На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 08:16   #1
kvys2015
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат средств за товар

Добрый день, помогите советом в сложившейся ситуации.
В мае текущего года в интернет магазине Резервед (торгуют одеждой) был приобретен товар (2 вещи), которые не подошли по размерам.
На следующий день после получения и понимания что вещи не подходят, в соответствии с правилами возврата товара указанными на сайте интернет магазина, была заполнена форма онлайн-возврата, товар был упакован в коробку в которой был получен и выслан Почтой России на абонентский ящик получателя.
Отправка товара состоялась 1 июня, 22 июня истек срок хранения посылки.
Звонили на горячую линию интернет магазина, там пояснили, что у них с Почтой России договор хранения, и товар они заберут в течении 90 дней с момента прихода, ну а потом соответственно будет осуществлен возврат средств.
Как то это не очень соответствует Закону о защите прав потребителей, насколько я понимаю.
Что делать? Направлять досудебную претензию? Какие доводы приводить?
kvys2015 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 08:24   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,107
Репутация: 143658486
По умолчанию

Не соответствует. Направляйте. Доводы - ст. 26.1 ЗоЗПП.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 08:27   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,613
Репутация: 127736544
По умолчанию

А в оффлайн магазин вернуть нельзя было или там разные юр. лица?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2018, 08:36   #4
kvys2015
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Читаю правила возврата и понимаю, что наверное можно, но отправляла жена, видимо сочла что почтой правильнее или проще.
kvys2015 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика