На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2015, 22:14   #1
Tolianbl4
 
Аватар для Tolianbl4
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
Question Обращение за ремонтом к дилеру из другого города

Доброго времени. Прошу подсказать.
Имеется автомобиль. Гарантийный срок не истек. Загорелась индикация check engine. Ближайший авторизованный дилер на расстоянии 150 км. Гарантийщики у них работают только в будни. Я работаю тоже по будням. Соответственно не имею времени тащить им машину да еще искать контраргументы на все отговорки.
Планирую написать претензию с требованием устранить недостаток. В претензии хочу указать, что автомобиль находится по такому-то адресу, готов предоставить его для проверки качества. На период ремонта хочу попросить подменный автомобиль. Претензию отправлю почтой.
Законны ли мои требования, и обязан ли дилер сам забрать у меня автомобиль?
Tolianbl4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2015, 22:24   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

в части требования предоставления подмены совершенно точно не обоснованы. Что касается доставки автомобиля дилером в другой город - не боитесь отдавать его?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2015, 22:41   #3
Tolianbl4
 
Аватар для Tolianbl4
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Почему не обоснованы?
Tolianbl4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2015, 22:45   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 82028605
По умолчанию

потому что автомобили на время ремонта в безвозмездное пользование не предоставляются. Точнее, закон не обязывает продавца это делать. Только если дилер по доброте душевной и в плане поддержания имиджа расщедрится.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2015, 09:54   #5
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,535
Репутация: 10046739
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tolianbl4 Посмотреть сообщение
Почему не обоснованы?
Потому что есть соответствующий перечень, где автомобили указаны самыми первыми.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2015, 10:06   #6
Youright
Активный участник
 
Регистрация: 30.11.2014
Сообщений: 648
Репутация: -745332
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tolianbl4 Посмотреть сообщение
Ближайший авторизованный дилер на расстоянии 150 км. Гарантийщики у них работают только в будни. Я работаю тоже по будням.

Планирую написать претензию с требованием устранить недостаток. В претензии хочу указать, что автомобиль находится по такому-то адресу, готов предоставить его для проверки качества.
Крайне рекомендую писать требование Продавцу автомобиля. Дилер скорее всего не уполномоченная организация.
Доставки требовать можете. НО! Обязательно позаботьтесь о подробном акте приема/передачи. Где будет полностью описано состояние машины, комплектация, а также что никаких повреждений нет и других неисправностей кроме заявленной тоже нет.
Дело, конечно, рисковое. Потом может всплыть, что у вас масло не то и бензин плохой, и свечи не той марки стоят, а сцепление горелое.

Пишите в требовании, что проверку качества требуете проводить только в вашем присутствии. Присутствовать можете в любое время кроме... и укажите ваше рабочее время, с учетом того, что надо еще до них добраться.
Youright вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2015, 13:38   #7
Tolianbl4
 
Аватар для Tolianbl4
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Как узнать, уполномоченная организация или нет?
Продавец это Москва. 900 км. Не вариант.
Tolianbl4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2015, 14:37   #8
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,535
Репутация: 10046739
По умолчанию

Только прочитав документы той конторы.
Но 146% что не уполномочена удовлетворять претензии в рамках ЗоЗПП кроме гарантийных ремонтов.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot