На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > страхование имущества
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2013, 11:34   #1
Sergey62
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Ошибка страховой компании в заполнении полиса "Зелёная карта"

Добрый день. На новогодние праздники путешествовал на автомобиле в Ригу. Для этого в страховой компании Альянс (РОСНО) был преобретен страховой полис "Зелёная карта". Полис покрывал страны СНГ и Европы. Но при пересечении границы с Латвией латвийским пограничником было сказано, что полис неверный и на территории Евросоюза не действует. И действительно, менеджер Альянса ошибся, что позднее признал, и перечеркнул все страны Европы, кроме Украины, Белоруссии и Молдавии. На границе мне пришлось купить новый полис и гораздо дороже. Как мне со страховой компании добиться компенсации расходов по покупке нового полиса?
Sergey62 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2013, 16:47   #2
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Если компания Альянс признает свою ошибку, оснований для отказа в компенсации нет. Если же не вполне признает, Вам понадобятся:
1. Доказательство того, что приобретаемый полис должен был распространяться и на Латвию, в том числе;
2. Копия нового полиса, купленного на границе;
3. Подтверждение суммы оплаты за полис;
4. Письменное требование в адрес страховой компании возместить Вам убытки, причиненные некачественной услугой.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2013, 17:34   #3
Sergey62
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, Тамара. Я все эти документы (сканы) предоставил в Альянс. Но что-то они очень долго думают с ответом. Пока предложили просто вернуть деньги за купленый у них полис.
Sergey62 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2013, 17:41   #4
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Конечно, думают - кто же хочет деньги отдавать из-за совершенной ошибки. Дополните свое обращение письменной претензией, отправленной официально, предупредите в ней о том, что в случае если Ваше требование не будет удовлетворено в срок до ...., Вы будете вынуждены обратиться в суд. Зачастую подобные обращения ускоряют процесс "раздумий". В телефонном разговоре можете обсудить компромиссный вариант (если он для Вас приемлем) - в конце концов, иногда лучше получить чуть меньше денег, но без суда и связанных с ним потерь времени и нервов.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика