На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > страхование имущества
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 20:43   #1
Игорь из Самары
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Помогите с дальнейшим алгоритмом действий

Застраховал квартиру, «Добровольное страхование гражданской ответственности «Хоть потоп» в АльфаСтрахование.

Наступил страховой случай:
Ночью, сосед по лестничной площадке, краской из балончика забрызгал дверь и дверной глазок.

Этой же ночью, вызвал полицию и позвал двух понятых оформили заявление, собрали подписи с понятых и разошлись.

О наступлении страхового случая сразу сообщил в страховую.

Далее собрал все необходимые документа для страховой, а именно:
  1. Копия договора страхования
  2. Копия полиса страхования
  3. Копия чека о покупки страховки «Хоть потоп»
  4. Копия договора ипотечного страхования
  5. копия плана квартиры
  6. Заявление о наступлении страхового случая
  7. От полиции получил ответ на заявление, об отказе в возбуждении уголовного дела.
  8. Предоставил доступ оценщику от страховой компании

через 10 дней пришел отказ в выплате.

Копию отказа прилагаю.

Прошу совета, что делать дальше чтобы получить выплату от страховой?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0053.jpg
Просмотров: 249
Размер:	658.6 Кб
ID:	37952  
Игорь из Самары вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 21:07   #2
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

отправьте до судебную письм. претензию заказным с описью и уведомлением, если снова отказ -иск в суд. Выиграете,т.к. вы застраховали не только от действий третьих лиц, но и неумышленных затоплений тоже.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 21:14   #3
Игорь из Самары
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Помимо самой претензии нужны еще какие-либо документы?
Игорь из Самары вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 21:16   #4
Игорь из Самары
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Только сейчас заметил что в отказе написано про повреждение потолка, а не двери) Запросить другой ответ?
Игорь из Самары вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 21:19   #5
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь из Самары Посмотреть сообщение
Помимо самой претензии нужны еще какие-либо документы?
нет, вас затопило краской неизвестно какое стихийное бедствие -вам обязаны выплатить страховку.

Цитата:
Сообщение от Игорь из Самары Посмотреть сообщение
Только сейчас заметил что в отказе написано про повреждение потолка, а не двери) Запросить другой ответ?
просто предупредите, что обратитесь в суд.Часто помогает http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...16#post1878416

Последний раз редактировалось Юрий_П; 01.04.2015 в 21:29..
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 21:41   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

в соответствии с правилами страхования (вам же выдали их вместе с договором?) каким образом должны быть подтверждены "противоправные действия третьих лиц"?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2015, 17:39   #7
Игорь из Самары
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. мне нужно повторно взять ответ на заявление от полиции?
Игорь из Самары вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2015, 21:05   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

вам нужно взять правила страхования, которые вам должны были выдать вместе с договором, и прочитать каким образом должны быть подтверждены "противоправные действия третьих лиц".
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 22:59   #9
Игорь из Самары
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

В самом первом сообщении я представил список документов которые мне нужно было предоставить для страховой. Этот перечень мне подтвердили и в Контакт-Центре и в офисе страховой компании. Собрал, отдал и получил отказ. Сейчас буду писать досудебнную претензию, теперь вопрос! мне вместе с досудебной претензией опять весь этот список отправлять?
Правильно ли я понял что, достаточно только самой претензии и более ничего?
Игорь из Самары вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 23:36   #10
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

какая же у вас каша в голове... Вы правда думаете, что если несколько раз отправить одно и тоже, то результат будет иной?
Я два раза задал вам простой вопрос, если вы не можете на него ответить, как вы собираетесь отстаивать свои права в суде? Кстати, этот вопрос вам и судья задаст наверняка...
в соответствии с правилами страхования - каким образом должны быть подтверждены "противоправные действия третьих лиц"?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика