На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 10:53   #1
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию Электрический чайник с заусеницами на ручке.

..Через интернет магазин 6.06.18 приобрела электрический чайник. Так получилось, что в пункт выдачи не заметила три заусеницы на стыке пластиковой ручки чайника и начала им уже пользоваться. Стоимость чайника 3 тысячи. Имеет ли смысл обратиться к продавцу с просьбой о замене, или это уже бесполезно?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 11:02   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,810
Репутация: 138232708
По умолчанию

Если заусенцы будут признаны недостатком, то то, что вы пользовались чайником не играет никакой роли.
Заусенцы то мешают пользоваться чайником или это просто незначительный дефект косметического свойства?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 11:27   #3
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Когда.берёшь чайник за ручку ощущается некоторая шероховатость, наверное, более косметический дефект.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 11:44   #4
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 462
Репутация: 8932809
По умолчанию

Пилочкой для ногтей пользоваться умеете?
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 12:16   #5
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Наверное, это все де более вмятинки на стыке двух половинок ручки, пилочкой их не убрать.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 12:18   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,395
Репутация: 101835805
По умолчанию

Мда... Страшный недостаток. А чайник то хоть под цвет туфелек?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2018, 12:29   #7
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Нет, не "страшный", но настроение от покупки явно испорчено, если он стоил бы 500 рублей то просто купила бы другой и все.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 11:57   #8
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Теперь возник вот такой вопрос . За 10 дней эксплуатации стерлась серная шкала, т.е. цифры на ней. Это является браком?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 12:04   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,810
Репутация: 138232708
По умолчанию

Чайник что ли после каждого использования пемолюксом надраиваете? Ну хотите, пишите претензию продавцу, там как вывезет. Мож продавец и возбухать не будет - удовлетворит ваши требования и дело с концом. Иначе суд, экспертизы с неясным результатом... Можете из за чайника в 2000 потерять тыщ 15-20-50 на экспертизы и судебные расходы свои и ответчика и остаться с этим же чайником, можете и сатисфакцию получить тыщ 5 сверх цены чайника + ваши судебные расходы.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 12:29   #10
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Мерная шкала находится под ручкой, соприкосновения с ней нет. Нет, чайник только протираю мягкой тряпочкой, не затрагивая серную шкалу, поэтому и непонятно, что это за качество товара.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 21:07   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,395
Репутация: 101835805
По умолчанию

В 2012 ом, помнится, заколебался чайники менять. Четыре сменил, и всяк раз каждый месяц, от силы два работал. Потом плюнул,почитал отзывы на маркете, и купил Филлипс. За шесть лет у него тока ручное выключение накрылось. Но тут меня не напрягает,хватает и автоматического. Для современного бюджетного чайника шесть лет работы-это вечность, практически.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 21:46   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

У меня три чайника Тефаль. Старшему уже лет 20. Работают безупречно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 16:03   #13
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,395
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
Тефаль.
Это был третий чайник моих мучений в 2012. Потек нахрен через месяц.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2018, 13:25   #14
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Продавец предложил сдать чайник на диагностику. Как грамотно это сделать?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2018, 23:53   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

Вручить продавцу письменное требование возврата денег, и чтобы на втором экземпяре была проставлена отметка о принятии претензии.
Этот экземпляр оставляете у себя.
В принципе, отдельная бумага не обязательна, можно такое требование выразить и на бланке продавца, себе взять копию.
Главное, чтобы не получилось так, что вы требуете от продавца диагностику или проверку качества. Вы требуете возврата денег, и это должно быть ясно видно в бумаге, которая у вас остается на руках.
На диагностику вы просто соглашаетесь, но не она является вашим требованием.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2018, 07:06   #16
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Рассчитывала на обмен чайника. Надо требовать именно возврата уплаченнрй суммы?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2018, 13:43   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

Нет, выбор требования - это ваше право. Требуйте замену, если таково ваше желание.
Именно замену, не обмен. Вы требуете заменить негодный товар хорошим.
Обмен - это термин для товаров надлежащего качества.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2018, 23:47   #18
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Спасибо. Диагностика - 20 дней Если откажут, только в мировой суд?
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2018, 00:51   #19
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 999
Репутация: 52850796
По умолчанию

В данном случае самое разумное требовать возврата средств.

Во первых - это по срокам самое быстрое. (10 дней, дальше капает неустойка)
Во вторых, модель явно не качественная и у того чайника, на который поменяют проблемы с мерной шкалой возникнут аналогичные.

Если не хотите проблем с корпусом - берите металлический без всякого выпендрежа в виде боковой мерной шкалы.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2018, 01:00   #20
OlgaSPbP
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2018
Сообщений: 13
Репутация: -748900
По умолчанию

Этот чайник и есть самый простейший, металлический, мерная шкала, под ручкой, не врезная , а внешняя.
OlgaSPbP вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика