На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.04.2011, 12:55   #1
glorick
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Комиссия за внесение изменений в виде доп. соглашения к кредитному договору

Добрый день. Ситуация следующая:
В 2009 обратился в ВТБ 24, где у меня открыты 2 кредита - ипотечный и потребительский, с просьбой внести изменение в список заёмщиков (вывести из состава бывшую супругу).
Банк запросил документы о доходах, пакет общих документов.
Всё было предоставлено. После рассмотрения документов специалисты банка, ссылаясь на установленные тарифы сказали, что нужно внести 4500 рублей за оформление дополнительного соглашения к кредитному договору.
Ок, деньги в кассу банка я внёс, получил приходник с указанием за что с меня взяли эту сумму: "Комиссия за оформление дополнительных соглашений к кредитному договору".
Далее через пару дней следует звонок из банка, они выдвигают новое условие, чтобы они составили это доп. соглашение я должен погасить потребительский кредит. Без этого никак нельзя.
Я сказал, что подумаю. Больше с банком на эту тему не контачил. Работал в другом городе.
В 2011 году вернулся обратно и обратился в банк с просьбой вернуть комиссию обратно, так как фактически та услуга за которую я платил не была оказана. На что получил ответ, что это комиссия не за оформление, а за рассмотрение вопроса об оформлении, хотя в приходнике чёрным по белому написано - за оформление.

Подскажите, правомерно ли моё требование вернуть уплаченную сумму комиссии?

Претензию по форме банка я написал, её зарегистрировали, присвоили номер и сказали, что сроки рассмотрения - 15 рабочих дней.
Что-то мне подсказывает что надёжнее всё это изложить в заказном письме с уведомлением. Как вы думаете?

Заранее спасибо.
glorick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2011, 10:44   #2
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,423
Репутация: 9370
По умолчанию

Попросите тарифную политику . Это публичный документ и посмотрите как там написано .
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 06:11   #3
glorick
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
Попросите тарифную политику . Это публичный документ и посмотрите как там написано .
Добрый день.
На данный момент у банка действуют тарифы уже 11 года, на тот момент было расписание тарифов 09го.
С таким вопросом не обращался, но могут и не дать.
glorick вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot