На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > страхование имущества
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.02.2017, 16:10   #1
Halena
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию отказ в выплате страхового возмещения

Я застраховала квартиру после ремонта в новом доме в ВТБ страхование от пожара, удара, молний, взрыва; воздействия жидкости; стихийных бедствий и внешнего воздействия. В конце ноября 2016г. у меня на лоджии появилась трещина на стекле за счет внешнего воздействия - видимо упал снег или сосулька (фото) - так было указано в акте УК(см файл). На мое заявление в страховую компанию (см файл), мне было отказано в выплате со ссылкой на пункт договора страхования, где речь идет о внешних воздействиях и предложено предоставить документ компетентного органа, подтверждающий внешнее воздействие, хотя в акте УК (а именно она на мой взгляд является компетентным органов в этом случае это отражено). Какой компетентный орган имеет ввиду ВТБ страхование? Правомерен ли отказ? Какой документ нужно представить или написать,
чтобы случай признали страховым и выплатили мне страховое возмещение ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_foto_1.JPG
Просмотров: 55
Размер:	53.7 Кб
ID:	48033   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Отказ_опт.jpg
Просмотров: 46
Размер:	44.6 Кб
ID:	48034   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Акт.jpg
Просмотров: 40
Размер:	31.0 Кб
ID:	48035  
Halena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2017, 16:48   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от участкового
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2017, 09:13   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,739
Репутация: 28172314
По умолчанию

Нужно прочитать правила страхования где указано что является внешним воздействием. А трещина могла возникнуть из-за некачественной установки остекления лоджии, например. И обращайтесь к участковому за составлением как минимум протокола осмотра с выводом причинение повреждения неустановленными лицами и опять же вопрос относится ли это к страховому случаю, в соответствии с правилами страхования.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2017, 11:13   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,161
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Какой компетентный орган имеет ввиду ВТБ страхование?
А не логичнее у них спросить?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2017, 13:34   #5
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
А не логичнее у них спросить?
спрашивать не надо. надо читать правила - там вс написано
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2017, 21:22   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,161
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
там вс написано
Далеко не все там написано,не надо заливать.Я вам сотню примеров приведу двоякого чтения этих самых правил.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2017, 22:43   #7
Halena
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В правилах в отношении внешнего события написано:" по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате, наезда, столкновения, падения, иного механического воздействия любых объектов, включая, (но не ограничиваясь) транспортные средства, самоходные машины, средства водного и железнодорожного транспорта, летательные аппараты и их обломки, животные, деревья, столбы, обломки и элементы конструкций зданий и сооружений на/с застрахованным имуществом."
Halena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2017, 14:58   #8
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Halena Посмотреть сообщение
В правилах в отношении внешнего события написано:"
В данном случае вам надо прочитать в правилах иное, а именно обязанности страхователя при наступлении страхового случая по этому риску. Там полный перечень документов, которые вы должны представить.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2017, 20:05   #9
Halena
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
В данном случае вам надо прочитать в правилах иное, а именно обязанности страхователя при наступлении страхового случая по этому риску. Там полный перечень документов, которые вы должны представить.
В правилах написано: "По требованию Страховщика предоставить документы, необходимые для подтверждения факта и причин наступления страхового случая и определения размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу, а именно:
1.заявление
2. документы компетентных органов, подтверждающих факт и причины страхового события
3. перечень поврежденного имущества
4. смета на проведение ремонтных работ и т.д."
Я предоставила Акт УК, как компетентного органа. Какой еще документ и какого компетентного органа, подтверждающего внешнее воздействие предмета на поврежденное стекло, требует страховая компания?
Halena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2017, 20:15   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,161
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
документы компетентных органов, подтверждающих факт и причины страхового события
Ну вот,пожалуйста. Как раз тот случай,где совет Коллеги бесполезен. Теперь смотрим Закон об организации Страхового Дела в РФ. Пункт 3,статья 3
Цитата:
По требованиям страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, предоставлять информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, страховому брокеру по обязательному страхованию, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчеты страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни), информацию о способах начисления и об изменении размера инвестиционного дохода по договорам страхования жизни, заключаемым с условием участия страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика.
__________________
shaman2745@gmail.com

Последний раз редактировалось Коллега; 03.03.2017 в 06:33..
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2017, 06:35   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

А страхователь не требовал от СК разъяснений, а просит нас ей разъяснить кто такие компетентные органы. Я ей сразу разъяснил. Понимаю, что не бывает пророков в родном отечестве... Ищите в чужом.
УК это коммерческая организация и она никогда не называлась компетентной
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2017, 09:11   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,161
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
А страхователь не требовал от СК разъяснений, а просит нас ей разъяснить кто такие компетентные органы. Я ей сразу разъяснил.
Чего? Что
Цитата:
спрашивать не надо. надо читать правила - там вс написано
Очень дельный совет.Прочитала. Много стало понятно?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика