На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2018, 22:05   #1
Виктория516273
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Магазин не реагирует на требование возврата денег за некачественный товар

Здравствуйте! Я купила диван в интернет магазине Мебель Лига. https://mebelliga.ru/ Диван привезли, собрали 15го апреля. Диван пах, не слишком сильно, как новая вещь, в общем в момент сборки мы не придали запаху значения. Но к вечеру того же дня муж и я были уже в шоке от запаха, в комнату зайти невозможно. В общем на 2й день я связалась с фирмой ( написала им на э.почту), озвучила проблему и просьбу о возврате денег и дивана. Сегодня продублировала письмо. В ответ - тишина. Собственно вопрос: что делать дальше?
Виктория516273 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2018, 22:07   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,249
Репутация: 89004836
По умолчанию

Как минимум отправить претензию на бумаге заказным письмом.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2018, 22:21   #3
Виктория516273
Новичок
 
Регистрация: 18.04.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Я правильно понимаю, что письмо по электронной почте не имеет так сказать юридической силы?
Виктория516273 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2018, 23:06   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,249
Репутация: 89004836
По умолчанию

Верно.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика