На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2020, 21:36   #1
JetJey
 
Аватар для JetJey
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2016
Сообщений: 15
Репутация: -801151
По умолчанию Замена на аналог ( Б/У )

Если коротко: сдал видеокарту по гарантии, прождал 45 дней, позвонил сам. Решение-"замена на аналог", выдали такую же, но б/у, с пояснением "так решил производитель, вместо ремонта". Забрал.
Дома почитал законы, если замена - должны были выдать новую.
Вопрос, могу ли написать претензию на расторжение договора, ссылаясь на нарушение ? Или раз подписал, забрал, то сам дурак ?..
JetJey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 09:21   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Есть принципиальная разница?
Работает и отлично.
Зачем усложнять жизнь себе и людям?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 11:23   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,324
Репутация: 189951047
По умолчанию

В принципе та же ситуация, что и с ойфонами. Ремонт путем замены. Если интересно - читайте темы про эппле рус и ойфон, их на форуме не мало...
Про гарантию продавец ничего не говорил?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 13:32   #4
JetJey
 
Аватар для JetJey
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2016
Сообщений: 15
Репутация: -801151
По умолчанию

Это какая-то подмена понятий получается - "ремонт путем замены". Либо то , либо другое.
Интересно ещё то , что преподнесли это как решение производителя. Я уточнил это у офф. поддержки , они запросили информацию у дистрибьютора. Ответили, что они знать не знают про это изделие с моим серийным номером. И актов о ремонте / дефектовки не было. То есть продавец это сам придумал.
И за гарантию меня продавец обломал, старый товар - старая гарантия
А кто её знает, как эта в/к эксплуатировалась
Осадочек неприятный, мягко говоря. Вот и думаю получится ли вернуть
JetJey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 14:16   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,324
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JetJey Посмотреть сообщение
Это какая-то подмена понятий получается - "ремонт путем замены". Либо то , либо другое.
Как бы то ни было, последнее время суды признают такие ремонты... ну до автомобилей еще не доходило, а в случае с ойфонами вполне себе. Причем применительно именно к продавцам, а не только при обращении потреба в АСЦ с условиями импортера (мол обратился напрямую в АСЦ, согласился с особыми условиями), как это было раньше.

Я бы выторговал бы у продавца новую гарантию (у нас все равно по видеокартам гарантии изготовителя нет, только гарантия продавца), и на этом успокоился бы.
А так в суде у вас неплохие шансы. Серийник новый - значит товар заменили. И это не замена материнки на изделии а-ля комп или телефон. Здесь сам товар "материнка". Только что делать, если товар снят с производства. А цена в чеке много ниже, чем цена на нынешние аналоги...

Да, еще. Восстановленный товар (refurbished) не вполне корректно называть б/у.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 19.03.2020 в 14:27..
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 15:18   #6
JetJey
 
Аватар для JetJey
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2016
Сообщений: 15
Репутация: -801151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Я бы выторговал бы у продавца новую гарантию (у нас все равно по видеокартам гарантии изготовителя нет, только гарантия продавца)
Кстати , уточнял это у поддержки, прислали официальное письмо производителя о гарантии 3 года на территории России. От продавца по-моему меньше.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Да, еще. Восстановленный товар (refurbished) не вполне корректно называть б/у.
Ну это не отменяет того, что он б/у. По внешнему виду, как минимум охлаждение заменяли.
JetJey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 15:51   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,324
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JetJey Посмотреть сообщение
прислали официальное письмо производителя о гарантии 3 года на территории России.
А вы у них спросите, в какой их АСЦ на территории РФ вы можете обратиться по гарантии? Какая организация уполномочена выполнять требования потреба в части гарантии?
Цитата:
Сообщение от JetJey Посмотреть сообщение
Ну это не отменяет того, что он б/у
Представьте, что на новой карте повредили охлаждение. Заменили его. Карта стала б/у?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot