На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 09:37   #51
Pustoid
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Серебрение

Добрый день! Интересно, а на бирке изделия должна быть информация о том, что изделие не полностью серебряное, а лишь имеет серебряное напыление?
Pustoid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 10:52   #52
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Нет, на бирке серебряного изделия должно быть указано, что это серебро, а также проба и вес.
Бижутерия может бирки и вовсе не иметь.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 12:25   #53
Pustoid
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

изделие на бирке и на сайте позиционируется именно как серебряное. А оказалось серебряным лишь напыление, о котором ни слова.
Pustoid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 12:38   #54
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

И проба стоит на изделии? Вообще-то это тянет на уголовку.
Не путаете с родированным серебром? В последнее время много изделий из серебра с покрытием родием - он блестит и не темнеет, а серебро быстро темнеет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 13:11   #55
Pustoid
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20160423_12_17_11_Rich (2).jpg
Просмотров: 693
Размер:	451.2 Кб
ID:	43272
Это кольцо еще на гарантии. Я как заметила, что покрытие стерлось, сразу пошла в магазин. На мою претензию по поводу качества изделия, работник магазина возмутилась: "А что вы хотели, это РОДИЕВОЕ кольцо с серебряным покрытием". То есть, эта чернота, которая проступает - это есть родий? но я, наоборот, читала, что родий очень блестящий металл. В общем, я категорически ничего не понимаю, но чувствую, что дурят.....

Последний раз редактировалось Pustoid; 25.04.2016 в 13:22..
Pustoid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2016, 14:43   #56
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Не дурят, а просто дура вам ответила
Родий - металл платиновой группы, на порядок дороже серебра. И из него не делают ювелирные изделия вообще.

У вас серебряное кольцо с родиевым покрытием. Покрытие это довольно быстро стирается. если изделием активно пользоваться.
Серебро чернеет в присутствии сероводорода, образует сернистое серебро. Чернота хорошо снимается нашатырным спиртом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2016, 17:08   #57
sunlight_brilliant
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2016
Сообщений: 3
Репутация: 98704
По умолчанию

Дорогие участники форума! Благодарим Вас за Ваши отзывы и внимание к нашей компании. Оставить Вашу жалобу Вы всегда можете на нашем сайте в разделе "Отзывы о SUNLIGHT" http://www.love-sl.ru/ask/, в салоне в книге отзывов и предложений или написав нам письмо на адрес электронной почты ask@love-sl.ru. Обязательно указывайте салон, дату посещения, имена сотрудников или описание внешности и подробно описывайте ситуацию. В возникшей ситуации мы оперативно разберёмся и ответим Вам. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания и постараемся принять все необходимые меры, чтобы сделать наш сервис лучше, а Ваши отзывы нам в этом помогут.

Цитата:
Сообщение от Pustoid Посмотреть сообщение
То есть, эта чернота, которая проступает - это есть родий?.
Здравствуйте! Кольцо может быть серебренным с покрытием родия, но не наоборот (очевидно, в салоне произошло недопонимание). Характеристики изделия указаны на бирке изделия, также на самом кольце Вы можете видеть пробу (на фото, которое Вы приложили, это отчётливо видно). Советы по чистке серебра Вы можете прочитать на нашем сайте по ссылке http://sunlight.net/faq/silver-care.html

Последний раз редактировалось Alex133; 27.05.2016 в 20:01..
sunlight_brilliant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2016, 17:52   #58
Ольга1986
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Читаю и боюсь. Я сейчас уже пятую неделю жду из ремонта свое кольцо. Я когда покупала кольцо больше всего боялась, что один из 20 бриллиантов выпадет. Что и произошло, через 1,5 месяца покупки. Мне его тоже интересно на клей приклеят? Стоимость покупки 25 т.р.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.06.2016 в 22:28..
Ольга1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2016, 05:13   #59
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,731
Репутация: 133307491
По умолчанию

Двери на спорткарах в РФ на 1 заводе на покспиол клеили и стоили они 60000 евро, а Вы про кольцо
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2016, 11:04   #60
sunlight_brilliant
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2016
Сообщений: 3
Репутация: 98704
По умолчанию Sunlight

Цитата:
Сообщение от Ольга1986 Посмотреть сообщение
Читаю и боюсь. Я сейчас уже пятую неделю жду из ремонта свое кольцо. Я когда покупала кольцо больше всего боялась, что один из 20 бриллиантов выпадет. Что и произошло, через 1,5 месяца покупки. Мне его тоже интересно на клей приклеят? Стоимость покупки 25 т.р.
Добрый день! Укажите артикул изделия с бирки. Мы уточним информацию.
sunlight_brilliant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2016, 09:11   #61
Ольга02082016
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry

Никогда ничего не покупайте в магазинах SUNLIGHT!!!! Купив у них изделие Вы просто выкинете деньги в помойку! Я купила часы, они не следующий день зависли - сломанный механизм. Выброшенные деньги, время и нервы. В результате вместо того чтоб носить, их пришлось сразу чинить. Деньги не вернуть! Очень не добросовестный продавец!
Ольга02082016 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2016, 10:02   #62
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Ольга, Вы из числа тех потребов, которые не понимают, что жаловаться на бренд нет смысла. Этот бренд кому-то принадлежит. И знаете что? Этому кому-то принадлежат ещё пару десятков брендов. Один бренд отсыхает, следующий созревает. А всё потому, что Вы жалуете на бренд, а не на того кхм... кому он принадлежит. Вы - белка в колесе!
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2016, 14:32   #63
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,745
Репутация: 51372969
По умолчанию

Ольга, часы точно не стоит покупать в магазинах этой фирмы, достаточно посмотреть на цену.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 21:31   #64
Any82
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пож-та, купила запонки в подарок http://manestet.ru/index.php/compone...uct/view/11/64У магазина на сайте написано что они с позолотой но никакого документа об этом нет, информация только на сайте. Как можно проверить это всетаки позолота или какой то другой металл? Должен ли быть какой то документ в котором указано что на запонках позолота?
Any82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 23:11   #65
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 766
Репутация: 3060697
По умолчанию

А какой Вы документ хотите, договор на 24 листах с полным описанием? У Вас позолоченная бижутерия. Сейчас даже на серебре с позолотой ничего не пишут, и даже на бирке на серебряное изделие с позолотой не указывается толщина позолоты и проба. Раньше, лет 10 назад, на импортном серебре ставили каратность позолоты, то есть толщину позолоты в каратах, но уже давно этого не стало.

Так что остается верить на слово, магазин не обязан никакие сертификаты предоставлять на позолоченные изделия. Хотите покупайте, хотите нет. Может где и найдете позолоченные изделия из серебра или бижутерии с сертификатом, но я полагаю и стоить они будут как золотые.
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2017, 23:43   #66
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

В каратах на западе принято определять не толщину позолоты, а пробу золота, причем не только позолоты, а и золотых изделий. 24 карата соответствуют чистому золоту.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2017, 00:35   #67
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 766
Репутация: 3060697
По умолчанию

А эм ссорррииии..... Да, я имел ввиду, что ставили клеймо, на котором указывались каратность и толщина покрытия в микронах. Не хотел все технические детали описывать.

Но увы, сейчас производители таких данных не ставят на изделиях.
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2017, 23:13   #68
Any82
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно, спасибо
Any82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2018, 23:34   #69
vova.loxoff
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

О чём вы говорите? По закону Санлайт делает всё правильно. После того как их закрывали, они поумнели. Наняли опытных юристов, которые похоже и на этом форуме уже выкручиваются.
Для них репутация и качество не важно, они же китайцы думают, что одному не понравится, другой придёт Россия большая, главное рекламу сделать грамотно и будет не иссякаем поток лохов покупающих золото без пробы и стекло вместо бриллиантов.
vova.loxoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2018, 14:15   #70
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,745
Репутация: 51372969
По умолчанию

vova.loxoff, не нужно грязи.

Есть проба на золотых изделиях Sunlight. Нужно правильно смотреть. Если бы продавали под видом золотых изделия из другого металла, компанию быстро взяли бы за воротник.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика