На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 17:06   #1
lucky12
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 8
Репутация: 60
Question Как быть при залитии канализацией?

Здравствуйте.
Есть в собственности квартира с ремонтом на 2 этаже, но там никто не живет.
В пятницу забился стояк с канализацией, узнал только в субботу, когда пришел проверить квартиру. Квартира была залита фекальными водами
Это было ужасно
На первом этаже никто не живет, подвала нет (там офис, сброс сделать нельзя), поэтому дошло и до меня.. Собственник офиса засор сам устранил, вызвав бригаду (кстати не от УК, а частника), бумаг у меня никаких не осталось.
Вызвал инженера из ЖЭКа для составления акта о заливе, она зафиксировала повреждения ламината, дверей, но она утверждает что засор по вине жильцов (типа кидают мусор всякий), и жэк ничего не возмещает.
Сразу акт не отдала, сказала напечатает у себя и можно будет забрать.
При осмотре повреждений, сказала что повреждения мебели не фиксирует - типа вызывай оценщиков.

Вопросы следующие:
1) Как себя вести когда приду забирать акт? Там скорее всего будет написано что залив из за засора канализации и виновник - неправильная эксплуатация канализации жильцами. Может стоит что то вписать в акте от себя?

2) Действительно ли Управляющая Компания, не несет ответственности за такое?
я почитал Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг... http://www.consultant.ru/document/co...97b80b127cf7e/

151. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.

Применимо ли данное положение в моем случае?

3) Должна ли УК периодически чистить канализацию? Мне сказали что только по заявкам этим занимаются

4) Посоветуйте как вообще себя вести с ними и что делать в таком случае.. Пока думаю так:
-заберу акт
-далее надо думать как обратиться к УК с просьбой о возмещении
-далее оценщик и суд. Можно ли без оценщика обойтись и просто подать на моральный ущерб?
lucky12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 19:50   #2
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Полная ответственность УК. Должны возместить в полном обьеме. Говорить могут что угодно, но Вы не верьте
__________________
"0,01% собственников создают 90% проблем Управляющей Компании" (моЁ+Я)
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 20:36   #3
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,264
Репутация: 76914116
По умолчанию

Цитата:
При осмотре повреждений, сказала что повреждения мебели не фиксирует - типа вызывай оценщиков.
если в акт все повреждения не внесете (ламинат, мебель, ковер, подушка, телевизор и пр.), то вероятность взыскать за них по суду стремительно снижается.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 21:09   #4
lucky12
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
Полная ответственность УК. Должны возместить в полном обьеме. Говорить могут что угодно, но Вы не верьте
Спасибо) а на какие законы мне ссылаться?


Цитата:
если в акт все повреждения не внесете (ламинат, мебель, ковер, подушка, телевизор и пр.), то вероятность взыскать за них по суду стремительно снижается.
Это я понимаю, но инженер от УК отказывается вносить мебель в акт, как быть?
lucky12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 22:47   #5
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Система водоотведения является общедомовым имуществом, а значит вся ответственность на УК. Ссылки искать если честно лень.

Не хочет составлять?
1. Пригласите 2-3 соседей и составьте акт самостоятельно с подписями соседей + фото и видео
2. Параллельно СРАЗУ жалобу в Жилищную инспекцию и в УК на то что такойто инженер отказался составлять акт. Такая бумажка поможет в будущем.
__________________
"0,01% собственников создают 90% проблем Управляющей Компании" (моЁ+Я)
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2015, 00:00   #6
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,264
Репутация: 76914116
По умолчанию

+в акте своей рукой все впишите.
Да, если вы вдруг в Питере обитаете - звоните 004, жалуйтесь.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 15:26   #7
lucky12
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Акт не хотят отдавать, подскажите, пожалуйста, текст заявления в УК, хотя бы примерно, чтобы мне отдали акт.
Почитал про ГЖИ, мне кажется, заявление туда, это как объявление войны, штрафы для УК огромные..
lucky12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 15:42   #8
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,264
Репутация: 76914116
По умолчанию

Цитата:
Акт не хотят отдавать, подскажите, пожалуйста, текст заявления в УК, хотя бы примерно, чтобы мне отдали акт.
в свободной форме. тогда-то был залив, прошу прийти составить акт, выдать его. 2 кземплра. один сотметкой о приеме - себе.
Цитата:
Почитал про ГЖИ, мне кажется, заявление туда, это как объявление войны, штрафы для УК огромные..
Боитесь, что ук оштрафуют?
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 15:58   #9
lucky12
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Waltzing Посмотреть сообщение
Боитесь, что ук оштрафуют?
опасаюсь негативных последствий для себя. Я так понимаю, можно жаловаться даже если не горит хоть 1 лампочка в подъезде, но это уже перебор ведь.


Мое мнение такое: ЖЭК может отказаться от выплаты на словах, придумывать всякие сказки, для тех кто в законах не разбирается, но если "клиент" настаивает, то проще выплатить компенсацию за ремонт (там немного), чем нарываться на проверки ГЖИ, оплату юриста, оценщика, морального вреда и штрафов.. Поэтому хочу чтобы они к этой мысли пришли, так сказать, договорится по хорошему. Пока что только с хамством сталкиваюсь, а после него хочется уже "крови"
lucky12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 16:26   #10
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lucky12 Посмотреть сообщение
Акт не хотят отдавать, подскажите, пожалуйста, текст заявления в УК, хотя бы примерно, чтобы мне отдали акт.
Почитал про ГЖИ, мне кажется, заявление туда, это как объявление войны, штрафы для УК огромные..

Зачем в УК ?

Опишите ситуацию и просите провести проверку законности действий/бездействий УК.
и отправьте через электронные приемные в:
Прокуратуру
Жилищную инспекцию
МЭрию
__________________
"0,01% собственников создают 90% проблем Управляющей Компании" (моЁ+Я)
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 16:29   #11
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lucky12 Посмотреть сообщение

Мое мнение такое: ЖЭК может отказаться от выплаты на словах, придумывать всякие сказки, для тех кто в законах не разбирается, но если "клиент" настаивает, то проще выплатить компенсацию за ремонт (там немного), чем нарываться на проверки ГЖИ, оплату юриста, оценщика, морального вреда и штрафов.. Поэтому хочу чтобы они к этой мысли пришли, так сказать, договорится по хорошему. Пока что только с хамством сталкиваюсь, а после него хочется уже "крови"


вам так КАЖЕТСЯ!!!!!!!

Могу привести вам пример как я 2 месяца бился из за одной дверной петли ( десятки жалоб в разные органы), а зашевелились они после штрафа 500.000 руб по линии МЧС

А еще могу рассказать как 3 года бились за 9 ЛАМПОЧЕК!!
А поставили их только по РЕШЕНИЮ СУДА
__________________
"0,01% собственников создают 90% проблем Управляющей Компании" (моЁ+Я)
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 16:33   #12
lucky12
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
Зачем в УК ?
Чтобы потом не сказали, что за актом никто не приходил. А так будет заявление в УК, с просьбой отдать акт => факт нарушения

Цитата:
Могу привести вам пример как я 2 месяца бился из за одной дверной петли ( десятки жалоб в разные органы), а зашевелились они после штрафа 500.000 руб по линии МЧС

А еще могу рассказать как 3 года бились за 9 ЛАМПОЧЕК!!
А поставили их только по РЕШЕНИЮ СУДА

неужели им денег не жалко на штрафы...
lucky12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2015, 16:40   #13
DmKa
 
Аватар для DmKa
Активный участник
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,221
Репутация: 3007184
По умолчанию

Им?

Так они пришли и смеются в лицо - а мы штрафы платим ВАШИМИ деньгами...........
__________________
"0,01% собственников создают 90% проблем Управляющей Компании" (моЁ+Я)
DmKa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2015, 11:49   #14
Alex_Serena
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2012
Адрес: г. Боровичи Новгородская обл.
Сообщений: 6,235
Репутация: 17143114
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmKa Посмотреть сообщение
Им?
Так они пришли и смеются в лицо - а мы штрафы платим ВАШИМИ деньгами...........
Вот это и есть ключевой момент в системе ЖКХ. И пока так будет ничего меняться не будет...
Alex_Serena вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot