На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 04:49   #1
Zagadka
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Некачественные услуги от Управляющей компании.

Может ошибаюсь и пишу не туда, но...
полагаю, что УК оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества.

Имеем квартиру в новострое.
1. На входных дверях в подъезд нет доводчиков и отсутствуют остановы. Дверь - металлическая и тяжелая, в результате - громко хлопает и ручкой от двери пробита дыра в стене. Знаю, что в соответствии с п. "3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки." Постановления Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 г. Москва Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Как правильно составить претензию к УК? И как доказать, что это они должны устанавливать, а не жильцы за свой счет?

2. Лестница перед входом в подъезд выложена плиткой и ОЧЕНЬ скользкая. Падения на ней чреваты серьезнвми травмами. Можно ли как-то заставить УК устранить этот недостаток? (хотя бы прикрепить какие-нибудь пластиковые/резиновые) коврики, как это деоают владельцы некоторых магазинов). Если да, то каким образом, на каие НПА ссылаться и за чей счет это должно быть выполнено.

3. По договору заключенному между собственником и УК, предоставлячется услуга "Охрана придомовой территории". Что конкретно подразумевается под охраной - неизветно, т.к. ворота постоянно открыты и доступ на территорию имеют не только жильцы комплекса, но и посторонние граждане. В результате чего, на территории Жилого Комплекса была вскрыта машина, испорчено и украдено имущество, находящееся в ней.
МОжно ли отказаться от данной услуги, т.к. считаю, что УК не предоставляет данную услугу качественно? На что опираться при отказе?
Zagadka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 06:28   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,773
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zagadka Посмотреть сообщение
1. На входных дверях в подъезд нет доводчиков и отсутствуют остановы....Как правильно составить претензию к УК? И как доказать, что это они должны устанавливать, а не жильцы за свой счет?
составляйте претензию в произвольной форме и направляйте в УК. ссылайтесь на п. 7 ПП РФ № 491
Цитата:
В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
и кстати, вы платите за это. вы ежемесячно платите за ремонт и содержание ОИ МКД, вот с этой суммы и должны устанавливать.

Цитата:
Сообщение от Zagadka Посмотреть сообщение
2. Лестница перед входом в подъезд выложена плиткой и ОЧЕНЬ скользкая. Падения на ней чреваты серьезнвми травмами. Можно ли как-то заставить УК устранить этот недостаток? (хотя бы прикрепить какие-нибудь пластиковые/резиновые) коврики, как это деоают владельцы некоторых магазинов). Если да, то каким образом, на каие НПА ссылаться и за чей счет это должно быть выполнено.
укажите это тоже в претензии.ссылайтесь на пп.б) п. 10 ПП РФ № 491 если требование не удовлетворено. выносите на повестку ОСС пунктом голосования.
Цитата:
Сообщение от Zagadka Посмотреть сообщение
3. По договору заключенному между собственником и УК, предоставлячется услуга "Охрана придомовой территории". Что конкретно подразумевается под охраной - неизветно, т.к. ворота постоянно открыты и доступ на территорию имеют не только жильцы комплекса, но и посторонние граждане. В результате чего, на территории Жилого Комплекса была вскрыта машина, испорчено и украдено имущество, находящееся в ней.
МОжно ли отказаться от данной услуги, т.к. считаю, что УК не предоставляет данную услугу качественно? На что опираться при отказе?
можете отказаться только всем ОСС. индивидуально - нет. насчёт порчи имущества можете обращаться в претензионном порядке. нет ответа, требование не удовлетворено - в суд.

Последний раз редактировалось [алексей]27; 27.01.2010 в 06:33..
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 22:02   #3
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от Zagadka Посмотреть сообщение
МОжно ли отказаться от данной услуги,
От охраны - запросто. Это - НЕ содержание и текремонт, не коммунальные услуги...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2010, 22:03   #4
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Talking

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
выносите на повестку ОСС пунктом голосования.
Сильно.
Перегоревшие лампочки в подъездах тоже будем менять не иначе, как ОСС созывая?!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 02:18   #5
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,773
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Сильно.
Перегоревшие лампочки в подъездах тоже будем менять не иначе, как ОСС созывая?!
а причём здесь лампочки? во-первых, всё зависит от пунктов в договоре, предусматривающие экономию денежных средств. во многих случаях, при заочном голосовании (и не только) на бланках предусмотрена сумма утверждения видов работ по текущему ремонту на N-ую сумму + перечисление видов работ. в случае экономии средств ОСС сами решают куда оставшиеся деньги потратить. во-вторых, лестницы, как известно - ОИ МКД. а согласно пп. б) п. 10 ПП РФ № 491
Цитата:
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
ЗЫ всё зависит от самих собственников
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2010, 03:00   #6
Zagadka
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо :-)
Zagadka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot