На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 15:52   #1
joh60593
Новичок
 
Регистрация: 02.07.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Требование платы за прошивку ККТ

Добрый день!
Имеется такая ситуация. Я приобретаю ккт известного производителя.

ККТ имеет внутри себя программное обеспечение. Производитель регулярно выпускает обновление ПО, но установить его может только уполномоченная производителем организация. Так они решили.

И вот при приобретении я вижу, что прошивка не последняя и прошу ее обновить, на что продавец требует оплату за обновление прошивки.

Прошу помощи разобраться в ситуации, насколько законны требовать оплаты?
joh60593 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 17:23   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,952
Репутация: 118330051
По умолчанию

Смотря по какому закону. Вы же не в домашних и семейных целях это использовать собираетесь, значит ЗоЗПП тут не применяется. только ГК.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 18:11   #3
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,669
Репутация: 63937258
По умолчанию

Мы бесплатно перепрошиваем ККТ только если в действующей прошивке зафиксированы глюки.
И Вам совет на будущее от человека, который работает в этой сфере - новая, не значит лучшая. Перепрошить можно, но потом будете плакаться и просить откатить прошивку.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 18:33   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,783
Репутация: 150163866
По умолчанию

Ну по ЗоЗПП как раз обновлять никто ничего бесплатно не должен, если товар это программно-аппаратный комплекс. Продается как есть - вот сам аппарат, к нему такое то ПО. Именно в этом виде и продается. Такой же аппарат с другим ПО это уже другой товар.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2018, 01:14   #5
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,381
Репутация: 85966565
По умолчанию

Если ее нельзя использовать по назначению со старой прошивкой то можно требовать .
А так нужно читать все документы или обращаться к производителю.
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 15:53   #6
Stonyx
Активный участник
 
Регистрация: 05.10.2011
Сообщений: 246
Репутация: -1255669
По умолчанию

От так же человека работающего в этой сфере - с 1 января на уровне закона меняются данные, которые ИФНС хочет получить от кассы (меняется формат фискальных данных на версию 1.05).
При этом до сих пор есть производители, отгружающие кассы с ффд 1.0. Ни один производитель за обновление прошивок своим АСЦ (если касса работоспособна) не платит. Ни в одном паспорте ККТ нет упоминания и гарантии перехода на новый формат фискальных данных.
Stonyx вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика