На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:26   #1
alexL
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Как получить неустойку?

Прошу помочь разобраться в своих правах. Ситуация следующая: 16 апреля был заключен договор и сделана предоплата на продажу мебели по образцам, в котором в частности есть пункт "При наличии Товара на складе Продавца Покупатель оговаривает с Продавцом срок передачи товара с учетом того, что срок передачи не должен превышать пяти рабочих дней со дня полной оплаты Покупателем стоимости Товара. Стороны договорились, что предварительная доставка будет произведена 45+5." И еще "При отсутствии товара на складе продавца и необходимости его поставки из Москвы, Продавец осуществляет доставку Товара на свой склад в течение 45 дней с момента получения от покупателя предоплаты за заказ. После поступления Товара на склад Продавец уведомляет Покупателя произвести оплату стоимости Товара в полном объеме."
Уведомление о поступлении на склад товара мы получили 29 апреля, 30-го сделали доплату до 100% стоимости Товара и также оплатили подъем и сборку мебели. 6-го июня мебель привезли, но обшивка мебели не соответствовала указанной в заказе. Продавец обещал новую доставку в течение двух-трех недель, при этом неустойку (по договору - за нарушение сроков поставки Товара Продавец уплачивает неустойку в размере 0.5% от суммы фактической оплаты (предоплаты) товара или части товара, входящего в комплект, указанной в Договоре, за каждый день просрочки) платить отказывается, ссылаясь на то, что это вина не его, а фабрики-изготовителя. Информацию от Продавца о новых сроках поставки и компенсации пришлось добиваться звонками и напоминаниями. Сегодня (10 июня) точный срок доставки не известен, компенсацию платить отказываются. Что делать???
alexL вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:52   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Если сроки письменно определены, требуйте неустойку со следующего дня, после даты указанной в договоре, если срок не определен, составьте претензию, с требованием предоставить товар в срок 7 календарных дней (ст. 314 ГК РФ), с восьмого требуете неустойку. Проблемы поставщика вас волновать не должны, если вопрос не решается, обращайтесь в суд по своему месту жительства, от госпошлины вы освобождаетесь.
burmenski вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:58   #3
alexL
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А факт доплаты не является причиной определения срока доставки согласно данных условий: "При наличии Товара на складе Продавца Покупатель оговаривает с Продавцом срок передачи товара с учетом того, что срок передачи не должен превышать пяти рабочих дней со дня полной оплаты Покупателем стоимости Товара."?
alexL вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 15:20   #4
alexL
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Снова прошу помощи.Начало истории описано выше. Мебель мне так и не поставлена до сегодняшнего дня. Претензию 23.06.08 у меня приняли, никак на нее не отреагировали и 09.07.08 был подан иск в суд.
Стоимость дивана - 154000. Неустойка на 23.07.08 (50 дней) составила 38 490руб. Плюс за сборку и подъем 2 370руб.
составление искового заявления - 1500. Моральный вред оценен в 20 000руб, понесенные издержки - 11 213руб.
Сегодня состоялась беседа с ответчиком и судьей. Ответчик предлагает компенсировать только 27 713руб (сумма неустойки за не поставку товара на день подачи иска), и этим ограничиться. Судья убытки твердо доказанными вроде не считает, про моральный вред приводит пример, что люди за год задержки квартиры получают 30 000руб, а без дивана прожить намного легче.
Даже целесообразность покупки надувного матраца для возможности спать на нем при приезде гостей ставит под сомнение.
Мы аргументировали убытки тем, что за три недели до покупки вернулись из 2-х годичного пребывания за границей, мебель выбирали и заказывали в кратчайшие сроки для возможности приема гостей, родственников и показа им фото и видео.
Данная информация вылилась для судьи в возможность заявить, что наше правосудие не идет на выплаты огромных компенсаций в таких глупых случаях, как например тот, когда женщина облилась горячим кофе в Макдональдсе. И что если мы полагались на импортные решения судов при рассмотрении нашего иска, то сильно ошиблись.
Как вы думаете - мы действительно должны удовлетвориться предложенной ответчиком суммой (27 713руб) и пойти на мировую?
alexL вне форума  
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 12:56   #5
armario
Активный участник
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 256
Репутация: 60
По умолчанию

Постарайтесь с судьей не ссориться, но твердо стойте на своем.
Неустойка должна выплачиваться не на день подачи иска, а на день удовлетворения требований либо судебного решения.
Моралку пусть судья сам назначит, какую думает верной (здесь очень сложно продавить). Больше, думаю, вряд ли что выиграете.
armario вне форума  
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 13:53   #6
alexL
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А почему юрист - представитель ответчика прямо заявляет, что неустойку в полном размере они платить не будут, ссылаясь на ст.333? Как определяется в данном случае соразмерность? В договоре четко прописано, что за нарушение сроков доставки Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 0.5% от суммы фактической оплаты (предоплаты) товара, указанной в Договоре, за каждый день просрочки.
alexL вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика