На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 20:55   #1
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Куда писать претензию ,если магазин закрыт

Купила телефон в билайне,через месяц сдала на ремонт.на протяжении этого времени ходила в офис ,информации о его местонахождении ни у кого нет.ну да ладно.прошло 46 дней.Хочу уже просто получить деньги назад и купить другой.Но офис,где тел был куплен закрыт на ремонт.Откроется в конце декабря.На руках только заявление о принятии на ремонт товара.Чек и гарантийку забрали.Куда писать претензию на возврат денег?на адрес где покупала?он откроется же когда нибудь.Или в Москву,но письмо дорого мне выйдет заказное...Другие офисы Билайна претензию не принимают.Как бы не получилось что телефон лежит отремонтированный где то на складе.Потом они скажут что отремонтировали в срок,это я просто не забирала его и откажут в моей претензии.
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 20:59   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,908
Репутация: 141062518
По умолчанию

Цитата:
но письмо дорого мне выйдет заказное
Это точно. Рублей сто будет. Неподъемная сумма.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 21:45   #3
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

200 рублей по городу.до Москвы 2000 км.отправляла документы,там под тысячу вышло.
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 21:47   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,078
Репутация: 135881142
По умолчанию

Стоимость письма от расстояния не зависит.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 21:49   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,214
Репутация: 188704902
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анечка51 Посмотреть сообщение
отправляла документы,там под тысячу вышло.
Стоимость отправки письма не зависит от расстояния, зависит только от веса.
Цитата:
Сообщение от Анечка51 Посмотреть сообщение
200 рублей по городу.
Почтой России? Это что вы такое за 200 руб отправили?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 21:58   #6
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Декларации в налоговую раз в квартал.мне на почте говорили от расстояния зависит стоимость.но вопрос мой был не в этом

Заказное с уведомлением о вручении и описью

Последний раз редактировалось Alex133; 15.12.2017 в 00:06..
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:04   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,214
Репутация: 188704902
По умолчанию

61 руб. Если 1-2 листа А4 - вес 20г. Хоть по городу, хоть Калининград - Владивосток.
Ну а по сабжу - пишите претензию с новым своим требованием на юр. адрес продавца. Узнать его можно на сайте nalog.ru по ИНН в чеке... впрочем чек вы утратили... ну узнаете как нибудь.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:06   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,908
Репутация: 141062518
По умолчанию

На той неделе отправлял иск в ВТБ. Иск+повестка из суда+ходатайство. Цена 86 руб. Включая конверт А4 (15 руб) и какую то " услугу по наклейке марок (звучит смешно- 9 руб)
Клиентка из Казани посылала Исполнительный в Москву+ заявление на исполнение. Курьерской почтой (доставка в руки отв. лицу Центробанка). И то цена была 650 руб.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:16   #9
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Отправлять нужно в офис продавца в своём городе или в Москву?на заявлении о принятии товара на ремонт 2 адреса,Москва и Мурманск.А мурманский адрес тот где я и покупала телефон.Получают ли они корреспонденцию несмотря на ремонт,тоже вопрос.
Кстати отправляла почтой копию экспертного заключения и прочие доки по ОСАГО,СК виновника в Питере только находилась.Там много вышло за вес скорее всего....
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:19   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,908
Репутация: 141062518
По умолчанию

Цитата:
Отправлять нужно в офис продавца в своём городе или в Москву?
На юридический адрес продавца. Не знаете его,можно глянуть на сайте налоговой,к примеру. Или на сайте самого продавца.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:21   #11
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Юр адрес только Московский.

В претензии указывать что на 46 день ходила к ним ,а там закрыто?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.12.2017 в 00:06..
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:31   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,908
Репутация: 141062518
По умолчанию

Высказывайте все,что считаете нужным. Чай,не иск пишите.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2017, 22:57   #13
Анечка51
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2017
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю за ответы.А если телефон отремонтирован и лежит меня ждёт,я могу отказаться его забирать?прикидываю такой вариант,что в претензии откажут,ТК телефон готов.
Анечка51 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2017, 00:07   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,078
Репутация: 135881142
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 13:01   #15
t99
 
Аватар для t99
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2013
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анечка51 Посмотреть сообщение
Благодарю за ответы.А если телефон отремонтирован и лежит меня ждёт,я могу отказаться его забирать?прикидываю такой вариант,что в претензии откажут,ТК телефон готов.
Тогда только забирать телефон, и уже потом требовать неустойку за просрочку
t99 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 13:09   #16
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,394
Репутация: 87019349
По умолчанию

??? Ещё один.
Цитата:
я могу отказаться его забирать?
а вам уже отказали в выдаче.
Горячая линия Билайн 8 800 700-06-11, там же и сообщат юридический адрес.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 13:23   #17
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Адрес: Русь Феодальная
Сообщений: 12,446
Репутация: 38011784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от t99 Посмотреть сообщение
Тогда только забирать телефон, и уже потом требовать неустойку за просрочку
однако, закон по этому поводу, предлагает и другие варианты. Например, отказ от договора...
__________________
Поплавки и проститутки! Это важно, для каждого из нас!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 21:39   #18
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,535
Репутация: 3341052
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
однако, закон по этому поводу, предлагает и другие варианты. Например, отказ от договора...
на каком основании простите? Недостатка нет, требование незаконное. Если потребовать за просроченный ремонт ДО окончания ремонта, тогда да
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot