На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 22:48   #1
Ирина Суд.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Серийный № на изделии не совпадает с серийным № на гарант. талоне

Купила стиральную машинку Haier, через день внимательно осмотрев её обнаружила, что серийный номер, приклеенный сзади на ней не совпадает с серийным номером в гарантийном талоне. Что делать? Требовать у фирмы-продавца гарантийку с номером, оторый указан на изделии? Если ее нет, можно ли обменять товар на новый, либо вернут деньги? Кассовый и товарный чеки есть.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 00:47   #2
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Требовать у фирмы-продавца гарантийку с номером, который указан на изделии?
Именно так.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 00:54   #3
Ирина Суд.
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

А что, если у них нет? В этом случае можно требовать обмена товара на аналогичный с нормальной гарантийкой или возврата денег?
Ирина Суд. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 08:32   #4
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина Суд. Посмотреть сообщение
А что, если у них нет? В этом случае можно требовать обмена товара на аналогичный с нормальной гарантийкой или возврата денег?
Общатся писменно и как можно быстрее. И требовать предоставления гарантийных документов в соответствии с серийным номером и моделью.
Иначе поимеете много проблем, а если поставили роспись о полной приемке машинки то проблема уже возникла..
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 09:09   #5
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Не вижу в чем проблема у потребителя?
Ну бывает, особенно на наших заводах, путают наклейки.
Иногда продавцы неправильно серийники списывают...
Просто обратиться в магазин, пусть продавец решит, как ему выйти из ситуации. Даже если не найдет нужного талона, пусть свой внутренний выпишет.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 16:30   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина Суд. Посмотреть сообщение
Что делать?
Уже ничего. Получается, что Вы эту машинку в этом магазине не покупали. А купили ту, серийный номер которой указан в документах. Вы же при покупке наверняка подписали бумагу, что к комплектации претензий не имеете?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2009, 12:07   #7
томас
 
Аватар для томас
Участник
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 81
Репутация: 227
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Уже ничего. Получается, что Вы эту машинку в этом магазине не покупали. А купили ту, серийный номер которой указан в документах. Вы же при покупке наверняка подписали бумагу, что к комплектации претензий не имеете?
Чек есть, продавец пойдёт навстречу, перепишет номер.
томас вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2009, 15:09   #8
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,041
Репутация: 19927359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
Не вижу в чем проблема у потребителя?
Сейчас проблем никаких. А вот если сломается, то кто ж ее чинить будет? Талон-то к другой машинке относится.

PS Вы попробуйте взять документы от одного автомобиля, и поехать на другом. Вам продавцы полосатых палочек быстро объяснят, в чем проблема.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2009, 15:32   #9
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от томас Посмотреть сообщение
Чек есть, продавец пойдёт навстречу, перепишет номер.
Исправления в Г.Т. не допускаются.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2009, 11:49   #10
томас
 
Аватар для томас
Участник
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 81
Репутация: 227
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Исправления в Г.Т. не допускаются.
У меня в ПТС на автомобиле был исправлен номер двигателя (одна буква) с печатью того ГАИ кто ошибся.
томас вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 08:59   #11
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от томас Посмотреть сообщение
У меня в ПТС на автомобиле был исправлен номер двигателя (одна буква) с печатью того ГАИ кто ошибся.
Ну и если С.Ц.станет в позу подтереться этой бумажкой.
Ну и поедете через границу там даже разговаривать не будут.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 09:01   #12
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
Не вижу в чем проблема у потребителя?
Ну бывает, особенно на наших заводах, путают наклейки.
Иногда продавцы неправильно серийники списывают...
Просто обратиться в магазин, пусть продавец решит, как ему выйти из ситуации. Даже если не найдет нужного талона, пусть свой внутренний выпишет.
1.В написанном на Г.Т. есть фраза ( она может звучать по разному, но содится к ) покупатель ОБЯЗАН проверить соответствие номеров Г.Т. и техники.
2. Внутренний Г.Т.продавца не документ для С.Ц. а тем более А.С.Ц.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 12:17   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,694
Репутация: 55407886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Уже ничего. Получается, что Вы эту машинку в этом магазине не покупали. А купили ту, серийный номер которой указан в документах. Вы же при покупке наверняка подписали бумагу, что к комплектации претензий не имеете?
Цитата:
Сообщение от томас Посмотреть сообщение
Чек есть, продавец пойдёт навстречу, перепишет номер.
но только в отношении той, серийный номер которой указан в документах.

а не той что предьявлять будут
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика