На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2020, 15:22   #1
evshi
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2008
Сообщений: 173
Репутация: 1031672
По умолчанию Какой срок гарантии при повторном обмене товара?

Мы - интернет-магазин. Потребитель купил у нас сковороду. Гарантия на неё - 1 год. Спустя пол года после покупки обратился к нам с обменом сковороды, т.к. покрытие сошло. Обменяли.

Через 8 месяцев опять обращается, хочет обменять ту сковороду, которую уже меняли, т.к. покрытие опять сошло. Продолжает ли в данном случае длится гарантия или она закончилась? Если продолжает, то с какого момента и на какой срок?
evshi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2020, 01:28   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 18,020
Репутация: 42402038
По умолчанию

ст. 21 ЗоЗПП
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2020, 21:34   #3
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 25,159
Репутация: 75192171
По умолчанию

Ох.
Поспорю, с Вами, уважаемый участник.(благо, предоставили возможность!))
Автор,скрыл от нас и производителя, и пр., для того, чтобы понять, о каком товаре вообще речь идёт.
По- хозяйски: иную сковороду, можно и за месяц угробить"".
Автор, так же, не писал, проводил ли продавец проверку качества?
Либо он, будучи "тёмным", собрался всё время платить за то, что потребитель ненадлежащим образом эксплуатирует товар?
И вот ЭТО:
Цитата:
т.к. покрытие сошло.
Что означает?
Только у этого покупателя "сошло покрытие".
? Или эти сковородки все такие, что аж второй раз меняют бесприкословно??
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot