда нибуть разобраться с этой проблемой. Просто меня бесит что я отдал больше 20 тысяч и не могу забрать даже своё. Заранее спасибо……
Попробуйте припугнуть их таким образом: напишите заявление с требованием возврата товара и возмещении стоимости в связи с тем, что в соответствии со ст. 470 ГК РФ, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469, а также должен соответствовать ст. 10 Закона ОЗПП. Несоответствие товара данным требованием можно расценивать как недостаток. А устно после вручения заявления попробуйте договориться о том, что Вы откажитесь от своих требований, если Вам гарантийный талон все-таки предоставят.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 17:31   #3
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Так допустим гарантийник ему вернут, а разницу в тарифе?
__________________
Красота-это Великая сила! А значит, равна немалой массе, умноженой на неслабое ускорение.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 17:18   #4
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Так допустим гарантийник ему вернут, а разницу в тарифе?
Можно требовать разницу в тарифах как убытки, подтверждая все документально.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика