На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 16:56   #1
Xomak
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег без чека (брак товара магазином признан)

Здравствуйте, купил клавиатуру, черз месяц сломалась, сдал по гарантии в магазин, прошло время, сказали - приходите выбирайте аналогичную по стоимости или возвращайте деньги.
Вот, пришел с сохранной распиской, возвращать деньги они отказываются: требуют чек.
Именно этого чека, к сожалению, у меня не оказалось, все чеки складываю, но этого нет.
Могу ли я вернуть деньги без чека, ведь есть пункт 5 статьи 18.
Спасибо, кто поможет=)

Последний раз редактировалось Xomak; 18.08.2010 в 16:58.. Причина: Опечатки
Xomak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:11   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

есть ли хоть какой нибудь документ с печатью продавца и с датой продажи? подойдет гарантийник, например.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:13   #3
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

вернуть можите если докажите по какой цене покупали товар.

А что не хотите другую взять?
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:27   #4
Xomak
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы!)
Нет, другую брать не хочу, лучше, если надо будет, куплю в другом магазине, в этом больше не хочу.
Ничего нет кроме сохранной расписки, в которой есть серийный номер, дата продажи и дата возврата, да и клавиатуру у меня приняли по чеку, только, я дурак, забыл, отдали его мне или нет...

Дак, как думаете, поможет?
Если я буду опираться на 5 пункт статьи 18, а дата продажи известна, так что они могут (но будут ли) узнать за сколько я ее купил, получиться?

Последний раз редактировалось Alex133; 19.08.2010 в 21:52..
Xomak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 01:48   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
другую брать не хочу, лучше, если надо будет, куплю в другом магазине, в этом больше не хочу.
Думаете в другом магазине все хорошие?

Здесь вам хоть по ЗАкону возвращают. Но не будет доказательств не вернут, что они себе враги что ли.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 02:17   #6
Xomak
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

В плане соблюдения гарантий другой магазин лучше, дешевле и пункт выдачи близко к дому.
Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Здесь вам хоть по ЗАкону возвращают. Но не будет доказательств не вернут, что они себе враги что ли.
А какие доказательства я могу им предоставить?
Если они у меня приняли по чеку, следовательно, не отрицают, что я купил у них, дальше мне осталось лишь доказать цену, по которой я купил, на их же сохранке есть дата продажи, значит, теоретически, они могут посмотреть за сколько я купил, в принципе это я понял все еще до обращения на форум, написал, чтобы убедится полностью.
Так правильно я думаю, что мне удастся вернуть деньги только если они пойдут на встречу и посмотрят цену в тот день (или они обязаны это сделать)?
Xomak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 17:13   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

http://www.klerk.ru/buh/articles/3733/ вот ссылка
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика