На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.12.2018, 10:50   #1
Hogart
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2018
Сообщений: 3
Репутация: -1889643
Post Отказали в замене товара и отказали в возврате денег за него

Приветствую.
10.12.18 в интернет магазине мной был приобретен монитор. В этот же день, при включении, была выявлена неисправность - кучка битых пикселей размером с гречку.
11.12.18 монитор был отвезен обратно в магазин с требованием замены товара на новый, либо возмещением затраченных на него средств. Магазин предложил заменить товар на новый, я согласился - для этого он взял монитор на экспертизу, дав мне при этом расписку об этом.
24.12.18, вечером, позвонили из магазина и сказали что я могу приехать за монитором (отказавшись сообщить подробности).
25.12.18 я приехал в магазин забрать новый монитор, либо получить потраченные на него средства назад. В магазине мне сказали что, цитирую заключение что они мне показали, -"монитор исправен и замене не подлежит - количество битых пикселей в пределах допустимого", я возмутился и разумеется сказал что в таком случае просто хочу вернуть свои деньги, т.к. монитор был в пользовании всего 1 день из 14 положенных по закону (все остальное время он лежал в сервисном центрем магазина)

1. Мне отказали в возврате денег проигнорировав мое утверждение, что в течение 14 дней я могу заменить даже исправный товар на потраченные на него деньги имея на руках чек.
2. Монитор заменить отказались.

Был вызван наряд полиции и написано заявление о мошенничестве.

Товарищи, подскажите, как быть дальше? Как мне добиться возврата средств или замены монитора на новый?

Магазин - pleer.ru

Спасибо за внимание.
Hogart вне форума  
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot