На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 23:31   #1
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

.поломался комп. и отнес в магазин ..на гарантийный ремонт

через 2 дня заше на сайт магазина и получил ответ

Сотрудник "DNS" Добрый день.
Для устранения неисправности аппарат отправлен в сервисный центр в Нижнем Новгороде.
Среднее время проведения работ 10-25 дней, максимальный законный срок 45 суток.
По готовности вам поступит СМС.

С уважением, Павел Истомин, управляющий сервисного центра DNS в Архангельске.

вопрос такой могу ли на время ремонта взять замену системника который в ремонте на системник с магазина...



друг показал ссылки . сказал идти требуй замену.
.как это сделать и с какими документами подходить к этому вопросу??

Последний раз редактировалось Alex133; 17.03.2018 в 13:25..
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 06:02   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

Идите и требуйте подмену у продавца. Письменно. В случае с ДНС вообще вопросов не возникает, ибо у в этом случае и СЦ и продавец одно юр. лицо.
Ну и вопрос про документы странен. Чек и приемная квитанция в ремонт. Ну можете еще свое свидетельство о рождении приложить и грамоты из пионерского лагеря.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 13:26   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,359
Репутация: 103556040
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2018, 20:13   #4
BBuy
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2016
Сообщений: 335
Репутация: -20139498
По умолчанию

Если автору приниципиально важны определенные характеристики бывшие у старого, надо в требовании перечислить основные потребительские свойства, которые вам требуются в рамках свойств бывших у старого, иначе вам выдадут подмену по своему усмотрению. Правда, при четко сформулированных требованиях, скорее всего никакой подмены вам не будет, могут вернуть товар с заявлением, что вы его сами сломали, если у вас в квитанции не стоит передан в ремонт, т.е написано что-то вроде на "диагностику" или на проверку наличия недостатков или что-то подобное.
BBuy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 00:44   #5
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

на следущий день через день пошел писать заявление на подмену на время ремонта .ноль эмоций типа как будет так сразу .типа выходной никак машина вторник..... пришол в четверг.. мне сказали подмены не будет...но за это дадут мне какой то приоритет в ремонте технике..

так как я полный профан в этой теме подскажите какой текст писать..ненашел телефон в новодвинске общества защиты потреебителей
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 01:34   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cemeoh Посмотреть сообщение
на следущий день через день пошел писать заявление на подмену на время ремонта .
Написал?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 10:23   #7
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

написал ..... вторник машина должна типа прийти с товарами... четверг был крайний срок пришол в магазин мне ответили так и так фонда нет свободного мы вас в ремонт в приоритете будем оказывать.в архангельске и северодвинске нашел телефоны общества в новодвинске нет.
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 10:44   #8
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,605
Репутация: 71430100
По умолчанию

Его приняли? Есть подписи/печати, на вашем экземпляре?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 11:58   #9
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

мне не дали 2 экземпляр......подписывал всего 1
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 12:02   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cemeoh Посмотреть сообщение
мне не дали
Замечтательно!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2018, 11:41   #11
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,605
Репутация: 71430100
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cemeoh Посмотреть сообщение
мне не дали 2 экземпляр......1
Ну тогда считайте что вы ничего не подавали. А так могли бы рассчитывать на неустойку, за каждый день не выдачи вам подменного товара.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2018, 15:50   #12
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cemeoh Посмотреть сообщение
написал .....
Цитата:
Сообщение от cemeoh Посмотреть сообщение
мне не дали 2 экземпляр......подписывал всего 1
https://www.youtube.com/watch?v=8oA0jN1IlUs
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2018, 16:58   #13
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

системный блок взяли на руки 14 числа . 24 числа смс пришла типа забирайте .
комментарий ..обе планки памяти не зафиксированы в разъемах .произведена фиксация в разъемах .проверка. дефектов не выявлено

получаеться моник барахлит ...
но почему надо было посылать их архангельска в нижний новгород.насчет лопуха ... я с гарантийным ремонтом первый раз сталкиваюсь.
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2018, 11:38   #14
cemeoh
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

_https://vk.com/topic-96687902_32559753?post=672 самые последние сообщения телицына ....

Последний раз редактировалось Alex133; 26.03.2018 в 13:53..
cemeoh вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика