На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > страхование имущества
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 09:24   #1
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию залитие застекленного балкона

Здравствуйте, два месяца назад застраховали квартиру: стены, отделку, имущество (страховая - Сбербанк).
15 августа в результате сильных дождей протек застекленный балкон. Почернела во многих местах внутренняя отделка из пластика (месяц назад был сделан ремонт на балконе). Подскажите, пожалуйста, 1) является ли это страховым случаем?
2) вызывали Жэк для составления акта о залитии, они осмотрели протечку, в акте написали, что по проекту балкон не застекленный, и был застеклен самостоятельно, на пластике обнаружены темные пятна. То что они образовались в результате залития не написали.
Возместит ли ущерб страховая с таким актом?
3) Также страховая просит справка из метеобюро о погоде на день залития, правомерно ли ее требование?
Узнавал справка платная 2000 рублей, возместит ли траты на нее страховая?


Спасибо за ответы.

Последний раз редактировалось martinezo; 17.08.2016 в 09:54..
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:07   #2
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,216
Репутация: 39377634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
1) является ли это страховым случаем?
Вы хотите, чтобы мы угадали, что именно написано в вашем договоре страхования? Что именно и от чего именно вы страховали и всё остальное
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:14   #3
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,645
Репутация: 60625347
По умолчанию

Балкон - элемент фасада, находящийся за пределами квартиры.
Балкон - не квартира.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:28   #4
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Вы хотите, чтобы мы угадали, что именно написано в вашем договоре страхования? Что именно и от чего именно вы страховали и всё остальное
текст страховки не под рукой, это страховой случай вообще?
и что делать с формулировкой в акте залития?
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:44   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,641
Репутация: 97263982
По умолчанию

Да это скорей вопрос к тому, кто вам балкон стеклил... А страховая... зависит что там в страховом по поводу случайной гибели имущества. Наверное ничего... Вас же не сосед залил, дождик. Дождику иск не предъявишь...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:45   #6
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,645
Репутация: 60625347
По умолчанию

Риск залития сарая на балконе много выше, чем риск залития помещения в доме. Если оплатят, то на месте сбера я бы выгнал нафиг того менеджера.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:48   #7
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,740
Репутация: 28172314
По умолчанию

Заявление подавайте,берите справку и требуйте возместить расходы по ее получению. Нужно конечно посмотреть полис или Вы платите по квитанции ЖКХ. А если откажут, то конечно претезию конторе которая осуществляла остекление, если срок гарантии по договору не истек
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:51   #8
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,216
Репутация: 39377634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
текст страховки не под рукой, это страховой случай вообще?
Если вы застраховали остекление балкона от залития, то страховой. Если нет - не страховой. Так понятнее?

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
и что делать с формулировкой в акте залития?
Перечитывать перед сном.
Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
месте сбера я бы выгнал нафиг того менеджера.
Скорее на месте страховой.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:53   #9
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Риск залития сарая на балконе много выше, чем риск залития помещения в доме. Если оплатят, то на месте сбера я бы выгнал нафиг того менеджера.
балкон застекляли 10 лет назад, месяц назад сделали внутреннюю отделку его, утеплили, застраховали, так что это не сарай.
Позвонил менеджеру, с его слов это страховой случай,
но ведь может быть такой расклад, я собираю все документы в том числе справку из метеобюро за 2 т.р. а мне потом отказывают из-за некомпетенции менеджера, как мне тогда возвратить деньги за справку из метеобюро. Как быть в такой ситуации?
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 10:54   #10
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,645
Репутация: 60625347
По умолчанию

Цитата:
застраховали,
Балкон застраховали?

С этого надо было начинать.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 11:07   #11
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,216
Репутация: 39377634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
балкон застекляли 10 лет назад, месяц назад сделали внутреннюю отделку его, утеплили, застраховали, так что это не сарай.
Это сарай с отделкой, т.к. к квартире он отношения не имеет, как вам уже сказали в 3м сообщении.

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
а мне потом отказывают из-за некомпетенции менеджера,
Менеджер - это сотрудник компании. Они там внутри себя с его компетенцией должны разбираться. У вас договор не с менеджером, а с компанией.
Тем не менее, что именно и от чего именно вы страховали - остаётся открытым. Если страховали отделку квартиры, то к балкону это отношения не имеет.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 11:08   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,641
Репутация: 97263982
По умолчанию

Ой, ребят, пока договор не выложит - чего осуждать то? Будем знать какие страховые риски застрахованы, тогда и скажем... Мож у него в договоре страховке подлежит результат стихийных бедствий и других опасных явлений - паводка, землетрясения, нападения киргизов, наводнения и/или ливневых осадков, ледохода, камень с горы упал, удар молнии,шторм- буря-ураган, град, , сель, обвал, затопления при повреждении водопроводной или отопительной системы, Обама бомбу кинул....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 12:05   #13
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ой, ребят, пока договор не выложит - чего осуждать то? Будем знать какие страховые риски застрахованы, тогда и скажем... Мож у него в договоре страховке подлежит результат стихийных бедствий и других опасных явлений - паводка, землетрясения, нападения киргизов, наводнения и/или ливневых осадков, ледохода, камень с горы упал, удар молнии,шторм- буря-ураган, град, , сель, обвал, затопления при повреждении водопроводной или отопительной системы, Обама бомбу кинул....
менеджер Сбера сказал, что балкон страхуется. если он есть в БТИ. У нас балкон в плане БТИ присутствует.
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 12:17   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,641
Репутация: 97263982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
менеджер Сбера сказал,
Ну "Сбер" обычно с банком ассоциируется... ну Мож вы о ООО СК "Сбербанк страхование" толкуете... На по телефону можно много что наговорить.... Договорок и актик (личные данный затрите, страховщиков не затирайте) то покажите? Без него вопрос "Возместит ли ущерб страховая с таким актом?" как то бессмыслен... Вон у "меджера" спрашивайте....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 14:59   #15
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию

http://www.sberbank.ru/common/img/up...ome_online.pdf

здесь выложен текст договора
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 15:14   #16
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,216
Репутация: 39377634
По умолчанию

Он, походу, издевается.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 15:18   #17
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,590
Репутация: 48479340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от martinezo Посмотреть сообщение
менеджер Сбера сказал, что балкон страхуется. если он есть в БТИ. У нас балкон в плане БТИ присутствует.
Ну да по БТИ он не должен быть застеклен, а следовательно то что он мокрый, всё в пределах нормы.

Я бы больше переживала, чтоб вас сейчас ваша управляйка не заставила бы вас приводить балкон в тот вид, в котором он быть обязан - открытый, застекление ведь не согласовано, а будете управляйке с балконом досаждать, точно могут потребовать.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2016, 15:21   #18
martinezo
Участник
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 72
Репутация: 63466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Ну да по БТИ он не должен быть застеклен, а следовательно то что он мокрый, всё в пределах нормы.

Я бы больше переживала, чтоб вас сейчас ваша управляйка не заставила бы вас приводить балкон в тот вид, в котором он быть обязан - открытый, застекление ведь не согласовано, а будете управляйке с балконом досаждать, точно могут потребовать.
по БТИ он просто есть и там не написано застеклен или нет, а в страховке написано что страхуется внутренняя отделка в тч остекление - тут я разобрался.
Меня сейчас волнует вопрос справки из метеослужбы, это вообще правомерный запрос от страховой? почему бы им самим не запросить ее у метеослужбы?
martinezo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика