На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 11:43   #1
Hymanta
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Дистанционно

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, является ли в этом случае продажа товара дистанционной.

Потребитель приобрел товар, который в силу своей специфики изготавливается по чертежам. Но при заключении договора, его подводят к карте образцов, где он может тактильно ознакомится с качеством и цветом приобретаемого товара. Далее сотрудник продавца изготавливает чертеж с итоговым результатом и стороны его подписывают.
Суд полагает, что в данном случае имеет место дистанционная продажа товара. И это было одно из оснований, по которому в удовлетворении требований было отказано.
Я же не считаю, что в данном случае продажа является дистанционной, потому что в момент заключения договора потребитель был непосредственно ознакомлен с качеством товара, мог его пощупать, то есть заранее знал из какого металла будет изготовлен товар, непосредственно ознакомился с его характеристками: плотностью, твердостью, гибкостью, цветом вплоть до оттенка. Никаких буклетов, проспектов, фотоснимков покупателю не предлагалось. Сам факт того, что товар изготавливался по чертежу на мой взгляд не является достаточным основанием для того, чтобы считать продажу товара дистанционной.
В самом договоре также имеется условие о том, что покупатель ознакомлен с правилами продажи товаров по образцам.
Хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу. Какие правила всё-таки подлежат применению и кто прав в данном случае.
Hymanta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 11:44   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Какой конкретно товар продается?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 11:52   #3
Hymanta
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Какой конкретно товар продается?
Фасонные изделия на забор.

UPD Дополнительно хотелось бы отметить, что сам ответчик не ссылался на применение правил о дистанционной продаже товара, а сссылался на правила продажи отдельных видов товаров. Суд посчитал, что тут вообще дистанционка.
Hymanta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 12:55   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,873
Репутация: 138232708
По умолчанию

А зачем чертеж, если вы говорите, что есть образец? Если у вас продажа по образцам, то чертеж товара, который будет передан покупателю, должен соответствовать образцу с которым ознакомлялся покупатель. Если чертеж касается только размеров, то у вас должна быть размерная сетка.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 13:29   #5
Hymanta
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я не продавец, я со стороны потребителя.
Нет у них размерной сетки. Просто составляют чертеж, в котором указаны необходимые размеры. А карта образцов у них состоит из разноцветных металлических квадратных кусочков. Сделано этого для того, чтобы потребитель был заранее ознакомлен с качеством и цветом конечного продукта.

Последний раз редактировалось Alex133; 01.06.2018 в 16:44..
Hymanta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 13:34   #6
Kurajeee
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2013
Сообщений: 21
Репутация: -2349
По умолчанию

Я тоже в данном случае вижу продажу по образцам. Сравниваем два постановления:
1) п. 2 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918: "продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров".
2) п. 2 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612: "продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора."
Kurajeee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2018, 14:19   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,873
Репутация: 138232708
По умолчанию

квадратики, кусочки в качестве образца - сильно... товар тоже квадратики или квадратики как то сваренные между собой или вообще не квадратики? Если вам в качестве образца телефона предоставят россыпь элементов из которых он состоит это будет торговля по образцу?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика