На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2018, 19:11   #1
Надежда Костина
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию МТС ворует деньги

Добрый день.у меня с телефона по номеру 8910...... сняли 300 рублей за дополнительно интернет, о котором меня не предупредили.я не давала своё согласие на подключение этой услуги и меня о ней никто не предупредил.деньги сняли 14.11.2018 и 17.11.2018.прошу вас помочь вернуть мне денежные средства.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.11.2018 в 20:27..
Надежда Костина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2018, 20:46   #2
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 287
Репутация: 7612628
По умолчанию

Это прописано в тарифе, с которым вы вы ознакомились при заключении договора. На самом деле конечно тариф вы не читали, но поставили подпись, что прочитали.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2018, 02:15   #3
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 750
Репутация: 16653792
По умолчанию

Читать описание тарифа - долго и неинтересно. А вот кукарекать на форуме - в самый раз)))
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2018, 20:49   #4
Надежда Костина
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Кукурекаете вы.А я ничего не подписывала,карту мне дали в подарок в Мвидео за покупку сотового телефона
Надежда Костина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2018, 21:42   #5
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,756
Репутация: 8990223
По умолчанию

Тогда она не ваша, выбросьте.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2018, 11:01   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

Автор, а если вам кредитную банковскую карту будут давать "в подарок", тоже возьмете и даже не поинтересуетесь условиями и тарифами?
Это же ваши деньги, надо смотреть что берете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2018, 23:34   #7
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,725
Репутация: -26839585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛомаюСтереотипы Посмотреть сообщение
Читать описание тарифа - долго и неинтересно. А вот кукарекать на форуме - в самый раз)))
И ? Смотри мою тему
Прочёл я тариф МТС. Дак там нестыковки с общими условиями
20 дней ответить не могут почему такая фигня у них написана

Цитата:
Сообщение от ЛомаюСтереотипы Посмотреть сообщение
Ко-ко-ко? Где же мои 300₽? Наверное виноваты оператор и продавец, что не настроили услуги в ЛК симкарты и не прочитали вслух бумажку с описанием обманщики и мошенники!!!111
Так то да. Ибо сотрудник ОБЯЗАН полностью расказать про тариф
В частности про ту его часть что в самом низу где прописано ,сколько всякой платной хрени подключиться на тарифе без абонентской платы тупо в базе

И сколько раз вы видели продавцов которые про это говорили?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 17:12   #8
Александр Пойковский
Активный участник
 
Регистрация: 05.08.2013
Сообщений: 4,524
Репутация: 32870736
По умолчанию МТС тянул время и использовал в своих целях ден.средства

Взял эту эту тему чтобы не плодить других...

Ситуация такая:
В декабре 2018 г. оплатил ошибочно на закрытый свой счёт телефонного номера ден. средства за интернет.
Так как неправильно оплатил, в декабре же написал обращение в письменной форме перевести денежные средства на действующий лицевой счёт в счёт аванса на следующий месяц за интернет.
МТС отказал в выполнении заявки... на неоднократные звонки в 0890 не реагировал посылал например по кругу по всем отделам какие есть, и в деньги МТС тоже...
Мне это надоело, и уже в мае письменно потребовал вернуть уже теперь бабки на карту с которой я и оплачивал. Ст. 23.1. ЗоЗПП, и выплатить мне неустойку кроме того по 0,5% за каждый день за просрочку законных требований потребителя.
МТС сегодня зашевелился, видимо почуяли, что судебным делом запахло и перевёл мне бабки на счёт действующего интернета.
Но меня такой подход не устраивает, где компенсация за пользование чужими денежными средствами?! 136 дней использовали чужие бабки. Где денежные средства в "натуре", на моей карте?!
По связи ещё не пользовал в суде ЗоЗПП. Мой подход правилен по применению ст. 23.1 ЗоЗПП? Тут в принципе копейки, но всё же, копейка рубль бережёт, заколебали честно сказать, своим постоянным ростом тарифов, тупой рекламой во всех СМИ, и фактически игнорированием законных требований потребителя.

Последний раз редактировалось Александр Пойковский; 13.05.2019 в 17:23..
Александр Пойковский вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2019, 17:30   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,147
Репутация: 184845776
По умолчанию

Ст. 23.1 не работает. Никакого товара вы не приобретали. Да и за услугу ничего не оплатили. Вы вообще свои деньги непонятно куда заслали. Сами заслали, а не оператор заслал. Скажите спасибо, что этот ваш "закрытый свой счёт телефонного номера" не числился за другим человеком. А то вообще могли бы ничего не вернуть без согласия нового владельца телефонного номера.
Так что про неустойки по ЗоЗПП забудьте. Максимум можно попробовать неустойку по 395-й ГК.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot