На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2018, 11:24   #1
Диана1985
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry интернет магазин VeraNail-смутные схемы

Впервые произвела заказ на сайте https://veranail.com/, в позициях, которые были мной выбраны, было четко указано содержание и торговая марка продукции. По факту получения товара на руки, оказалось, что магазин произвел замену фирм производителя, а также цветовую политру (гель-лаков) без согласования со мной. Ценовую политику средств,а также описание товара, которые были мне проданы вместо тех, конкретных, что я заказывала, я проследить не могу, т.к. данные продукты не представлены в списке товаров на сайте. Их просто там нет. А также нигде на сайте не указано, что продавец может произвести замену средств без согласования с Заказчиком. Что делать в этой ситуации и куда обращаться? Прошу помощи!
Заранее благодарю!
Диана1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2018, 11:39   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Автор, когда забирали заказ, могли ознакомиться с содержимым? Проверить наличие, упаковку, документы и пр.? Если да, то зачем принимать товар, который Вами не заказывался.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2018, 18:18   #3
Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 395
Репутация: 6355
По умолчанию 7 дней на отказ от товара

Магазин не должен был продавать не то, что заказано. Приняли - не страшно. Откажитесь в течение 7 дней.
Заказным письмом с уведомлением о вручении.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 04.03.2018 в 19:14..
moslawins@ya.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика