На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 10:18   #1
Оперативник
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У меня ситуация следующая. Купил новое авто в салоне, в настоящее время не прошло 15 суток с момента. На следующий день после покупки автомобиля и надлежащей его эксплуатации, выявился дефект, который невозможно было определить при первоначальном осмотре в автосалоне, а именно: правая передняя дверь закрывается с трудом, т.е. для того, чтобы ее закрыть нужно прилагать значительные усилия. Бортовой компьютер не синхронизируется с телефоном IPhone.
Далее я нашел, что согласно ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вопрос следующий: как мне правильно зафиксировать данные недостатки, чтоб была возможность инициировать расторжение ДКП без уплаты неустойки с моей стороны?

Последний раз редактировалось AlexPilot; 15.11.2019 в 11:01..
Оперативник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 10:25   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,864
Репутация: 108115847
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Оперативник Посмотреть сообщение
инициировать расторжение ДКП без уплаты неустойки с моей стороны
Кому и за что может быть неустойка с вашей стороны?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 13:57   #3
Оперативник
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В случае необоснованного отказа от автомобиля по договору необходимо выплатить штраф в размере 10% от стоимости авто.
Оперативник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 13:59   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,864
Репутация: 108115847
По умолчанию

Вообще-то данное условие не распространяется на обнаруженные недостатки, потому что в этом случае оно является ничтожным в силу закона.

Претензию продавцу по недостаткам предъявляйте на основании ст. 18 ЗоЗПП письменно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 14:12   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,912
Репутация: 141062518
По умолчанию

Авто не Сузука, часом? Есть у Витары подобный косяк с дверьми.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 14:26   #6
Оперативник
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вообще-то данное условие не распространяется на обнаруженные недостатки, потому что в этом случае оно является ничтожным в силу закона.
Это понятно, я имею ввиду как зафиксировать эти недостатки, а то они бойца пришлют, подкрутят поднастроят и скажут, быстроустраненный недостаток таковым не является
Оперативник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 14:35   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,864
Репутация: 108115847
По умолчанию

Описать в претензии и предъявить для осмотра. Вообще не понимаю, как вы такую машину у продавца принимали.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 14:44   #8
вгслишдд
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2011
Сообщений: 495
Репутация: 9695651
По умолчанию

Ладно яблоко, но как это невозможно определить в салоне, что дверь не закрывается?
вгслишдд вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 14:50   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,912
Репутация: 141062518
По умолчанию

У Витар, говорят, эта приблуда из за сопротивления воздуха в салоне. Типа, если открыть противоположные двери, все распрекрасно закрывается . Ну,я так читал.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 15:23   #10
Оперативник
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Супруга дверь закрывала свою, я думал просто она слабенько ее закрывала, потом когда приехали домой уже, опять ей говорю что мол нормально дверь закрывай. А потом присмотрелись, остальные двери закрываются слегка их направив в створку, а эту нужно как у холодильника захлопывать. Ну а компьютер не могли проверить так как айфона не было с собой. Звоним в салон, мол говорят 5s типа семерка нужна.

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Авто не Сузука, часом? Есть у Витары подобный косяк с дверьми.
Аутлендер новый
Оперативник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 15:30   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,090
Репутация: 135881142
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 16:43   #12
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 803
Репутация: 33712110
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Оперативник Посмотреть сообщение
мол говорят 5s типа семерка нужна.
А у Вас какой?
Что написано в Инструкции по эксплуатации? Какие требования к смартфонам?
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 19:30   #13
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,894
Репутация: 78329009
По умолчанию

5S уже давно не получает обновления, поэтому вполне может не подключатся, недостатком автомобиля не является, если Вы только не оговаривали письменно, что вы хотите 5s подключать.
А по двери просто скажут, что Вы на ней повисли и все, в лучшем случае сделают как надо
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2019, 23:09   #14
Оперативник
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2019
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю с дверь не трудно доказать что она изначально такая была. Как зафиксировать всё это грамотно? Там уже как пойдет, после 15 суток уже разбираться будем.
Оперативник вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot